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Cuidar das pessoas é essencial!

Por isso, nosso atendimento está com a equipe reduzida e novo horário.
Então, se você precisar falar com a gente o tempo de espera poderá ser maior do que está acostumado. Por isso, sempre que possível, priorize nossos canais digitais.

 

Tem alguma dúvida ou sugestão? Entre em contato com a gente. Nossos telefones estão à sua disposição.

atendimento ao cliente

Itaú 30 horas no telefone:

Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

Telefones

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828
Demais localidades

55 11 4004 4828
Para clientes no exterior

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Nosso atendimento está funcionando das 08h às 21h, de segunda a sexta-feira e sábado, 09h às 21h (horário de Brasília).

 

Suporte digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

De segunda a sexta, das 08h às 20h40. 
Sábados, das 09h às 15h.

Itaú Uniclass
Atendimento para clientes Uniclass

Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

Telefones

4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas

0800 202 0030
Demais localidades.

De segunda a sexta, das 08h às 21h. 
Sábados, das 09h às 21h.

 

Suporte digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

De segunda a sexta, das 08h às 20h40. 
Sábados, das 09h às 15h.

Itaú Personnalité

Central de Atendimento

Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.

3003 7377

Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 7377

Demais localidades

De segunda a sexta, das 08h às 21h. 
Sábados, das 09h às 21h.

 

Central do Cartão Personnalité

Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo de seu Cartão de Crédito Personnalité, no Brasil ou exterior

3003 3030

Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030

Demais localidades

55 11 2155 4828

No exterior a cobrar

Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.

De segunda a sexta, das 08h às 20h40. 
Sábados, das 09h às 15h.

 

Suporte digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h.

centrais exclusivas

Cartão de Crédito:

Central de atendimento de cartões

Consultas, informações, reclamações e transações.

 

Telefones

Clientes Itaucard
3003 3030
0800 720 3030

Clientes Itaú Múltiplo
4004 4828
0800 970 4828

Clientes no exterior

(ligação a cobrar)

55 11 2155 4828

Clientes Black e Infinite no exterior

(ligação a cobrar)
55 11 2322 4828

Cartões Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
3003 0030
0800 720 0030

Itaú Corporate Grandes Contas:

4090 1932 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 555 1932 - Demais Localidades

 

Horário de atendimento

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h.

IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.

Consórcio

Central de atendimento consórcio Itaú

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

4004 4828 – Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828  – Demais localidades

 

Central de atendimento consórcio Fiat

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

4004 4224 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 723 4224
Demais localidades

Horário de atendimento

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h.

Financiamento e Leasing

Central de atendimento Itaú veículos

Financiamentos e leasing de veículos contratados com a Itaucred.

4002 0234
Capitais e regiões metropolitanas.

0800 729 0234
Demais localidades.

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).

Central de atendimento Itaú veículos – Unibanco

Financiamentos e leasing de veículos contratados no Unibanco.

4004 3073
Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 3073
Demais localidades

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).

Central de atendimento Banco Fiat

Financiamentos e leasing de veículos contratados com o Banco Fiat.

4004 4224 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 723 4224 
Demais localidades

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).

Microcrédito

Central de atendimento

Para solicitar o microcrédito, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone ao lado.

 

Telefone

4004 1937

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).

Crédito Imobiliário:

Itaú Imobfone

Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.

4004 7051 – Capitais e regiões metropolitanas

0300 789 7051 – Demais localidades

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h.

Central de renegociação de crédito para quem tem conta-corrente, dívida para quem tem ou teve conta no Itaú

Telefones

4004 1144 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 726 1144 
Demais localidades

 

55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h (horário de Brasília).

Central de Renegociação de Crédito Empresas

Telefones

4004 1188 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 709 1188 
Demais localidades

55 11 4001 4848
Para clientes no exterior

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 09h às 15h.

Central de renegociação cartão de crédito

Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias

(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)

3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 720 3030 - Demais localidades 

¹ Cliente Hipercard também negocia no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Walmart Brasil, clique aqui e confira os endereços.

 

 

Cartão de crédito Itaucard Correntistas do Banco Itaú

4004 5533 – Capitais e regiões metropolitanas 

0800 722 5533 - Demais localidades 

 

Negociadores autorizados

Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança.

Horário de atendimento

De segunda a sexta, das 08h às 20h. 
Sábados, das 08h às 15h (horário de Brasília).

Centrais de Renegociação de empréstimo pessoal e CDC

Empréstimo Pessoal e CDC (carnê)

4004 1155 
Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 709 1155 - Demais localidades

Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h20 às 20h20 (horário de Brasília).

Carnê Magazine Luiza

4004 3011 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 727 3011 - Demais localidades

Horário de atendimento
De segunda a sexta, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).

Central de Crédito Consignado

Atendimento a clientes

3003 0071 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 0071 
Demais localidades

 

Horário de atendimento

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais

Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala

informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.

4004 1999 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 1999 
Demais localidades

Itauseg Saúde

0800 729 2299 
Todas as localidades

 

SAC Corporativo

0800 722 1722 
Todas as localidades

SAC Personnalité

0800 722 1722
Todas as localidades

SAC Seguros

0800 722 1722

Todas as localidades                           

 

SAC Itaucard

0800 724 4838
Todas as localidades

SAC Itaucred

0800 722 1722 
Todas as localidades

SAC Garantec

0800 726 5717 
Todas as localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).

Centrais de Crédito Universitário

Central de renovação do crédito universitário

4003 1797 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 880 1797 
Demais localidades

Centrais de crédito universitário
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília), exceto feriados.

 

Central de atendimento ao aluno

4004 1898 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 701 1898
Demais localidades

Central de atendimento ao aluno
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília), exceto feriados.

Seguros, Previdência e Itauseg Seguros

 

Itaú Previdência

Canal exclusivo para produtos Previdência.
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828

Horário de atendimento

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.

Telefones

3003 1010 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 1010
Demais localidades

 

55 11 2504 0456
Para Mercosul

Todos os dias, 24 horas por dia.

Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú

0800 701 9817 
Todas as localidades.

 

Horários de atendimento

Todos os dias, 24 horas por dia.

Investfone

Central exclusiva para atendimento a investidores.

4004 4828 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828 
Demais localidades

55 11 4004 4828
Para clientes no exterior

Não são permitidas chamadas a cobrar.

De segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, exceto feriados.

 

Central de atendimento a acionistas

Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.

3003 9285
Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 9285
Demais localidades

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Banco Itaú Consignado

Atendimento Banco Itaú Consignado

0800 724 2102
De segunda a sexta, das 8h às 20h.
Dúvidas, informações e consultas.

 

SAC Banco Itaú Consignado

0800 724 2101
Em dias úteis, das 08h às 20h.
Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

 

Ouvidoria Banco Itaú Consignado

0800 570 0011
De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Se não ficar satisfeito com as soluções apresentadas pelos canais anteriores, contate a Ouvidoria.

Consultoria/Central de Câmbio

Auxilia na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior. 

4004 4536 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 4536 
Demais localidades

55 11 4004 4536
Clientes no exterior

 

Horários de atendimento

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Serviço de Atendimento ao Cliente

SAC

De segunda a sexta, das 09h às 21h. 
Sábados, das 09h às 15h.

SAC Corporativo:

0800 728 0728 
Todas as localidades

SAC Personnalité

0800 722 7377
Todas as localidades

SAC Itaucard

0800 724 4845
Todas as localidades

 

SAC Financiamento de  Veículos e Consórcio 

0800 722 5803

Todas as localidades

SAC Garantec

0800 726 2052
Todas as localidades

Ouvidoria

Solução

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.

 

Telefones

0800 570 0011
Todas as localidades

0800 722 1722 
Deficientes auditivos / fala.
Para todas as localidades

 

Horários de atendimento

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Envie sua reclamação para a Ouvidoria

Cliente Itaú pensativa e sorridente em imagem com fundo laranja.

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