Cuidar das pessoas é essencial!
Por isso, nosso atendimento está com a equipe reduzida e novo horário.
Então, se você precisar falar com a gente o tempo de espera poderá ser maior do que está acostumado. Por isso, sempre que possível, priorize nossos canais digitais.
Tem alguma dúvida ou sugestão? Entre em contato com a gente. Nossos telefones estão à sua disposição.
Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.
Telefones
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
Nosso atendimento está funcionando das 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).
Suporte digital
Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.
0300 100 1213
Todas as localidades
De segunda a sexta, das 07h às 22h00.
Sábado e domingo, das 08h às 22h.
Atendimento para clientes Uniclass
Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.
Telefones
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 202 0030
Demais localidades.
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Nosso atendimento está funcionando das 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).
Suporte digital
Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.
0300 100 1213
Todas as localidades
De segunda a sexta, das 07h às 22h00.
Sábado e domingo, das 08h às 22h.
Central de Atendimento
Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.
3003 7377
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 7377
Demais localidades
Nosso atendimento está funcionando todos os dias da semana, 24 horas por dia
Central do Cartão Personnalité
Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo de seu Cartão de Crédito Personnalité, no Brasil ou exterior.
3003 3030
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 3030
Demais localidades
55 11 2155 4828
No exterior a cobrar
Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.
De segunda a sexta, das 08h às 20h40.
Sábados, das 09h às 15h.
Suporte digital
Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.
0300 100 1213
Todas as localidades
De segunda a sexta, das 07h às 22h.
Sábado e domingo, das 08h às 22h.
Cartão de Crédito:
Central de atendimento de cartões
Consultas, informações, reclamações e transações.
Telefones
Clientes Itaucard
3003 3030
0800 720 3030
Clientes Itaú Múltiplo
4004 4828
0800 970 4828
Clientes no exterior
(ligação a cobrar)
55 11 2155 4828
Clientes Black e Infinite no exterior
(ligação a cobrar)
55 11 2322 4828
Cartões Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
Atendimento especializado (Representante da Empresa):
Capitais e regiões metropolitanas - 4090 1932
Demais localidades - 0800 555 1932
Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
Atendimento exclusivo à portadores dos cartões:
Capitais e regiões metropolitanas - 3003 0030
Demais localidades - 0800 720 0030
Disponível 24 horas por dia e 7 dias na semana
IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.
Consórcio
Central de atendimento consórcio Itaú
Para dúvidas, sugestões e reclamações.
4004 4828 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828 – Demais localidades
Central de atendimento consórcio Fiat
Para dúvidas, sugestões e reclamações.
4004 4224
Capitais e regiões metropolitanas
0800 723 4224
Demais localidades
Horário de atendimento
De segunda a sexta, das 08h às 20h.
Sábados, das 09h às 15h.
Financiamento e Leasing
Central de atendimento Itaú veículos
Financiamentos e leasing de veículos contratados com a Itaucred.
4002 0234
Capitais e regiões metropolitanas.
0800 729 0234
Demais localidades.
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).
Central de atendimento Itaú veículos – Unibanco
Financiamentos e leasing de veículos contratados no Unibanco.
4004 3073
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3073
Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).
Central de atendimento Banco Fiat
Financiamentos e leasing de veículos contratados com o Banco Fiat.
4004 4224
Capitais e regiões metropolitanas
0800 723 4224
Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).
Microcrédito
Central de atendimento
Para solicitar o microcrédito, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone ao lado.
Telefone
4004 1937
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília).
Crédito Imobiliário e Crédito com Garantia de Imóvel:
Itaú Imobfone
Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.
4004 7051 – Capitais e regiões metropolitanas
0300 789 7051 – Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 07h às 19h.
Central de renegociação de crédito para quem tem conta-corrente, dívida para quem tem ou teve conta no Itaú
Telefones
4004 1144
Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144
Demais localidades
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.
De segunda a sexta, das 08h às 20h.
Sábados, das 09h às 15h (horário de Brasília).
Central de Renegociação de Crédito Empresas
Telefones
4004 1188
Capitais e regiões metropolitanas
0800 709 1188
Demais localidades
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior
De segunda a sexta, das 08h às 20h.
Sábados, das 09h às 15h.
Central de renegociação cartão de crédito
Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias
(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)
3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 720 3030 - Demais localidades
¹ Cliente Hipercard também negocia no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Walmart Brasil, clique aqui e confira os endereços.
Cartão de crédito Itaucard Correntistas do Banco Itaú
4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144 - Demais localidades
Negociadores autorizados
Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança.
Horário de atendimento
De segunda a sexta, das 08h às 20h.
Sábados, das 08h às 15h (horário de Brasília).
Central de Crédito Consignado
Atendimento a clientes
3003 0071
Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 0071
Demais localidades
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.
Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala
Informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.
4004 1999
Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 1999
Demais localidades
Itauseg Saúde
0800 729 2299
Todas as localidades
SAC Corporativo
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Personnalité
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Seguros
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Itaucard
0800722 1722
Todas as localidades
SAC Itaucred
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Garantec
0800 726 5717
Todas as localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).
Banco Itaú Consignado
0800 723 2105
Todas as localidades
De segunda à sexta, das 08h às 20h.
Centrais de Crédito Universitário
Central de renovação do crédito universitário
4003 1797
Capitais e regiões metropolitanas
0800 880 1797
Demais localidades
Centrais de crédito universitário
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília), exceto feriados.
Central de atendimento ao aluno
4004 1898
Capitais e regiões metropolitanas
0800 701 1898
Demais localidades
Central de atendimento ao aluno
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 15h (horário de Brasília), exceto feriados.
Itaú Previdência
Canal exclusivo para produtos Previdência.
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais.
Itaú Corretora de Seguros
Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1125
Demais localidades: 0800 791 1125
Segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 15h
Assistência Viagem Itau
Todas as localidades
Clientes Itaú e Itaú Uniclass: 0800 779 4400
Clientes Itaú Personnalité: 0800 772 7955
Todos os dias, 24 horas por dia.
Assistência Avaliação Clínica e Checkup
Todas as localidades: 0800 011 1941
Todos os dias, 24 horas por dia.
Assistência Funeral Itaú
Todas as localidades: 0800 011 1941
Todos os dias, 24 horas por dia.
Telefones
3003 1010
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1010
Demais localidades
55 11 2504 0456
Para Mercosul
Todos os dias, 24 horas por dia.
Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú
0800 701 9817
Todas as localidades.
Horários de atendimento
Segunda a sábado, das 8h às 20h
Investfone
Central exclusiva para atendimento a investidores.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Central de atendimento a acionistas
Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.
3003 9285
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 9285
Demais localidades
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Banco Itaú Consignado
Atendimento Banco Itaú Consignado
0800 724 2102
Dúvidas, informações e consultas.
De segunda à sexta, das 08h às 20h.
0800 723 2105
Deficiente auditivo ou de fala
De segunda à sexta, das 08h às 20h.
SAC Banco Itaú Consignado
0800 724 2101
Todos os dias, 24 horas por dia.
Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Ouvidoria Banco Itaú Consignado
0800 570 0011
De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Se não ficar satisfeito com as soluções apresentadas pelos canais anteriores, contate a Ouvidoria.
Consultoria/Central de Câmbio
Auxilia na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior.
4004 4536
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 4536
Demais localidades
55 11 4004 4536
Clientes no exterior
Horários de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Serviço de Atendimento ao Cliente
SAC
Todos os dias, 24 horas por dia.
SAC Corporativo:
0800 728 0728
Todas as localidades
SAC Personnalité
0800 722 7377
Todas as localidades
SAC Itaucard
0800 724 4845
Todas as localidades
SAC Financiamento de Veículos e Consórcio
0800 722 5803
Todas as localidades
SAC Garantec
0800 726 2052
Todas as localidades
Ouvidoria
Solução
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.
Telefones
0800 570 0011
Todas as localidades
0800 722 1722
Deficientes auditivos / fala.
Para todas as localidades
Horários de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Envie sua reclamação para a Ouvidoria
Abra sua conta sem sair de casa pelo celular.
