Golpes na Internet

Transcrição do vídeo: Golpes e Fraudes - Compra Online

Resumo: Vídeo com dois minutos e quatro segundos sobre como realizar compras online com mais segurança.

Início da transcrição.

O vídeo começa com uma tela na cor laranja e a logomarca do Itaú no canto superior direito. Em seguida, aparece uma frase escrita em branco: “Como ter mais segurança em suas compras na internet?”

A frase some da tela, juntamente com o fundo laranja. Então aparece a apresentadora do vídeo. Ela aparece rapidamente de perfil, sentada em uma cadeira preta, de frente para um notebook, que está sobre uma mesa branca. Atrás dela está uma parede com grafismos. A apresentadora vira para frente da câmera.

No canto inferior esquerdo aparece o nome da apresentadora: Talita, escrito em branco dentro de uma caixa laranja. Ao lado do nome está o símbolo de informação do Itaú em branco. Abaixo do nome aparece outra caixa laranja com a frase escrita em branco: “do Itaú”.

Mais para cima, surgem outras duas caixas laranjas com frases escritas em branco: “Como não cair em golpes durante compras na internet”.

(Talita fala)

Oi, meu nome é Talita, do Itaú e eu vim aqui para dar algumas dicas para você não cair em golpes quando realizar compras na internet. Vamos lá? 

Então ocorre um corte na tela e a apresentadora aparece novamente de perfil mexendo no teclado do notebook. Então, ela vira em direção à câmera. No lado esquerdo surge o desenho de um browser de Internet. No lugar onde preenche com o link está escrito: www.sitedecompras.com.br. Logo abaixo, como se fosse na home do site, aparece a foto de um notebook. Um pouco abaixo, surge um círculo laranja pontiagudo com um texto escrito em amarelo dentro: “Ganhe 2 smartphones clique aqui”. Em seguida, os desenhos somem da tela.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Compre um notebook e ganhe dois smartphones! Bom demais pra ser verdade, né? Fique atento!

Ocorre um corte na cena e a apresentadora aparece mais próxima do vídeo. Do lado esquerdo surge o desenho de um quadrado pontiagudo amarelo com uma frase escrita em laranja: “só hoje! R$ 999 (com um risco sobre o valor) R$ 50 clique aqui para aproveitar”. Ao lado do quadrado está o desenho de um xis em vermelho. Logo em seguida, no canto inferior esquerdo aparece uma caixa laranja com uma frase escrita em branco: “Nunca clique no link!”

(Talita fala)

Se o e-mail ou anúncio na internet tiver preços muito baixos, pode ser um golpe. Nunca clique no link ou no banner que aparecer.

O corte na cena deixa o apresentador mais distante do vídeo e os desenhos somem do lado esquerdo. Então, surge no lado esquerdo do vídeo o desenho de uma barra de link de browser. Dentro dela aparece sendo digitado em branco: “www.sitedeofertas.com.br”. Ao lado direito tem o desenho de uma lupa laranja dentro de um quadrado laranja.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Se você quiser saber mais sobre a oferta, vá até a barra do navegador e digite você mesmo o endereço do site que você quer ver.

Ocorre um corte e a apresentadora aparece mais próxima do vídeo. No lado esquerdo surge escrito em branco: “Ao criar senha:”. Abaixo da frase aparece o desenho de uma caixa de texto sendo preenchida pelos números 1 2 3 4, depois se apagam e surge a sequência de números 120790. Então, aparece o desenho de um xis vermelho por cima desses números.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Ah, quando criar contas na internet não faça senhas fáceis de serem descobertas, como 1234 ou sua data de nascimento.

Ocorre um corte na cena e a apresentadora aparece mais distante do vídeo. Surge novamente no lado esquerdo da tela o texto em branco: “Crie uma senha” e a caixa de texto. Dentro dela surge uma sequência de números e letras em branco: “1@Mr2”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Crie senhas difíceis e sempre que permitido, combine números, letras e caracteres especiais Tipo: 1@Mr2, e por aí vai.

Ocorre mais uma vez um corte na cena e a apresentadora aparece mais próxima do vídeo. No lado esquerdo surgem duas caixas laranjas com textos escritos em branco: de cima para baixo: “Prefira lojas conhecidas. Avalie os comentários”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Prefira comprar em sites e lojas conhecidas. E sempre leia os comentários de quem já comprou.

Ocorre um corte na cena e a apresentadora aparece mais distante do vídeo. No lado esquerdo aparece o desenho representando um programa de computador. No meio dessa tela tem um desenho em laranja de um triângulo com o ponto de exclamação no meio. Ao redor da imagem tem quatro desenhos: dois do triângulo com ponto de exclamação sendo um na cor amarela e laranja e o outro na cor laranja e amarelo. Os outros dois desenhos representam escudos também nas cores amarela e laranja. Depois de um tempo, esses desenhos somem da tela.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Se você encontrar reclamações, pode ser sinal de possíveis problemas, e aí, é melhor evitar esse site.

Ocorre o corte de câmera e a apresentadora surge um pouco mais distante no vídeo e em perfil. Ela fecha o notebook, pega um celular que está ao lado e vira para câmera. No lado esquerdo surgem duas caixas laranjas com a frase escrita em branco: “Evite wi-fi público para fazer compras na internet”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Quer outra dica? Nunca use wi-fi público ou de lugares como balada, lan house, hotéis, e muito menos de redes desconhecidas quando for realizar suas compras online, beleza?

Ocorre um corte no vídeo e a apresentadora aparece mais distante da tela. Então no lado esquerdo surge um fundo laranja com as frases escritas em branco: “Nunca informe: número do cartão de crédito, data de validade, código de segurança, nome impresso no cartão”. Depois, esse quadrado e as frases somem da tela.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

E se a loja entrar em contato com você, te ligar, enviar e-mail, SMS, WhatsApp, ou até mesmo pelas redes sociais, nunca informe número do cartão de crédito, a data de validade, o código de segurança, e até mesmo o nome que está impresso no cartão. Ou seja, não passe nada!

Ocorre um corte na cena e a apresentadora aparece mais próxima do vídeo, ainda segurando o celular. Tem outro corte na cena e a apresentadora surge já levantando da cadeira e indo em direção à câmera segurando o celular. No lado esquerdo da tela aparecem duas caixas laranjas com uma frase escrita em branco: “Use o cartão virtual para fazer compras na internet”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Agora, a dica de ouro: utilize o Cartão Virtual sempre que realizar compras via internet.

Então ocorre um corte na cena e a apresentadora fica mais perto do vídeo. Rapidamente ocorre outro corte e a apresentadora aparece um pouco distante do vídeo. No lado esquerdo, de cima para baixo, surgem as logomarcas do Itaú, Itaucard e Credicard. Em seguida, as logos saem do vídeo.

(Enquanto ocorrem essas ações, Talita fala)

Além de seguro, é mais prático. E é muito fácil. Nos apps Itaú, Itaucard e Credicard, na hora que quiser, você gera um número de cartão para suas compras.

Ocorre um corte na cena e a apresentadora aparece mais próxima do vídeo. No lado esquerdo surgem duas caixas laranjas com uma frase escrita em branco: “O número gerado é temporário, se não usar, não tem problema!”

(Enquanto ocorre essa ação, Talita fala)

O número do cartão virtual gerado é temporário. Se você não usar, não tem problema, ele expira em 48 horas.

Ocorre um corte na tela e o apresentador aparece um pouco mais distante do vídeo.

(Talita fala)

Todas essas dicas valem para suas compras online!

Ocorre um efeito em que a tela é preenchida por uma imagem laranja até encontrar a logomarca do Itaú no centro do vídeo.

(Sobe o som)

Fim da transcrição.

Transcrição do vídeo: Golpes e Fraudes - Phishing

Resumo: Vídeo com um minuto e trinta e nove segundos sobre como se proteger de fraudes na Internet.

Início da transcrição.

O vídeo começa com uma tela na cor laranja e a logomarca do Itaú no canto superior direito. Em seguida, aparece uma frase escrita em branco: “Como se proteger de fraudes na internet?”

A frase some da tela, juntamente com o fundo laranja. Então aparece o apresentador do vídeo. Ele está em um escritório, sentado com os braços apoiados em uma bancada de madeira clara, usando uma camiseta listrada nas cores marrom, branca e azul. Atrás do apresentador tem a imagem um pouco embaçada de algumas pessoas trabalhando. Do seu lado direito, uma parede com desenhos coloridos.

No canto inferior esquerdo aparece o nome do apresentador: Rodney, escrito em branco dentro de uma caixa laranja. Ao lado do nome está o símbolo de informação do Itaú em branco. Abaixo do nome aparece outra caixa laranja com a frase escrita em branco: “do Itaú”.

Mais para cima, surgem outras duas caixas laranjas com frases escritas em branco: “O que é phishing?”.

(Rodney fala)

Você sabe o que é phishing?

Então ocorre um corte na tela, deixando o apresentador mais próximo do vídeo.

(Rodney fala)

Phishing é uma das formas que fraudadores usam para enganar as pessoas na internet.

O corte volta para o plano inicial.

(Rodney fala)

Fazem isso para descobrir os dados bancários delas e aplicar golpes com eles.

O corte na cena deixa o apresentador mais próximo do vídeo.

(Rodney fala)

Como acontece? Primeiro você recebe uma mensagem via e-mail, SMS, Redes Sociais aplicativos ou vai parar em uma página falsa.

Enquanto o apresentador fala surge ao lado esquerdo da tela do vídeo o desenho de um celular na cor laranja. Na tela do smartphone estão quatro ícones com desenhos em branco. No lado de cima, da esquerda para direita, aparecem os desenhos de um envelope e um balão de fala. Logo abaixo, da esquerda para direita, aparecem os desenhos do logo do Facebook e o Planeta Terra.

Logo em seguida o desenho do celular sai da tela e surge o desenho de um browser de Internet. No lugar onde preenche com o link está escrito: https://www.e-mail.com.br. Logo abaixo, como se fosse na home do site, aparecem quatro caixas branca com frases escritas de forma errada ou com caracteres especiais, todos na cor preta. Depois essas frases somem e surgem outras duas frases escritas em cinza e azul: “Click no link abaixo: https://www.bancoitau.net”.

(Enquanto os ícones aparecem, Rodney fala)

Essas mensagens vêm com um link pedindo para você clicar e preencher um cadastro, alegando que você deve fazer alguma atualização, confirmação ou ainda prometendo algum desconto ou brinde.

Surge na tela o desenho de uma seta de mouse, que clica sobre o link bancoitau.net. Em seguida aparece a imagem do browser com mais duas abas de Internet. Nas duas abas aparecem imagens como se fossem a página inicial do Itaú.

(Enquanto ocorrem essas ações, Rodney fala)

Ao clicar no link, você é direcionado para um site falso, muito parecido com um verdadeiro.

Ocorre o corte de câmera e o apresentador surge um pouco mais distante no vídeo. O desenho do browser permanece no lado esquerdo. Então a imagem sai e aparece o ícone de duas folhas de papel escritas com as bordas e as linhas em laranja e a parte de dentro do desenho em branco.

(Enquanto ocorrem essas ações, Rodney fala)

E quando você informa seus dados lá, os fraudadores copiam as suas informações sem você perceber.

Ocorre um corte no vídeo e o apresentador aparece mais próximo da tela. Os desenhos saem da tela.

(Rodney fala)

Calma, não precisa entrar em desespero, nós vamos te dar algumas dicas!

Então, no lado esquerdo da tela surge um fundo laranja com um texto escrito em branco: “Nunca informe: Senha, Código de segurança, Validade, Número do cartão de crédito, nem a senha da conta corrente ou código iToken”.

(Rodney fala)

Para começo de conversa, nunca informe a senha, o código de segurança, validade e o número do seu cartão crédito! Nem a senha da sua conta corrente e o código iToken!

Então ocorre um corte na cena e o apresentador fica mais perto do vídeo.

(Rodney fala)

É isso que os fraudadores querem! Com essas informações, eles aplicam golpes em seu nome.

O fundo laranja com o texto em branco sai da cena e ocorre outro corte, deixando o apresentador em um plano mais distante do vídeo. Então, no lado esquerdo da tela, surgem duas caixas laranjas com uma frase em branco escrito: “Nunca clique no link sem a certeza de que a mensagem é verdadeira”.

(Enquanto ocorre essa ação, Rodney fala)

Vale desconfiar: nunca clique nos links das mensagens que recebe por e-mail, SMS, redes sociais ou aplicativos, sem ter certeza que elas são verdadeiras.

Ocorre um corte na tela e o apresentador aparece bem mais próximo do vídeo. No lado esquerdo da tela aparecem ícones de balão de fala. Um na cor laranja, com o desenho de uma caveira, um jogo da velha e um ponto de exclamação, todos em amarelo. O outro balão na cor amarela com os desenhos do jogo da velha e um triângulo com o ponto de exclamação dentro, todos na cor laranja.

Esses desenhos somem da tela e surgem outros desenhos. Dessa vez são cinco círculos pontiagudos. De cima para baixo: um círculo laranja com uma frase dentro escrita em amarelo: “brinde exclusivo clique”. Outro círculo laranja com uma frase dentro escrita em amarelo: “clique e ganhe”. Um círculo amarelo com uma frase dentro escrita em laranja: “só hoje! R$999 (com um risco sobre o valor) R$ 50”. Um círculo branco com uma frase dentro escrita em laranja: “desconto incrível”. E um círculo amarelo com uma frase dentro escrita em laranja: “90% off”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Rodney fala)

Principalmente se receber de quem você não conhece ou lojas com ofertas exageradas. Ah, nem baixe os arquivos recebidos nelas.

Os desenhos saem da tela e ocorre um corte, deixando o apresentador em um plano mais distante do vídeo. No lado esquerdo da tela surgem duas caixas laranjas com uma frase escrita em branco: “Não use conta corrente nem cartão de crédito em redes públicas!”.

(Enquanto ocorre essa ação, Rodney fala)

Outra dica importante é: não use sua conta corrente, nem seu cartão de crédito em computadores públicos, nem em lan houses, cafés ou outros lugares.

Ocorre um corte e o apresentador aparece em um plano mais próximo do vídeo. Então no lado esquerdo surgem duas caixas laranjas com uma frase escrita em branco: “Coloque senha em sua rede wifi, no computador e no roteador.”

(Rodney fala)

Deixe para fazer isso quando usar sua rede wi-fi. E, coloque sempre senha em seu computador pessoal e em seu roteador.

As caixas laranjas saem da tela e um corte de cena ocorre. O apresentador aparece mais distante do vídeo. No lado esquerdo surgem duas caixas laranjas com uma frase escrita em branco: “Sistemas operacionais e navegadores originais”. Em seguida, essas caixas saem e entram outras duas caixas laranjas com novas frases escritas em branco: “Baixe programas e aplicativos somente nas lojas oficiais”.

(Enquanto ocorrem essas ações, Rodney fala)

Ah, use sistemas operacionais e navegadores originais e, baixe e instale antivírus, programas e aplicativos somente nas lojas oficiais.

Ocorre um corte de cena e o apresentador aparece mais próximo da tela.

(Rodney fala)

Tudo isso ajuda a evitar que vírus sejam instalados em seus dispositivos e roubem as suas informações sem você perceber.

Outro corte de cena ocorre e apresentador aparece mais distante da tela.

(Rodney fala)

E aí, curtiu nossas dicas? Agora você pode navegar pela internet com mais segurança.

Ocorre um efeito em que a tela é preenchida por uma imagem laranja até encontrar a logomarca do Itaú no centro do vídeo.

(Sobe o som)

Fim da transcrição.

Transcrição do vídeo: Golpes e Fraudes - Redes Sociais

Resumo: Vídeo de dois minutos e quatro segundos que explica como não cair em golpes e fraudes nas redes sociais.

Início da transcrição.

Imagem de fundo laranja com um texto escrito em branco: “Como não ser enganado por perfis falsos?”

Em seguida, essa imagem sai e aparece um homem de camiseta amarela no meio do vídeo. Atrás dele tem uma parede colorida com frases e desenhos. Abaixo da parede, tem um banco de madeira clara com várias almofadas coloridas.

(Homem de camiseta amarela fala)

Oi, eu sou o Pedro, do Itaú.

Do lado esquerdo do homem de amarelo surge outro homem, idêntico ao de amarelo, mas com camisa marrom.

(Homem de camisa marrom fala)

Oi, eu sou Dani, do Itaú.

Do lado direito do homem de amarelo surge outro homem, idêntico ao de amarelo e de camisa marrom. Ele usa uma camisa de manga comprida branca.

(Homem de camisa branca fala)

Oi, pessoal, tudo bem? Eu sou o Roberto, do Itaú.

A imagem dos três homens idênticos, um ao lado do outro, fica preta e branca e surge um pop up alertando para um erro no sistema. Em seguida, surge o mesmo homem de antes, mas agora vestindo uma jaqueta marrom aberta com uma camiseta branca por baixo.

(Homem fala)

Oi, eu sou o Raphael, do banco Itaú. E chega de perfil fake por aqui. Eu sou verdadeiro. Eu juro.

Enquanto Raphael fala, aparece no lado esquerdo da tela duas caixas laranja. Na caixa de cima, aparece o símbolo de informação do Itaú em branco e o nome de Raphael, também em branco. Na caixa abaixo aparece escrito em branco: “do Itaú”. No lado direito aparece um círculo pontiagudo azul com o símbolo de um V em branco.

Raphael anda até uma arquibancada e se senta em um dos degraus. Ao fundo uma parede com desenhos coloridos. Enquanto ele anda, do lado esquerdo da tela aparecem duas caixas laranja com uma frase escrita em branco: “Como não ser enganado por perfis falsos nas redes sociais”

(Raphael fala)

A gente sabe que existem perfis falsos nas redes sociais que publicam anúncios de promoções irresistíveis, solicitando seus dados. A maioria deles são fraudadores, que querem se aproximar de você para conseguir seus dados pessoais e bancários.

Enquanto Raphael fala, a imagem fica mais próxima dele. Depois, a imagem volta a ficar distante do vídeo.

(Raphael fala)

Esses perfis, geralmente, são em nome de grandes marcas, lojas, bancos e são muito parecidas com os perfis verdadeiros. Por isso, é preciso ficar de olho para não cair nas armadilhas. Como? Eu vou te dar algumas dicas.

Raphael aparece do lado direito da tela enquanto que, do lado esquerdo, surge uma caixa de fundo laranja com um texto escrito em branco: “muito parecidos com os perfis verdadeiros”. Ocorre um corte de tela e Raphael aparece mais próximo do vídeo. Depois, a imagem volta a aparecer mais distante do vídeo.

(Raphael fala)

A primeira coisa que você tem que saber é que você nunca deve informar sua senha, código de segurança, validade e número do seu cartão de crédito. Nem a senha da sua conta corrente e código iToken. O fraudador precisa dessas informações para fazer golpes em seu nome. Perfis verdadeiros nunca pedem suas senhas.

Enquanto Raphael fala aparece ao lado esquerdo do vídeo uma caixa com fundo laranja e um texto escrito em branco: “Nunca informe: senha, código de segurança, validade, número do cartão de crédito, senha da conta corrente, código iToken”. Em seguida, essa caixa e textos saem de cena e aparecem duas caixas laranja com um texto escrito em branco: “perfis verdadeiros nunca pedem senha”.

[Raphael fala]

Fique ligado, para atrair você, esses perfis postam serviços, benefícios ou promoções irresistíveis. Se, por exemplo, para te dar um desconto exagerado, brinde ou exclusividade, um perfil pedir essas informações para você é golpe.

Enquanto Raphael fala aparece na tela cinco círculos pontiagudos. De cima para baixo: um círculo laranja com uma frase dentro escrita em amarelo: “brinde exclusivo clique”. Um círculo laranja com uma frase dentro escrita em amarelo: “clique e ganhe”. Um círculo amarelo com uma frase dentro escrita em laranja: “só hoje! R$999 (com um risco sobre o valor) R$ 50”. Um círculo branco com uma frase dentro escrita em laranja: “desconto incrível”. E um círculo amarelo com uma frase dentro escrita em laranja: “90% off”.

Os desenhos somem da tela e ocorre um corte em que a imagem de Raphael está mais distante do vídeo.

(Raphael fala)

Fique de olho em alguns pontos.

Então, Raphael se levanta da arquibancada e anda pelo espaço, parando em frente à câmera.

(Raphael fala)

Procure o selo de verificação. Quando o perfil tem esse selo significa que a página foi verificada e é oficial. Pode confiar.

Enquanto Raphael fala, aparece uma imagem do perfil do Itaú no Instagram. A imagem serve para mostrar ao cliente onde está o selo de verificação das contas oficiais.

(Raphael fala)

Verifique a quantidade de seguidores. Perfis verdadeiros costumam ter milhares

deles. 

Ao lado esquerdo da tela surge o desenho de números rodando como se estivessem aumentando até parar em 375 mil seguidores.

(Raphael fala)

Dê uma olhadinha se o perfil publica sempre e sem interage com os clientes. Perfis oficiais fazem isso.

No lado esquerdo da tela surge o desenho de um calendário em laranja e branco simulando como se estivesse marcando os dias da semana.

(Raphael fala)

Você também pode ir até os comentários dos seguidores e verificar se há alguma reclamação sobre o perfil.

No lado esquerdo da tela aparecem dois desenhos. Um desenho em branco, de uma mulher com um balão de fala ao seu lado direito e uma frase dentro do balão escrito em laranja: “não recebi o brinde!”. No outro desenho em laranja, um homem com um balão de fala ao seu lado direito escrito em amarelo: “esse perfil é falso!”

(Raphael fala)

 Ah! E se você suspeitar que tem algum perfil falso adicionado na sua rede, se o você segue ou se é seguido por ele, remova-o imediatamente. Nos avise enviando uma mensagem para esse endereço aqui embaixo. Qualquer pessoa pode nos avisar.

Enquanto Raphael fala, aparece no lado esquerdo do vídeo um desenho com uma caixa laranja com uma frase escrita em branco: “Remover”. Ao lado direito da caixa um desenho em branco de uma mão com o dedo indicador, simulando clicar no botão de remover. Em seguida, Raphael aponta com as duas mãos para baixo mostrando o endereço de e-mail escrito em branco dentro de uma caixa laranja: emailsuspeito@itau-unibanco.com.br. Abaixo, também tem uma caixa laranja com outro texto escrito em branco: “Encontrou algum perfil falso em nome do Itaú?” Os desenhos e textos somem e a imagem de Raphael fica mais distante do vídeo.

[Raphael fala]

Gostou? Agora, você pode usar as redes sociais com mais segurança.

Ocorre um efeito em que a tela é preenchida por uma imagem laranja até encontrar a logomarca do Itaú no centro do vídeo.

(Sobe o som)

Fim da transcrição.