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fique por dentro dos golpes mais comuns com cartões

Os cartões são uma das principais formas de pagamento nos dias de hoje, por isso, muitos criminosos podem utilizá-los para aplicar golpes e fraudes.

conheça cada golpe

Quer saber sobre um golpe específico? Clique na opção desejada.
  • golpe do falso motoboy

    Criminosos ligam e avisam que o cartão será retirado.

  • golpes na internet

    Golpes e fraudes com cartões feitos via internet.

  • golpe durante compras

    Golpe da troca de cartão durante compras.

  • golpe extravio do cartão

    Criminosos furtam a correspondência durante a entrega.

  • golpe no caixa eletrônico

    Criminosos trocam o seu cartão nos caixas eletrônicos.

  • golpe do delivery

    Criminosos adulteram máquinas de cartão em pedidos de delivery.

  • golpe durante pagamentos presenciais

    Golpes em que criminosos alteraram o valor durante pagamentos presenciais.

Thumb do vídeo "golpe do falso motoboy"

golpe do falso motoboy

Os criminosos entram em contato e informam compras que você não fez, orientando a ligar para a central. Sem que você perceba, eles permanecem na linha enquanto você faz a ligação.


Na ligação, você pensa estar falando com o banco e informa os seus dados e senha. Desse modo, eles orientam você a cortar o cartão ao meio e avisam que um motoboy ou falso representante irá buscá-lo.


Assista ao vídeo e saiba mais.

Thumb do vídeo "golpe do falso motoboy"

como se proteger?

  • cuidados com o cartão

    Não entregue seu cartão a quem se apresentar em nome do Itaú.

  • suspeitou de algo?

    Ligue-nos de um celular se receber uma ligação desse tipo.

  • descarte correto

    Não vai mais usar o cartão? Corte o chip ao meio.

  • cuidados com os dispositivos

    Nunca entregue seus dispositivos pessoais a ninguém.

golpe com o número do cartão na internet

Esse golpe acontece quando criminosos usam os dados que estão impressos no seu cartão físico para fazer compras em lojas online.


Os criminosos descobrem os dados do seu cartão e utilizam essas informações para realizar compras online em diversos sites da internet.

como se proteger?

  • atenção

    Não forneça seus dados pessoais a ninguém.

  • dados do cartão

    Não forneça o número do cartão, data de validade e CVV.

  • compras online

    Em sites de compras online, veja no navegador se o site é oficial.

  • cartão virtual

    Ao fazer compras na internet, prefira utilizar o cartão virtual.

  • dados e senhas

    Não salve senhas e dados do seu cartão em navegadores da internet.

  • privacidade

    Sempre deixe os dados do seu cartão omitidos.

Thumb do vídeo "golpe da troca de cartão durante compras"

golpe da troca de cartão durante compras

Esse golpe é uma prática fraudulenta em que falsos vendedores ficam com o seu cartão e entregam outro no lugar do verdadeiro, sem você perceber.


O criminoso finge passar sua compra no cartão e observa você digitar sua senha. Após isso, informa que a compra não foi finalizada, pegando o cartão para realizar a operação novamente. Sem que você perceba, ele devolve outro cartão após o pagamento, ficando com o seu cartão verdadeiro.


Assista ao vídeo e saiba mais.

Thumb do vídeo "golpe da troca de cartão durante compras"

como se proteger?

  • cuidados com o cartão

    Verifique os dados do seu cartão após fazer compras.

  • cuidados à maquininha

    Passe você mesmo o cartão na maquininha e prefira as carteiras digitais.

  • mantenha seu cartão próximo

    Nunca deixe que levem o seu cartão para longe da sua visão.

  • cuidados com a senha

    Ao digitar a senha, não permita que vejam os números.

  • pagamento por aproximação

    Prefira o pagamento por aproximação.

  • atenção

    Redobre a atenção em comércios de rua, baladas e grandes eventos.

golpe do extravio de cartão

Esse golpe acontece quando criminosos furtam a correspondência no trâmite de entrega entre o banco e o seu endereço.


Com o seu cartão em mãos, eles acessam sites de cadastros para obter suas informações e, a partir daí, entram em contato com você, se passando pelo banco, e informam que houve algum problema na entrega ou que, para continuar o processo, você deve fazer o desbloqueio pelo app ou bankline.

como se proteger?

  • desbloqueio de cartão

    Nunca faça o desbloqueio do cartão antes de recebê-lo.

  • recebimento de cartão

    Avise o banco caso não receba o seu cartão no prazo informado.

  • ao receber ligações

    Não informe os dados do seu cartão a alguém que se diz do banco.

  • dados pessoais

    Não informe os dados do seu cartão a ninguém.

Thumb do vídeo golpe da troca de cartão no caixa eletrônico

golpe da troca de cartão no caixa eletrônico

Esse golpe funciona quando criminosos se aproveitam da sua desatenção para pegar o seu cartão em caixas eletrônicos.


Ao notar que você está com dúvidas sobre o funcionamento do terminal eletrônico, o criminoso lhe oferece ajuda. Sem que você perceba, ele observa a senha que você digitou no caixa e, fingindo ajudar pega rapidamente o seu cartão e faz a troca.


Assista ao vídeo e saiba mais.

Thumb do vídeo golpe da troca de cartão no caixa eletrônico

como se proteger?

  • ajuda de terceiros

    Nunca aceite ajuda quando estiver usando o caixa eletrônico.

  • surgiram dúvidas

    Caso tenha dúvidas, procure um funcionário Itaú dentro da agência.

  • cuidados com a senha

    Antes de digitar a senha, veja se está sendo observado.

  • compartilhamento de senhas

    Não informe sua senha para ninguém.

golpe do delivery

O golpe do delivery consiste na adulteração das maquininhas de cartão na compra de produtos feita por aplicativos de entrega.


Na hora de entregar o pedido feito por aplicativos de delivery, o criminoso, ao receber o pagamento, utiliza uma maquininha com o visor danificado, passando no dispositivo um valor superior ao da compra.

como se proteger?

  • pagamentos online

    Pague o pedido direto pelo app de compra ou para o próprio vendedor.

  • pagamento físico

    Confira o valor cobrado antes de digitar a senha, depois peça o comprovante.

  • atenção às compras

    Confira se o valor está correto antes de digitar a senha.

  • pagamento por aproximação

    Prefira o pagamento por aproximação ou use as carteiras digitais.

Thumb do vídeo "golpe em compras durante pagamentos presenciais"

golpe em compras durante pagamentos presenciais

O fraudador se passando por um vendedor, pega o seu cartão e finge que passa a compra para você pagar. Ao realizar o pagamento, ele observa a senha e diz que a compra não passou, avisando que irá pegar outra maquininha e se afasta com o seu cartão.


Com o cartão e a senha em mãos, ele passa um valor muito maior que o da sua compra. Depois, o falso vendedor volta e passa o valor correto da sua compra, para que você passe.


Assista ao vídeo e saiba mais.

Thumb do vídeo "golpe em compras durante pagamentos presenciais"

como se proteger?

  • cuidados à maquininha

    Passe você mesmo o cartão na maquininha.

  • cuidados com a senha

    Ao digitar a senha, não deixe que ninguém a veja.

  • falha no pagamento

    Se o cartão não passar de primeira, redobre a atenção.

  • atenção aos valores

    Confira o valor cobrado antes de digitar a senha e depois peça o comprovante.

conheça mais sobre outros golpes

Não encontrou o que procurava? Veja abaixo outros golpes praticados:
  • golpe no telefone fixo

    Descubra os cuidados que você deve ter ao falar no telefone.

  • golpe da transferência

    Criminosos se passam por funcionários, solicitando transferências.

  • golpe da videochamada

    Criminosos simulam atendimento bancário por videochamada.

  • golpe da falsa central

    Criminosos simulam atendimento bancário por uma falsa central.

  • golpes no Whatsapp

    Criminosos invadem sua conta WhatsApp e praticam fraudes.

  • golpes em pagamentos na internet

    Criminosos se passam por funcionários, solicitando transferências.

  • roubo de dados (phishing)

    Phishing é uma técnica para roubar senhas e dados na internet.

  • golpes nas redes sociais

    Fique atento com possíveis farsantes que estão nas redes.

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