O sinistro é a ocorrência do risco coberto durante o período de vigência do seguro, como por exemplo: morte, invalidez, desemprego, roubo ou furto de bens e outros eventos cobertos pelo seguro. Antes de acionar o seguro é importante você confirmar na apólice/certificado se o evento ocorrido é um risco coberto pela seguradora.
Veja o vídeo ao lado e confira como abrir o seu sinistro sem complicações.
Seus seguros de forma fácil e rápida.
Saiba como abrir o sinistro do seguro do seu cartão.
Caso já tenha o número do protocolo e queira fazer o envio da documentação ou acompanhar o andamento do seu sinistro, clique aqui. Caso contrário, siga os passos abaixo:
1) Ligue na Central de Atendimento para obter o número do protocolo
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
2) Separe a documentação de acordo com a cobertura a ser acionada. Em caso de dúvidas sobre as coberturas, clique aqui.
- Saque, Transações e Compras sob coação
- Diária Única por Internação Hospitalar em Decorrência de Crime
- Invalidez Permanente e Total por Crime.
3) Acesse o site com o número do protocolo e preencha o formulário de aviso de sinistro.
4) Anexe a documentação obrigatória.
5) Aguarde a nossa comunicação ou acompanhe o andamento do seu processo no site.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seguro de vida.
Caso já tenha o número do protocolo e queira fazer o envio da documentação ou acompanhar o andamento do seu sinistro, clique aqui. Caso contrário, siga os passos abaixo:
1) Ligue na Central de Atendimento para obter o número do protocolo
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
2) Separe a documentação de acordo com a cobertura a ser acionada. Em caso de dúvidas sobre as coberturas, clique aqui.
- Morte
- Diária de incapacidade temporária
- Doenças graves | Diagnóstico de câncer
- Despesas médicas | Odontológicas
3) Acesse o site com o número do protocolo e preencha o formulário de aviso de sinistro.
4) Anexe a documentação obrigatória.
5) Aguarde a nossa comunicação ou acompanhe o andamento do seu processo no site.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- 3003-7785 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 200 7808 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seguro acidentes pessoais.
Caso já tenha o número do protocolo e queira fazer o envio da documentação ou acompanhar o andamento do seu sinistro, clique aqui. Caso contrário, siga os passos abaixo:
1) Ligue na Central de Atendimento para obter o número do protocolo
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
2) Separe a documentação de acordo com a cobertura a ser acionada. Em caso de dúvidas sobre as coberturas, clique aqui.
- Morte
- Despesas médicas | Odontológicas
- Doenças graves | Diagnóstico de câncer
- Diária de incapacidade temporária
3) Acesse o site com o número do protocolo e preencha o formulário de aviso de sinistro.
4) Anexe a documentação obrigatória.
5) Aguarde a nossa comunicação ou acompanhe o andamento do seu processo no site.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seguro para o seu carro.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Para consultar o status do seu sinistro, acesse o aplicativo Seguro Auto da Porto Seguro e consulte o Sinistro Online para saber o andamento do seu sinistro.
1.1) Caso seja o Segurado, clique aqui para avisar o seu sinistro
1.2) Caso seja o Terceiro, clique aqui para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
3) Caso queira acompanhar o andamento do seu sinistro, clique aqui.
1) Acesse o site para avisar o sinistro
ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seguro da sua casa.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seguro do seu crédito e empréstimo.
Caso já tenha o número do protocolo e queira fazer o envio da documentação ou acompanhar o andamento do seu sinistro clique aqui. Caso contrário, sigo os passos abaixo:
1) Ligue na Central de Atendimento para obter o número do protocolo
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
2) Separe a documentação de acordo com a cobertura a ser acionada. Em caso de dúvidas sobre as coberturas, clique aqui.
- Morte
- Perda Involuntária de Emprego
- Incapacidade Total e Temporária
3) Acesse o site com o número do protocolo e preencha o formulário de aviso de sinistro.
4) Anexe a documentação obrigatória.
5) Aguarde a nossa comunicação ou acompanhe o andamento do seu processo no site.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Saiba como abrir o sinistro do seu seguro viagem.
Caso já tenha o número do protocolo e queira fazer o envio da documentação ou acompanhar o andamento do seu sinistro, clique aqui. Caso contrário, siga os passos abaixo:
1) Ligue na Central de Atendimento para obter o número do protocolo
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
2) Separe a documentação de acordo com seguro contratado:
3) Acesse o site com o número do protocolo e preencha o formulário de aviso de sinistro.
4) Anexe a documentação obrigatória.
5) Aguarde a nossa comunicação ou acompanhe o andamento do seu processo no site.
Saiba como abrir o sinistro do seguro da sua empresa.
1) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades), todos os dias da semana, 24h por dia.
Saiba como acionar o seguro atrelado ao financiamento do seu imóvel.
1) Ligue na Central de Atendimento
- Central de Crédito Imobiliário : 4004 7051 (capitais e regiões metropolitanas) e 0300 789 7051 (demais localidades), de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e Sábados, das 09h às 15h.
- SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 4004 1999 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 721 1999 (demais localidades).
Saiba como abrir o sinistro de outros seguros parceiros do Itaú.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro:
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
1) Acesse o site para avisar o seu sinistro
Ou
2) Ligue na Central de Atendimento
- Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
