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Hecho para que sepas cómo protegemos tus datos

En esta página, comprenderás mejor cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información personal, así como otros puntos clave de nuestra Política de Privacidad.

Conoce todo en detalle.

Accede a la versión completa de nuestra Política de Privacidad.

Ética en el uso de dato

Para nosotros, la ética es innegociable — especialmente cuando se trata del uso de datos.

En Itaú, cuidar bien de tus datos va más allá del cumplimiento de la ley.

Reconocemos las preocupaciones y los dilemas éticos que pueden surgir con el desarrollo tecnológico. 

Seguimos nuestras Directrices sobre Ética en el Uso de Datos en busca de un equilibrio entre los beneficios potenciales y los riesgos aplicables, promovemos una cultura de datos responsable y sostenible dentro de nuestra organización y en la sociedad.

Accede a la guía

Consulta también las versiones traducidas:
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English version

Después de todo, ¿qué es la privacidad en Itaú?

Se refiere a las directrices sobre cómo manejar, tratar y proteger la información que tenemos sobre ti.

¿Cuáles son los conceptos principales que debo saber?

Explicamos algunos conceptos de forma muy sencilla:

Ley General de Protección de Datos

Conocida como “LGPD”, orienta el uso y tratamiento de tus datos.

Titular de los Datos Personales

Es la persona a quien pertenece la información personal.

Datos personales

Son informaciones que permiten identificarte, como nombre, registro de contribuyente, documento de identidad, etc.

Tratamiento

Es todo lo que se hace con tu información personal.

¿Qué información podemos tener de una persona?

Conoce las principales situaciones en las que se recopilan datos:

Podemos tener datos de una persona que:

  • Es nuestro cliente;
  • Fue nuestro cliente;
  • Realizó una transacción con nosotros o con nuestros clientes;
  • Representa a una empresa que tiene una relación con nosotros;
  • Con quien tenemos la intención de establecer una relación.

Ejemplos de recopilación de datos:

  • Tú nos los proporcionas directamente;
  • Generamos datos sobre ti;
  • Los recibimos de terceros;
  • Los recopilamos de fuentes públicas.

¿Y cuáles son esos datos?

Conoce qué información podemos tener sobre ti:

  • Datos de registro

    Como nombre, dirección, correo electrónico y otros

  • Datos personales sensibles

    Como biometria facial e/ou digital

  • Datos financiero

    Como transacciones bancarias, pagos o datos de servicios

  • Informações sobre dados de navegação

    Cookies y aplicaciones que brindan acceso a entornos digitales

  • Otros datos

    Otros datos que puedes consultar en la Política de Privacidad.

De acuerdo con la LGPD, como ya sabes, utilizamos tus datos para:
Seguro te estás preguntando:

OK, pero… ¿qué son las cookies?

Y no, ¡no es algo para comer! Las cookies son archivos creados por los sitios web que recopilan tu comportamiento de navegación para garantizar su correcto funcionamiento y ofrecerte una experiencia más completa.

Política de cookies

¡La biometría facial también constituye datos!

Vamos a entender cómo podemos usar tus datos biométricos, ¿de acuerdo?
Tus datos, tus decisiones.
Tus derechos están garantizados por la ley y pueden ejercerse en Itaú.

Ejercer tus derechos es simple y fácil.

Canales de atención al cliente disponibles para que puedas contactarnos en cualquier momento.

Titulares de cuenta

Desde tu computadora, sigue la ruta: Menú > Mi perfil > Mis derechos

Conoce más

Otros clientes

Solo contáctenos a través de nuestros números telefónicos.

Nuestro número de teléfono

No clientes

Incluso si no eres cliente, tus derechos están protegidos con nosotros.

Conoce más

¡La seguridad de tus datos está certificada!

El tratamiento ético de tus datos aquí está reconocido por el mercado.

Certificación de Privacidad

Haz clic aquí para acceder a la NBR ISO/IEC 27701

Consulta aquí

Certificación de Seguridad

Haz clic aquí para acceder a la NBR ISO/IEC 27001

Consulta aquí

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