Acionamento do Seguro Prestamista

Acionar Seguro Prestamista

Confira o passo a passo como acionar o Seguro Prestamista Itaú e de parceiros.

Como acionar

Acompanhar acionamento

Caso já tenha acionado seu Seguro Prestamista, basta clicar no botão a seguir para acompanhar seu acionamento.

Acompanhar

Como acionar perda de emprego ou falecimento

Confira a seguir como você pode acionar e acompanhar o seu seguro.

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Verifique as informações e documentos necessários. A seguir confira essas listas por ocorrido.
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Clique no botão a seguir para acionar, ou ligue 4004 4828(capitais) 0800 970 4828(demais regiões).
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Com o acionamento feito, faremos a análise. Poderemos solicitar, por e-mail, novos documentos.
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Acompanhe o andamento do seu acionamento no portal ou comunicações via e-mail.
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Com todos os documentos, enviaremos por e-mail a resposta da análise em até 30 dias corridos.

Iniciar acionamento

Como acionar demais proteções

Confira a seguir como você pode acionar e acompanhar seu seguro.

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Verifique as informações e documentos necessários. A seguir confira essas listas por ocorrido.
2
Para acionar as demais garantias ligue para 4004 4828 (capitais) e 0800 970 4828 (demais regiões).
3
Com o acionamento feito, faremos a análise. Poderemos solicitar, por e-mail, novos documentos.
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Acompanhe o andamento do seu acionamento no portal ou comunicações via e-mail.
5
Com todos os documentos, enviaremos por e-mail a resposta da análise em até 30 dias corridos.

Como acionar meu Seguro Prestamista Itaú

Informações e documentos

Confira as informações e documentos básicos que podem ser solicitados para iniciar a análise do seu seguro Itaú com base no ocorrido. Durante o andamento da análise, outros documentos poderão ser solicitados conforme a necessidade para ajudar na análise do ocorrido conforme as condições gerais do produto.

Informações

- Data do ocorrido
- Períodos de afastamento de acordo com atestado médico
- Informar os CIDs da doença ou acidente (Código para sua condição de saúde. Consulte seu médico ou documentos liberados pelo hospital para preencher)
- CRM do(s) médico(s)
- Descrição ocorrido
- Região do corpo que ocasionou o afastamento
- Profissão
- Regime de trabalho
- Dados bancários de quem contratou o seguro
- Dados de contato de quem contratou o seguro: CPF, nome, e-mail e telefone
- Caso for terceiro acionando, dados pessoais do solicitante: CPF, nome, e-mail e telefone

Documentos

- Se decorrente de acidente, comprovante do ocorrido: Boletim de ocorrência, formulário de comunicação de acidente de trabalho (CAT) ou prontuário de atendimento do pronto-socorro
- Atestado médico confirmando o afastamento profissional e informando o período de afastamento, diagnóstico e tratamento realizado.
- Laudo dos exames realizados que comprovem o diagnóstico

Informações

Para acionar esse seguro é necessário ter terminado todo o tratamento médico
- Data do ocorrido
- Informar os CIDs do acidente (Código para sua condição de saúde. Consulte seu médico ou documentos liberados pelo hospital para preencher)
- CRM do(s) médico(s)
- Descrição ocorrido
- Dados bancários de quem contratou o seguro
- Dados de contato de quem contratou o seguro: CPF, nome, e-mail e telefone
- Caso for terceiro acionando, dados pessoais do solicitante: CPF, nome, e-mail e telefone

Documentos

- Comprovante do ocorrido: Boletim de ocorrência, formulário de comunicação de acidente de trabalho (CAT) ou prontuário de atendimento do pronto-socorro .
- Exames de imagem - Raio X, Ultrassom ou Ressonância Magnética.
- Declaração médica contendo diagnóstico, tratamento realizado, data da caracterização da invalidez (após a alta médica definitiva), descrevendo as sequelas permanentes e o percentual de invalidez de cada membro lesionado.

Informações

- Para acionar esse seguro deve-se já ter recebido o termo de rescisão do contrato de trabalho
- Data do último dia de trabalho
- Data do primeiro de trabalho
- Regime de trabalho
- Motivo da demissão
- Dados de contato de quem contratou o seguro: CPF, nome, e-mail e telefone
- Caso for terceiro acionando, dados pessoais: CPF, nome, e-mail e telefone

Documentos

- Termo de rescisão do contrato de trabalho. exemplo de documentos não aceitos: carta de dispensa, termo de homologação, termo de quitação, qualquer tipo de contrato ou comunicado de dispensa.

Informações

- Data do ocorrido
- Relação de herdeiros: Dados pessoais e dados bancários
- Dados pessoais do solicitante: CPF, nome, e-mail e telefone

Documentos

- Certidão de óbito
- Baixar formulário da declaração de herdeiros
- Se algum herdeiro quiser transferir sua parte da indenização, baixar aqui o formulário
- Documento de identificação dos herdeiros
- Se morte acidental, comprovante do ocorrido: Boletim de ocorrência, formulário de comunicação de acidente de trabalho (CAT) ou prontuário de atendimento do pronto-socorro
- Se casado, certidão de casamento atualizada até 6 meses antes da data do óbito

Como acionar outras seguradoras

1. Se você for cliente Itaú, acesse o APP Itaú e acione o seu Seguro no atendimento CHAT, na seguinte rota: APP > ajuda > iniciar chat > seguros. Conte com a nossa agilidade no atendimento digital.

ou se você não for cliente Itaú, entre em contato com a Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.