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Resultados do 3º trimestre de 2018

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Comentários CFO 3T18

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Desdobramento de Ações em 50%: Prazos e Orientações

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6 Frentes Estratégicas

Transformacionais
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
  • aperfeiçoar nossos modelos de incentivo;
  • nova dinâmica do trabalho cooperativo (ferramentas de avaliação);
  • disseminação do que chamamos de Nosso Jeito (meritocracia, ética e respeito).
Satisfação de Clientes
Satisfação de Clientes
  • Experiências diferenciadas e novas ao cliente;
  • “Cultura de atendimento” sempre focados na satisfação dos clientes e relação a longo prazo.
Transformação Digital
Transformação Digital
  • Acelerar nosso processo de transformação digital;
  • Aumento de produtividade de nossa área de TI;
  • Difusão da mentalidade digital por todo o banco;
  • Eficiência e melhoraria na experiência do usuário e satisfação dos clientes
Melhoria Contínua
Rentabilidade Sustentável
Rentabilidade Sustentável
  • aumentar eficiência;
  • identificar oportunidades para reduzir custos,
  • gerenciar investimentos para ganhar agilidade;
  • gestão eficiente da alocação de capital através do adequado custo de capital.
Gestão de Riscos
Gestão de Riscos
  • Cumprimento do Apetite de Risco.
  • Administrar riscos é a essência da nossa atividade e responsabilidade de todos os colaboradores
Internacionalização
Internacionalização
  • Atingir nos países em que atuamos a mesma qualidade de gestão e nível de resultados que temos no Brasil
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