Para acessar a sua conta, você precisa baixar o aplicativo.
Um app cada vez mais completo, para você contar com diversos serviços do banco direto do celular.
baixar appGolpe do delivery e outros
Golpe da falsa central e outros
Golpes no WhatsApp e outros
Teve o seu aparelho roubado? Saiba como proteger os seus dados!
Faça operações no caixa eletrônico sem cartão físico ou senha.
Pague nos estabelecimentos aproximando apenas o seu celular ou smartwatch.
Habilite ou desabilite o seu cartão físico quando precisar.
Defina limites diários e noturnos para as suas transferências via Pix.
O seu cartão de crédito para compras online, com números e validade diferentes.
Receba uma mensagem a cada compra feita com o seu cartão.
Crie um aviso quando for realizar uma compra fora do padrão habitual.
Seja avisado e bloqueie o seu cartão caso não reconheça alguma compra.
Informe os números do iToken para mais segurança em transações online.
Desde cedo somos ensinados a tomar certos cuidados que são essenciais para a nossa segurança, como conferir se a porta da casa está trancada e olhar para os dois lados da rua antes de atravessar. Sabemos que segurança é um assunto que deve sempre ser levado a sério em seu dia a dia, seja no ambiente físico, seja no digital.
Por isso, aqui você encontra tudo o que precisa saber para se manter seguro e se proteger de golpes.
Entre em contato imediatamente:
Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias na semana para ajudar você com isso.
4004 4828 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 970 4828 (Demais localidades)
55 11 4004 4828 (Para clientes no exterior)
3003 3030 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 720 3030 (Demais localidades)
0800 722 1722 (Para clientes com deficiência auditiva e de fala)
921 206 428 (Para clientes no exterior, verifique a central "Clientes no Exterior" — Transferência via link)
Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 6 horas às 22 horas.
3003 6484 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 2000 484 (Demais localidades)
55 11 4004 4828 (Para clientes no exterior)
Segunda à sábado, das 8 horas às 22 horas.
E-mail: ajuda@iti.itau
Encontrou um erro? Acesse o chat do app pelo menu perfil > ajuda > ajuda no chat.
0800 720 3670 (SAC iti)
Todos os dias, 24 horas.
*Correntistas e não correntistas.
- Cartões dos Segmentos: Itaú agências e Uniclass.
- Cartões do Segmento Personnalité são atendidos pela Central Cartão de Crédito Personnalité/Platinum.
- Programa de Pontos IUPP. Informações e Servicos Gerais para os Cartões Nacionais, Internacionais, Gold, Cartões Brasil, Programado, TIM, TAM, Livraria Cultura, Universitário,Marisa, VIVO, Grupo Pão de Açúcar (Extra, Compre Bem, Sendas, Ponto Frio e Assai), Shoptime, Amoedo, C&C, United Airlines, Fiat, Ford, Volkswagen, Leroy Merlin, Magazine Luiza, Sonda, Cartão de Crédito Consignado INSS, Ponto Frio Mastercard Unicard, Cartões Ipiranga, Cartões Fininvest, Cartöes Walmart, Cartões Hipercard, Shoptime Taii, Taii Fit, FAI, FIC, Travel Money e Cartões Empresariais.
Fale com a nossa central pelos números:
4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas)
ou 0800 970 4828 (demais localidades).
Ao suspeitar ou identificar um e-mail ou uma página falsa em nome do Itaú
Não clique em links nem abra ou baixe arquivos, e nos avise enviando uma mensagem para:
Como a sua segurança é nossa prioridade, criamos este material de consulta com informações e dicas importantes para tornar o seu dia a dia mais seguro. Confira mais detalhes sobre os principais golpes e saiba o que fazer em cada situação.
Você encontrou um problema ou ponto fraco em nossos serviços de internet? Compartilhe com os nossos especialistas em segurança.
Aqui no Itaú Unibanco, segurança é prioridade. Por isso, mantemos um canal para notificação responsável de erros e vulnerabilidades (Responsible Disclosure), para encorajar pesquisadores de segurança a nos informar sobre eventuais problemas e melhorias no nosso ambiente.
Com a biometria, você poderá sacar dinheiro, consultar saldo e extrato da conta corrente nos caixas eletrônicos do Itaú, sem precisar de cartão e senha.
Para cadastrar vá em uma de nossas agências, leve um documento oficial com foto e o cartão da conta.
As carteiras digitais são uma forma rápida e segura de fazer suas compras. Basta aproximar o celular ou smartwatch na maquininha, sem qualquer custo ou taxa.
Para cadastrar seu cartão na carteira digital, siga a rota: App Itaú > Produtos > Cartões > Carteiras digitais > Escolha o cartão > Pronto!
Com o bloqueio temporário você protege os dados do seu cartão físico e desbloqueia apenas quando precisar, evitando o uso indevido dele.
Para habilitar/desabilitar, siga a rota: App Itaú > Produtos > Cartões > Minhas proteções > Escolha o cartão > Ative ou desative as opções > Pronto!
No Itaú você pode personalizar o seu limite pix diurno ou noturno. Isso te deixará mais protegido caso terceiros acessem a sua conta ou você seja coagido a transferir.
Para ajustar siga a rota: App Itaú > Pix > Meus limites > Selecione o ícone de lápis > Digite o valor e pressione "Ok" para confirmar.
O seu cartão de crédito para transações online, com dados diferentes que expiram, mas com o mesmo limite de crédito! Com ele você protege seus dados e evita o uso indevido por terceiros.
Para ativar siga a rota: App Itaú > Produtos > Cartões > Cartão Virtual >Ative!
A cada compra realizada, você recebe um SMS notificando onde e o quanto gastou. Assim você tem mais controle e segurança para acompanhar todas as compras e movimentações no seu cartão.
Para ativar siga a rota: App Itaú > Produtos >Cartões >Aviso SMS!
Crie um aviso quando for realizar uma compra fora do padrão habitual e que poderia ser negada em caso de suspeita de fraude, aumentando as chances de ser aprovada com toda a segurança.
Para avisar siga a rota: App Itaú > Produtos > Cartões > Avisar compra futura.
*Exclusivo para correntistas com o app Itaú instalado.
Com essa funcionalidade, podemos bloquear seu cartão preventivamente ao identificar compras fora do habitual e enviar um alerta por pedindo a sua confirmação. Assim você fica mais seguro.
Para ativar siga a rota: App Itaú > Produtos > Cartões > Segurança: confirmar compras.
Para mais segurança ao realizar suas compras online, opte por essa funcionalidade de confirmação. Ela funciona para algumas lojas que vão pedir um código antes de concluir o pagamento.
O Itaú Unibanco, reforçando o compromisso com a Segurança da Informação de seus clientes, assegura através da norma ISO 27001 que seus processos de governança de segurança da informação (avaliação de risco de segurança, vulnerabilidade no ambiente computacional e gestão de acessos lógicos) estão em conformidade com os requisitos da norma e certifica esse escopo conforme atestado pela fundação Vanzolini.
