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Cartão Mastercard

Performance Sustentável

Nossa visão é ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes.


Compartilhamos essa visão com nossos colaboradores, que ao se identificarem e compreenderem nosso papel como um agente de transformação, trabalham para atender às necessidades dos nossos clientes. Personalizamos soluções para necessidades de cada um e promovemos educação financeira, contribuindo para que as pessoas e empresas tenham relações mais saudáveis com o dinheiro. Buscamos transparência em nosso negócio, construindo relacionamentos equilibrados e perenes. Pautamos nossas ações na busca pela geração do valor compartilhado, participando do desenvolvimento das pessoas, da sociedade e dos países onde atuamos. Este é o jeito como fazemos negócios. Acreditamos que, por isso, as pessoas escolhem se relacionar conosco, criando um ciclo virtuoso de performance sustentável.

Performance Sustentável

Sustentabilidade no Itaú

Nossa estratégia de sustentabilidade está ancorada em três focos estratégicos: Educação Financeira, Riscos e Oportunidades Socioambientais e Diálogo e Transparência. Esses temas foram definidos a partir de nossa visão, nosso jeito de fazer negócios, nossas políticas corporativas e nossos compromissos voluntários, além de pesquisas e encontros com stakeholders para compreender suas expectativas. O mapa de sustentabilidade é apoiado por quatro frentes viabilizadoras – governança e gestão, eficiência, incentivos e cultura – e a estratégia refletida no mapa direciona nossa atuação em mitigar riscos, encontrar diferenciais competitivos e, principalmente, na condução de negócios que gerem valor ao longo do tempo para todos que se relacionam conosco.

Educação Financeira

Conhecimento e soluções financeiras que contribuam para que indivíduos e a sociedade tenham uma relação mais saudável com o dinheiro

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Riscos e Oportunidades Socioambientais

Busca oportunidades de negócios e mitiga riscos socioambientais considerando tendências e demandas de clientes e da sociedade

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Diálogo e Transparência

Compreender e atender às necessidades dos nossos diferentes stakeholders, construindo relações de confiança

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Evolução do Tema

 

Evolução do Tema