Pós Itaú Week

Você pode renegociar em todas as agências do Itaú e também tem à sua disposição as centrais de atendimento e os canais de autosserviço, fáceis e práticos, como o App Itaú e os sites de renegociação. O horário de funcionamento dos canais vai das 8h às 20h, de segunda a sexta.

Conheça os canais online:

Renegociação Itaú - canal destinado a clientes que não possuem acesso à conta ou que desejam renegociar dívidas do seu cartão de crédito.

Renegociação para empresas

Telefone Centrais de atendimento:

Pessoa Física

Durante o período da campanha, a central de renegociação para correntistas funcionará em horário estendido: das 20 às 22:00 h, de segunda a sexta.

Cartões

Pessoa Jurídica

O programa é voltado para pessoas físicas que possuem dívidas inscritas em seus CPFs, ou seja, que estão com o nome negativado. As regras estabelecidas pelo governo federal dividem quem pode participar do programa Desenrola Brasil em dois grupos, ou faixas:

Faixa 1:

• Pessoas com renda mensal de até dois salários-mínimos (R$2.640,00);
• Pessoas inscritas no CadÚnico (Cadastro único para Programas Sociais do Governo Federal);
• Pessoas com dívidas de no máximo R$20 mil;
• Pessoas com dívidas inclusas no cadastro de inadimplentes no período entre 1° de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022.

Faixa 2:

• Pessoas com renda mensal igual ou inferior a R$20mil;
• Pessoas com dívidas em bancos;
• Pessoas com dívidas inclusas no cadastro de inadimplentes até 31 de dezembro de 2022.

Saiba mais sobre o Programa Desenrola Brasil

Sim, o Itaú confirmou a sua participação no programa com o objetivo de apoiar nossos clientes na reorganização financeira e contribuir com a retomada de acesso ao crédito.

Faixa 1:

As pessoas que pertencem a faixa 1 poderão participar do programa acessando uma plataforma específica da B3, que ainda está em construção. Nessa plataforma, o acesso será através do usuário gov.br, e será possível visualizar as dívidas cadastradas pelas empresas credoras e todas as ofertas. Se preferir, o cliente também pode optar por renegociar com as condições vigentes nos canais do ITAÚ até 31 de AGOSTO.

Faixa 2:

As pessoas que pertencem a faixa 2 poderão participar do programa entrando em contato direto com as instituições financeira em que tiverem dívidas em aberto. No Itaú é possível renegociar sua dívida através dos canais digitais como site, app, whatsapp, bankline, centrais de atendimento, escritórios parceiros ou em uma de nossas agências.

Saiba mais sobre o Programa Desenrola Brasil

O Itaú se responsabiliza por retirar os apontamentos relativos aos contratos renegociados em até 5 dias úteis após o pagamento do boleto de quitação da dívida ou da entrada do acordo.

Um dos benefícios em negociar sua dívida durante o feirão de negociação é a possibilidade de ter taxas de juros reduzidas e melhores condições de parcelamento. Além disso, os apontamentos referentes às dívidas renegociadas junto ao Itaú são retirados no prazo de até 5 dias.

O nome fica negativado nos órgãos de proteção de crédito, ocorre o congelamento ou cancelamento do limite de crédito no Itaú, além de acionamentos de cobrança via telefone, e-mail e correio. Em caso de desinteresse em contratar a renegociação, pode ocorrer a cobrança da dívida pela via judicial, o que pode acarretar em penhora de bens.

Cancelamento do cartão de crédito e outras linhas de crédito.

O cliente pode optar por efetuar o pagamento por meio de débito automático na própria conta corrente ou boleto.