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Como faço para desbloquear meu cartão de crédito?

Por segurança o seu cartão de débito ou múltiplo (função débito e crédito) é entregue bloqueado.

Se você

não tem conta no Itaú

Acesse o app Itaú Cartões com o número do seu cartão e senha, aquela que você recebeu por SMS ou carta e já será encaminhado para o fluxo de desbloqueio.

passo a passo para desbloquear o cartão de crédito passo a passo para desbloquear o cartão de crédito
passo a passo para desbloquear o cartão de crédito passo a passo para desbloquear o cartão de crédito

Se você não puder desbloquear seu cartão no primeiro acesso, não se preocupe. Faça o desbloqueio na rota abaixo

  1. no app Itaú Cartões acesse o menu "serviços".

  2. Toque em "desbloquear novo cartão".

  3. Escolha o cartão para ser desbloqueado e siga o passo a passo.

Envie uma mensagem para o número 4828 com a palavra DESBLOQUEAR e os 4 últimos dígitos do cartão.

Responda as mensagens de confirmação do desbloqueio. Pronto! Seu cartão foi desbloqueado.  

Se você

já tem uma conta no Itaú

  1. Acesse o App Itaú com sua agência, conta e senha eletrônica.

  2. Toque no menu "produtos", "cartões" e depois em "Desbloqueio de cartões".

  3. selecione o cartão que será desbloqueado.

  4. digite o código de segurança CVV e confirme o desbloqueio com a senha da conta corrente.

Se você ainda não tem iToken, consulte os passos para cadastrar o iToken no App Itaú no Celular.

  1. no Site ou app Itaú acesse a sua conta com a senha eletrônica.

  2. Digite "desbloquear cartão" na busca ou acesse o "menu" e depois "cartões".

  3. clique em "desbloquear cartão" e selecione o cartão que será desbloqueado.

  4. digite o código itoken, código de segurança CVV e confirme o desbloqueio com a senha da conta corrente.

  1. Insira seu cartão ainda bloqueado no caixa eletrônico Itaú.

  2. Uma mensagem de "desbloqueio do cartão" será apresentada na tela.

  3. Confirme seus dados cadastrais e valide o desbloqueio com a sua biometria.

Se você ainda não tem biometria cadastrada, a solução é simples!
Confira aqui como cadastrar a biometria no Itaú.

  1. No caixa apresente o seu cartão e um documento oficial com foto.

  2. Cadastre sua biometria e peça o desbloqueio do cartão.

Ligue para o Itaú 30 horas no telefone com seu cartão em mãos. No atendimento eletrônico, informe sua agência, conta, código iToken e faremos o desbloqueio para você. 

Ah! Desbloqueando seu cartão de crédito a anuidade começa a ser cobrada na próxima fatura.

Pronto! Agora, é só aproveitar os benefícios do seu cartão!