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saiba como proteger os dados do seu celular

Confira nossas dicas e orientações.

teve o seu celular roubado ou furtado?

O seu celular guarda informações valiosas, então, proteja-as!


O aparelho celular é um objeto que contém muitas informações importantes sobre a nossa vida e dados que podem ser utilizados por terceiros para aplicar golpes e fraudes. Em caso de roubo, furto ou perda do aparelho, lembre-se de acionar o Itaú e as autoridades policiais imediatamente.


Ah, e caso faça uso de carteira digital* no seu cartão de crédito, ela também deve ser bloqueada.


*Uso do celular para pagamento nas maquininhas com Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay.

como se proteger?

  • bloqueio de tela

    No bloqueio temporário de tela use senha diferente das demais

  • biometria facial ou digital

    Use biometria para desbloqueio da tela inicial do celular

  • cuidado com as senhas

    Não anote senhas em bloco de notas ou em arquivos no aparelho

  • histórico de conversas

    Apague mensagens contendo senhas e/ou dados pessoais

  • atenção ao andar na rua

    Evite andar usando o celular

  • atenção ao dirigir

    Redobre a atenção ao usar apps de navegação

  • suas senhas

    As senhas do banco devem ser diferentes de outras senhas

  • senhas Itaú

    Use senhas diferentes para o app Itaú e para realizar transações

  • autenticação em dois fatores

    Ative o duplo fator de autenticação em contas de e-mails e apps

  • armazenamento de senhas

    Nunca use a opção “salvar senha” em navegadores, sites e apps

  • compras futuras

    Não salve dados do cartão para futuras compras

prepare-se para o caso de ficar sem seu aparelho

Siga as orientações abaixo para poder atuar rapidamente na falta do seu celular:


  • Coloque senha no seu chip SIM para impedir que sua linha seja usada ou procure orientações no site da sua operadora;

  • Tenha o código do IMEI do seu aparelho anotado em casa ou em algum lugar seguro (disque #06# no teclado numérico do aparelho para ver o código);

  • Habilite a função de rastreio do celular para apagar os dados do seu aparelho e localizá-lo remotamente.


Quer saber mais? Preparamos um checklist completo para aumentar a sua segurança. Acesse no link abaixo.

conheça mais sobre outros golpes

Não encontrou o que procurava? Veja abaixo outros golpes praticados.
  • golpe no telefone fixo

    Descubra os cuidados que você deve ter ao falar no telefone

  • golpe da transferência

    Criminosos se passam por funcionários, solicitando transferências

  • golpe da videochamada

    Criminosos simulam um atendimento bancário por videochamada

  • golpe da falsa central

    Criminosos simulam atendimento bancário por uma falsa central

  • golpes no WhatsApp

    Criminosos invadem sua conta WhatsApp e praticam fraudes

  • golpes em pagamentos na internet

    Saiba como realizar pagamentos mais seguros na internet

  • roubo de dados (phishing)

    Phishing é uma técnica para roubar senhas e dados na internet

  • golpes nas redes sociais

    Fique atento com possíveis farsantes que estão nas redes

informações para aumentar sua proteção

Preparamos um e-book com dicas pra você ficar ainda mais seguro.


A sua segurança também é nossa preocupação, por isso, criamos um e-book com dicas e sugestões importantes para tornar o seu dia a dia mais seguro. Confira mais detalhes sobre todos os golpes e saiba o que fazer em cada situação.

aumente a proteção do seu iPhone

Na hora de aplicar um golpe, os fraudadores sempre se aproveitam de algumas brechas que os aparelhos celulares possuem, principalmente em caso de furtos.

Para redobrar a sua segurança, o Itaú preparou um vídeo com dicas e orientações importantes que darão proteção extra ao seu dispositivo iPhone.