Você tem muitas formas de acessar informações e serviços de maneira simples e eficiente

Seu atendimento pode ser feito pela internet, em um dos milhares de caixas eletrônicos, núcleos de autoatendimento e agências em todo o Brasil, ou por telefone e celular.

Escolha o canal mais conveniente ao seu momento do dia ou da noite.

Internet

Pela internet você tem acesso a diversos serviços e informações do seu cartão de forma rápida e segura

Consulta à fatura
Além de ter acesso à  fatura atual, você também pode consultar um histórico de 12 meses.

Consulta limite de crédito
Sempre que precisar, você pode consultar o imite de crédito disponível no seu cartão.

Atualização cadastral
Pela internet você pode alterar seu endereço, e-mail ou celular com total comodidade, sem precisar sair de casa.

Desbloqueio de cartão
Se você tem conta–corrente no Itaú, pode desbloquear seu cartão pela internet

Código de barras para pagamento
Você pode imprimir a 2ª via da sua fatura ou consultar o código de barras com praticidade.

Para acessar essas informações pela internet, informe o número do seu cartão e senha de 4 dígitos no menu superior do site.
Se você tem conta no Itaú, informe o número de sua agência, conta-corrente e senha eletrônica.

Caixa eletrônico

Você pode utilizar o caixa eletrônico para consultar informações do seu cartão de crédito mesmo sem ter conta-corrente no Itaú

Veja abaixo alguns dos serviços disponíveis no caixa eletrônico:

  • Consulta a fatura
  • Troca de senha  (caso você se lembre da senha atual)
  • Parcelamento de fatura
  • Alteração da data de vencimento
  • Consulta de pontos no Programa Sempre Presente

Para acessar, basta inserir seu cartão de crédito no caixa  eletrônico e digitar a senha de 4 dígitos.

Clique aqui. e veja o caixa eletrônico mais próximo de você

Atendimento Digital

Fale conosco
Se tiver alguma dúvida, problema ou sugestão pode entrar em contato conosco. Envie uma mensagem.

Pelas redes sociais
Envie suas dúvidas através dos nossos perfis nas redes sociais.

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Telefone

Se você tem um Itaucard, pode entrar em contato pelos seguintes telefones:

Consultas, informações e serviços transacionais:

Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 3003 3030
Demais localidades: 0800 720 3030 – somente para chamadas de telefone fixo
Exterior (a cobrar): 55 11 2155 4828

Horário de atendimento: de segunda à sábado (exceto feriados nacionais) - 6hs às 22hs, para clientes Black e Infinite atendimento todos os dias 24 hs.

Para cartão Itaú Múltiplo:

Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828 – somente para chamadas de telefone fixo

No exterior (ligação a cobrar): 55 11 2322 4828
Utilizando um telefone público, a ligação é gratuita.

Para reclamações, cancelamentos e informações gerais, ligue para o SAC Itaucard: 0800 724 4833 – todos os dias, 24h.

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, contate a ouvidoria corporativa do Itaú: 0800 570 0011 (em dias úteis, das 9h às 18h).

Deficientes auditivos ou de fala ligue: 0800 724 4899 – todos os dias, 24h.

Atendimento Pessoal

Agências

Você pode consultar informações e fazer operações financeiras com segurança e praticidade em uma das mais de 4 mil agências espalhadas pelo país

Nas agências é possível contratar cartões adicionais, fazer upgrade e desbloquear seu cartão, consultar, pagar e parcelar faturas, solicitar crédito especial, verificar pontos do programa e compras parceladas, saber o seu limite, alterar o limite adicional e também a data de vencimento.
Localize a agência mais próxima de você. Clique aqui.

Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC)

Você mesmo pode consultar suas informações e fazer operações financeiras com segurança e praticidade em um dos núcleos de autoatendimento distribuídos pelos hipermercados Walmart, Bompreço, Extra e também nas lojas Ponto Frio, Magazine Luiza e Marisa.

Nesses Núcleos, é possível consultar e parcelar faturas, solicitar crédito especial, verificar pontos do programa, código de boleto e compras parceladas, saber o seu limite, alterar o limite adicional e também a data de vencimento.
Se precisar de ajuda, uma equipe de especialistas em crédito estará pronta para lhe atender.

Aplicativo Itaucard Mobile

No aplicativo Itaucard você tem acesso a serviços e informações do seu cartão de forma rápida e prática.

Consulta a fatura e limite de crédito
Você pode acompanhar sua fatura atual, anterior e próxima, e ainda consultar o limite de crédito disponível no seu cartão.

Código de barras para pagamento
Pelo aplicativo você consegue gerar um código de barras para pagamento da sua fatura e receber por e-mail ou SMS.

Parcelamento de fatura
Com o aplicativo você pode fazer uma simulação e escolher a melhor opção de pagamento da sua fatura.

Localizador de caixa eletrônico
Saiba onde estão os caixas eletrônicos mais próximos de você.

Benefícios e descontos
Tenha os seus benefícios e descontos sempre à mão e aproveite.

Baixe o aplicativo gratuitamente para Android ou iPhone na loja virtual do seu aparelho. Informe o número do seu cartão e senha. É fácil, rápido e seguro.

Dicas