Ir para menu Ir para conteúdo principal Ir para rodapé

Desenrola Brasil

Veja como funciona o programa e como regularizar suas dívidas

o que é o Desenrola Brasil?

É um programa emergencial para regularização de dívidas, lançado pelo governo federal em junho de 2023. Seu nome oficial é Programa Emergencial de Renegociação de Dívidas de Pessoas Físicas Inadimplentes. O objetivo do Desenrola Brasil é reduzir o endividamento da população brasileira e facilitar a retomada do acesso dessas pessoas ao mercado de crédito.

o Itaú está participando do Desenrola Brasil?

Sim, o Itaú confirmou a sua participação no programa com o objetivo de apoiar nossos clientes na reorganização financeira e contribuir com a retomada de acesso ao crédito.

como funciona o programa e quem pode participar?

Pessoas físicas com CPF negativado divididas em dois públicos:

faixa 1

  • Renda mensal de até 2 salários mínimos, ou
  • Inscritos no CadÚnico
  • No cadastro de inadimplentes de 01/2019 a 12/2022
  • Dívidas bancárias e não bancárias até R$20 mil
  • Início do programa previsto para 10/2023
  • Acesso via plataforma do Programa Desenrola
  • Será necessário ter uma conta gov.br ouro ou prata

faixa 2

  • Renda mensal de até R$20 mil
  • No cadastro de inadimplentes de 01/2019 a 12/2022
  • Apenas dívidas bancárias, sem limite de valor
  • Início do programa a partir de 17/07/2023
  • Participação pelos canais digitais do Itaú
  • Visualização de ofertas para renegociar

onde renegociar dívidas no Desenrola – Faixa 01?

Nos canais oficiais Itaú, plataforma Gov.br ou no site da Recovery
  • Canais oficiais Itaú

    Site, app, whatsapp, bankline, central de atendimento, escritórios parceiros ou na agência.

  • Plataforma Gov.br

    Negociações - À vista: qualquer dia/horário | Parcelado: 08h às 21h, dias úteis

  • Recovery

    A Recovery é uma empresa do grupo Itaú e também participa do Faixa 1.

como criar uma conta Gov.br? Veja passo a passo

Use a conta gov.br para ver os acordos disponíveis pra você na plataforma oficial

imagem de uma pessoa mexendo no notebbok
  •  1 
    Baixe ou instale no seu celular o aplicativo gov.br. Ao entrar faça o cadastro informando seu CPF
  •  2 
    Siga os passos e conforme identidade. Ao inserir dados e criar senha, você acessará a conta BRONZE
  •  3 
    Para participar do programa Desenrola Brasil é preciso ter conta PRATA ou OURO
  •  4 
    Aumente o nível da conta indo em 'Aumentar Nível', depois basta seguir os passos de cada opção
  •  5 
    Importante: Verifique se seus dados cadastrais e endereço estejam atualizados
  •  1 
    Baixe ou instale no seu celular o aplicativo gov.br. Ao entrar faça o cadastro informando seu CPF
  •  2 
    Siga os passos e conforme identidade. Ao inserir dados e criar senha, você acessará a conta BRONZE
  •  3 
    Para participar do programa Desenrola Brasil é preciso ter conta PRATA ou OURO
  •  4 
    Aumente o nível da conta indo em 'Aumentar Nível', depois basta seguir os passos de cada opção
  •  5 
    Importante: Verifique se seus dados cadastrais e endereço estejam atualizados
imagem de uma pessoa mexendo no notebbok

*Dica: Fazendo login pelo Itaú no site ou app do Governo, você já vira PRATA automaticamente*

e quais as vantagens em renegociar no programa?

e quais as vantagens em renegociar no programa?

  • renegocie online

    Sem sair de casa e com taxas diferenciadas nos canais digitais

  • ofertas exclusivas

    Se estiver em uma das faixas, regularize com ofertas especiais

  • nome limpo

    Seu nome será retirado da lista de inadimplentes

não se encaixa em nenhuma faixa? confira as ofertas especiais que temos para você

Acesse nosso WhatsApp e confira as ofertas que preparamos para você! Se preferir, adicione nosso número 11 4004-1144.


Verifique se o perfil do Itaú aparece com um check verde ao lado do nome e se no detalhe do perfil está escrito “conta comercial oficial”. Lembre-se: O Itaú nunca pede suas senhas ou informações cadastrais por WhatsApp.

dívidas até R$100,00

O Desenrola Brasil não vai perdoar dívidas. As pessoas que possuem dívidas de até R$100 em instituições financeiras, terão seus nomes retirados dos órgãos de proteção ao crédito (SCPC, SERASA, etc), entretanto, a dívida persiste e deverá ser quitada ou renegociada. 

quais dívidas podem ser negociadas?

dívidas que podem ser negociadas

  • Dívidas de instituições financeiras

  • Dívidas em redes varejistas

  • Contas de consumo, como água e luz

dívidas que não podem ser negociadas

  • Financiamento imobiliário

  • Crédito rural

  • Créditos com garantia real

  • Operações com funding

  • Operações com risco de terceiros

  • Outras operações definidas pelo Ministério da Fazenda

dúvidas sobre o programa Desenrola Brasil

Inteligência Financeira

as últimas notícias sobre o Programa Desenrola Brasil

  • Pesquisa sobre aderência do Desenrola

    Pesquisa feita pela Febraban e Ipespe entre o fim de agosto e começo de setembro.

  • Veja como vai funcionar para a Faixa 1

    Min. da Fazenda definiu a tarifa para os bancos e as regras do leilão de dívidas.

  • Desenrola já é alvo de golpistas

    Saiba o que fazer: Dicas simples podem evitar grandes problemas.

  • Pagar dívida ou investir?

    Pessoas que estão com o CPF negativado também poderão entrar no programa.