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Por isso, nosso atendimento está com a equipe reduzida e novo horário.
Então, se você precisar falar com a gente o tempo de espera poderá ser maior do que está acostumado. Por isso, sempre que possível, priorize nossos canais digitais.

 

Tem alguma dúvida ou sugestão? Entre em contato com a gente. Nossos telefones estão à sua disposição.

atendimento ao cliente

Você que tem conta no Itaú consegue falar sobre todos os seus produtos em um só lugar. É só ligar pra gente pelo número: 4004 4828

Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

Telefones

4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828
Demais localidades

55 11 4004 4828
Para clientes no exterior

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).

 

Suporte Digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.

Atendimento para clientes Uniclass

Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

 

Telefones

4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas

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Demais localidades.

55 11 4004 4828
Para clientes no exterior

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).

 

Suporte digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.

Central de Atendimento

Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.

4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828
Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 22h (Horário de Brasília).

 

Central do Cartão Personnalité

Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo de seu Cartão de Crédito Personnalité, no Brasil ou exterior.

3003 3030
Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030
Demais localidades

55 11 2155 4828
No exterior a cobrar

Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Suporte digital

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

0300 100 1213
Todas as localidades

Horário de atendimento:
O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.

centrais exclusivas

Cartão de Crédito:

Central de atendimento de cartões

Consultas, informações, reclamações e transações.

Telefones

Clientes Itaucard
3003 3030
0800 720 3030

Horário de atendimento:
De segunda-feira a sábado, das 06h às 22h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

 

Clientes Itaú Múltiplo
4004 4828
0800 970 4828

Clientes no exterior

(ligação a cobrar)

55 11 2155 4828

Clientes Black e Infinite no exterior

(ligação a cobrar)
55 11 2322 4828

Cartões Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):


Atendimento especializado (Representante da Empresa):

Capitais e regiões metropolitanas - 4090 1932
Demais localidades - 0800 555 1932

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 19h (Horário de Brasília).

 

Atendimento exclusivo à portadores dos cartões: 
Capitais e regiões metropolitanas - 3003 0030
Demais localidades - 0800 720 0030

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias na semana.

IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.

Consórcio

Central de Atendimento Consórcio Itaú

4004 4224 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 723 4224
Demais localidades

 

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).

Financiamento e leasing de veículos

4002 0234
Capitais e regiões metropolitanas

0800 729 0234
Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h. Sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília). Domingo, 24h - apenas eletrônico.

Microcrédito

Central de atendimento

Para solicitar o microcrédito, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone ao lado.

 

Telefone

4004 1937

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h (Horário de Brasília).

Crédito Imobiliário e Crédito com Garantia de Imóvel:

Itaú Imobfone

Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.

4004 7051 – Capitais e regiões metropolitanas

0300 789 7051 – Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira das 8h às 20h (Horário de Brasília)

Central de renegociação de crédito para quem tem conta-corrente, dívida para quem tem ou teve conta no Itaú

Telefones

4004 1144 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 726 1144 
Demais localidades

55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Central de Renegociação de Crédito Empresas

Telefones

4004 1188 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 709 1188 
Demais localidades

55 11 4001 4848
Para clientes no exterior

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).

Central de renegociação cartão de crédito

Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias

(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)

3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 720 3030 - Demais localidades 

¹ Cliente Hipercard também negocia no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Walmart Brasil, clique aqui e confira os endereços.

 

Cartão de crédito Itaucard Correntistas do Banco Itaú

4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas 

0800 726 1144 - Demais localidades 

 

Negociadores autorizados

Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h (Horário de Brasília).

Central de Crédito Consignado

Atendimento a clientes

3003 0071 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 0071 
Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala

Informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.
4004 1999 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 1999 
Demais localidades

Itauseg Saúde
0800 729 2299 
Todas as localidades

SAC Corporativo
0800 728 0728 
Todas as localidades 

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

SAC Personnalité
0800 722 1722
Todas as localidades

SAC Seguros
0800 722 1722
Todas as localidades                           

SAC Itaucard
0800722 1722
Todas as localidades

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

SAC Itaucred
0800 722 1722 
Todas as localidades

SAC Garantec
0800 726 2052
Todas as localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).

 

Banco Itaú Consignado
0800 723 2105
Todas as localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).

Centrais de Crédito Universitário

Central de Renovação do Crédito Universitário

4003 1797 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 880 1797 
Demais localidades

Centrais de Crédito Universitário

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

 

Central de Atendimento ao Aluno

4004 1898 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 701 1898
Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Itaú Previdência

Canal exclusivo para produtos Previdência.


4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas.

0800 970 4828
Demais localidades.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Itaú Corretora de Seguros

Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1125 
Demais localidades: 0800 791 1125

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).

 

Assistência Viagem Itau

Todas as localidades
Clientes Itaú e Itaú Uniclass: 0800 779 4400
Clientes Itaú Personnalité: 0800 772 7955

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Assistência Avaliação Clínica e Checkup

Todas as localidades: 0800 011 1941

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Assistência Funeral Itaú

Todas as localidades: 0800 011 1941

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

Telefones

3003 1010 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 1010
Demais localidades

 

55 11 2504 0456
Para Mercosul

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú

0800 701 9817 
Todas as localidades.

Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 08h às 20h (Horário de Brasília).

Investfone

Central Exclusiva para Atendimento a Investidores.

4004 4828 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828 
Demais localidades

55 11 4004 4828
Para clientes no exterior

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

 

Central de atendimento a acionistas

Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.

3003 9285
Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 9285
Demais localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h,exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Banco Itaú Consignado

Atendimento Banco Itaú Consignado

0800 724 2102
Dúvidas, informações e consultas.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).

 

0800 723 2105
Deficiente auditivo ou de fala 

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).

 

SAC Banco Itaú Consignado

0800 724 2101

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

 

Ouvidoria Banco Itaú Consignado

0800 570 0011

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).

Se não ficar satisfeito com as soluções apresentadas pelos canais anteriores, contate a Ouvidoria.

Consultoria/Central de Câmbio

Auxilia na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior. 

4004 4536 
Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 4536 
Demais localidades

55 11 4004 4536
Clientes no exterior

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Serviço de Atendimento ao Cliente

Neste momento em que queremos cuidar mais uns dos outros, pode ser que o tempo de espera no atendimento seja maior.

Conte também com os nossos canais digitais para reclamações, cancelamento e informações.

SAC

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

SAC Corporativo:

0800 728 0728 
Todas as localidades

 

SAC Personnalité

0800 722 7377
Todas as localidades

 

SAC Itaucard

0800 724 4845
Todas as localidades

 

SAC Financiamento de  Veículos e Consórcio 

0800 722 5803
Todas as Localidades

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados das 09h às 15h (Horário de Brasília).

 

SAC Garantec

0800 726 2052
Todas as localidades

Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ouvidoria

Solução

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.

 

Telefones

0800 570 0011
Todas as localidades

0800 722 1722 
Deficientes auditivos / fala.
Para todas as localidades

 

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).

Envie sua reclamação para a Ouvidoria

Cliente Itaú pensativa e sorridente em imagem com fundo laranja.

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