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Então, se você precisar falar com a gente o tempo de espera poderá ser maior do que está acostumado. Por isso, sempre que possível, priorize nossos canais digitais.
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atendimento ao cliente
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Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.
Telefones
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
55 11 4004 4828
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Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).
Suporte Digital
Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.
0300 100 1213
Todas as localidades
Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.
Atendimento para clientes Uniclass
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Capitais e regiões metropolitanas
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Demais localidades.
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).
Suporte digital
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0300 100 1213
Todas as localidades
Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.
Central de Atendimento
Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).
Central do Cartão Personnalité
Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo de seu Cartão de Crédito Personnalité, no Brasil ou exterior.
3003 3030
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 3030
Demais localidades
55 11 2155 4828
No exterior a cobrar
Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Suporte digital
Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.
0300 100 1213
Todas as localidades
Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.
centrais exclusivas
Cartão de Crédito:
Central de atendimento de cartões
Consultas, informações, reclamações e transações.
Telefones
Clientes Itaucard
3003 3030
0800 720 3030
Horário de atendimento:
De segunda-feira a sábado, das 06h às 22h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Clientes Itaú Múltiplo
4004 4828
0800 970 4828
Clientes no exterior
(ligação a cobrar)
55 11 2155 4828
Clientes Black e Infinite no exterior
(ligação a cobrar)
55 11 2322 4828
Cartões Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
Atendimento especializado (Representante da Empresa):
Capitais e regiões metropolitanas - 4090 1932
Demais localidades - 0800 555 1932
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 19h (Horário de Brasília).
Atendimento exclusivo à portadores dos cartões:
Capitais e regiões metropolitanas - 3003 0030
Demais localidades - 0800 720 0030
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias na semana.
IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.
Consórcio
Central de Atendimento Consórcio Itaú
4004 4224
Capitais e regiões metropolitanas
0800 723 4224
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Financiamento e leasing de veículos
4002 0234
Capitais e regiões metropolitanas
0800 729 0234
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h. Sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília). Domingo, 24h - apenas eletrônico.
Microcrédito
Central de atendimento
Para solicitar o microcrédito, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone ao lado.
Telefone
4004 1937
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h (Horário de Brasília).
Crédito Imobiliário e Crédito com Garantia de Imóvel:
Itaú Imobfone
Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.
4004 7051 – Capitais e regiões metropolitanas
0300 789 7051 – Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira das 8h às 20h (Horário de Brasília)
Central de renegociação de crédito para quem tem conta-corrente, dívida para quem tem ou teve conta no Itaú
Telefones
4004 1144
Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144
Demais localidades
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.
Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de Renegociação de Crédito Empresas
Telefones
4004 1188
Capitais e regiões metropolitanas
0800 709 1188
Demais localidades
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Central de renegociação cartão de crédito
Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias
(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)
3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 720 3030 - Demais localidades
¹ Cliente Hipercard também negocia no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Walmart Brasil, clique aqui e confira os endereços.
Cartão de crédito Itaucard Correntistas do Banco Itaú
4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144 - Demais localidades
Negociadores autorizados
Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h (Horário de Brasília).
Central de Crédito Consignado
Atendimento a clientes
3003 0071
Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 0071
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala
Informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.
4004 1999
Capitais e regiões metropolitanas
0800 721 1999
Demais localidades
Itauseg Saúde
0800 729 2299
Todas as localidades
SAC Corporativo
0800 728 0728
Todas as localidades
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC Personnalité
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Seguros
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Itaucard
0800722 1722
Todas as localidades
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC Itaucred
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Garantec
0800 726 2052
Todas as localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).
Banco Itaú Consignado
0800 723 2105
Todas as localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
Centrais de Crédito Universitário
Central de Renovação do Crédito Universitário
4003 1797
Capitais e regiões metropolitanas
0800 880 1797
Demais localidades
Centrais de Crédito Universitário
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de Atendimento ao Aluno
4004 1898
Capitais e regiões metropolitanas
0800 701 1898
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Itaú Previdência
Canal exclusivo para produtos Previdência.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas.
0800 970 4828
Demais localidades.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Itaú Corretora de Seguros
Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1125
Demais localidades: 0800 791 1125
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Assistência Viagem Itau
Todas as localidades
Clientes Itaú e Itaú Uniclass: 0800 779 4400
Clientes Itaú Personnalité: 0800 772 7955
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assistência Avaliação Clínica e Checkup
Todas as localidades: 0800 011 1941
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assistência Funeral Itaú
Todas as localidades: 0800 011 1941
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Telefones
3003 1010
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1010
Demais localidades
55 11 2504 0456
Para Mercosul
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú
0800 701 9817
Todas as localidades.
Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
Investfone
Central Exclusiva para Atendimento a Investidores.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de atendimento a acionistas
Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.
3003 9285
Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 9285
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h,exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Banco Itaú Consignado
Atendimento Banco Itaú Consignado
0800 724 2102
Dúvidas, informações e consultas.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
0800 723 2105
Deficiente auditivo ou de fala
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
SAC Banco Itaú Consignado
0800 724 2101
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Ouvidoria Banco Itaú Consignado
0800 570 0011
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).
Se não ficar satisfeito com as soluções apresentadas pelos canais anteriores, contate a Ouvidoria.
Consultoria/Central de Câmbio
Auxilia na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior.
4004 4536
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 4536
Demais localidades
55 11 4004 4536
Clientes no exterior
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Serviço de Atendimento ao Cliente
Neste momento em que queremos cuidar mais uns dos outros, pode ser que o tempo de espera no atendimento seja maior.
Conte também com os nossos canais digitais para reclamações, cancelamento e informações.
SAC
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC Corporativo:
0800 728 0728
Todas as localidades
SAC Personnalité
0800 722 7377
Todas as localidades
SAC Itaucard
0800 724 4845
Todas as localidades
SAC Financiamento de Veículos e Consórcio
0800 722 5803
Todas as Localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados das 09h às 15h (Horário de Brasília).
SAC Garantec
0800 726 2052
Todas as localidades
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria
Solução
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.
Telefones
0800 570 0011
Todas as localidades
0800 722 1722
Deficientes auditivos / fala.
Para todas as localidades
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De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
