Portabilidade do saldo devedor no cartão de crédito

A portabilidade do cartão de crédito é quando você deseja transferir o saldo devedor consolidado em aberto das operações de crédito rotativo e parcelamento de fatura do seu cartão, de uma instituição para outra.

O titular do cartão de crédito que possuir saldo em crédito rotativo e parcelamento de fatura em aberto.

Você precisará solicitar o DDC (Documento Descritivo de Crédito) para o emissor do cartão de crédito que você deseja portar o saldo e solicitar uma proposta para a instituição para a qual deseja transferir o saldo devedor.

Com a portabilidade, o seu saldo de crédito rotativo e/ou parcelamento de fatura serão unificados em um único contrato, e será transferido para outra instituição.

Importante: não haverá portabilidade do saldo devedor de outras operações realizadas com o cartão de crédito diferentes de crédito rotativo ou parcelamento de fatura.

O DDC (Documento Descritivo de Crédito) é um documento que contém as informações sobre o saldo do crédito rotativo e parcelamento de fatura em aberto contratados no Itaú. As informações deste documento são atualizadas no momento da sua geração e poderão sofrer alterações caso ocorra o aumento do saldo devedor ou se você fizer pagamentos posteriores à data de emissão do DDC.

Para solicitar o DDC, você precisa entrar em contato com a gente através da central de atendimento do cartão de crédito ou pelo chat no app

Não existe cobrança de tarifa de portabilidade.

O prazo para conclusão do processo de portabilidade é de 5 dias úteis a partir do momento em que a instituição de origem receber o pedido de portabilidade da instituição de destino.

São elegíveis à portabilidade do saldo devedor do cartão de crédito cliente que possua o saldo devedor em aberto das operações de crédito rotativo e parcelamento de fatura do seu cartão, contratadas a partir de 01/07/2024. Caso possua mais de uma operação contratada para o mesmo cartão de crédito, a portabilidade ocorrerá de forma consolidada e considerará o saldo em aberto no momento da solicitação, contemplando as parcelas futuras do parcelamento de fatura (parcelas que já foram lançadas na fatura atual não serão consideradas).

Consulte o que é o crédito rotativo através do link:

https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/pagamento-minimo

Consulte o que é o parcelamento de fatura através do link

https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/parcelamento-de-fatura

Você poderá solicitar o cancelamento para o banco em que solicitou a portabilidade. No entanto, isso só pode ser feito se o processo de portabilidade ainda não estiver concluído.

A transferência de informações e recursos ocorrerá de forma automática, você não precisará realizar nenhum trâmite entre as instituições.

Caso você não possua saldo devedor nas operações de crédito rotativo ou parcelamento de fatura na data de conclusão da portabilidade, esta será automaticamente cancelada.

O seu cartão de crédito do Itaú continuará ativo, qualquer outra transação diferente de saldo crédito rotativo e parcelamento de fatura que você tiver será postada em sua fatura normalmente e deverá ser paga até a data de vencimento. Com a conclusão do processo de portabilidade, você visualizará o crédito dos valores relacionadas à liquidação do saldo portado em sua conta do cartão de crédito que liquidará o saldo devedor portado.

Essa solicitação ainda não está disponível nesse momento.

Não, se você desejar solicitar a portabilidade do saldo do crédito rotativo e parcelamento de fatura ativos para mais de um cartão, precisará fazer uma solicitação por cartão.

Para saber mais, entre em contato com a gente através da central de atendimento do cartão de crédito.