Como faço para desbloquear meu cartão de crédito?

Para a sua segurança, seu cartão é entregue bloqueado e você precisa fazer o desbloqueio antes de usá-lo. Veja como desbloquear seu novo cartão:

Se você não tem conta no Itaú:

● App Itaucard – É só você baixar o app Itaucard no seu celular, entrar com o número do seu cartão e senha, que você recebeu por SMS ou carta, e você já será encaminhado para o fluxo de desbloqueio. Se você não puder desbloquear seu cartão naquele momento, não se preocupe, na aba serviços é só tocar em desbloquear novo cartão, escolher o cartão que quer desbloquear e seguir o passo a passo.

• SMS  – Mande uma mensagem para o número 4828 com a palavra DESBLOQUEAR e os 4 últimos dígitos do cartão. Exemplo: desbloquear XXXX. 

Se preferir, você também pode ligar para a nossa a central de atendimento a cartões, que fazemos o desbloqueio por lá. Para isso, você precisa ter em mãos a senha e o código de segurança do cartão (CVV), que fica no verso do seu cartão.

“E como eu sei a senha do meu cartão? ”

A senha é enviada para você por SMS, em até 2 dias úteis após a emissão do cartão ou, por carta, em até 10 dias úteis após a emissão do cartão. Se passou esse prazo, é só ligar para a central de atendimento a cartões e pedir uma nova senha. Depois, é só validá-la no caixa eletrônico mais próximo. 

Se você tem conta no Itaú:

• App Itaú no celular – É só você acessar o app Itaú no celular, tocar em serviços > cartões > desbloqueio de cartões. Depois, insira o código de segurança do cartão (CVV), que fica no verso do seu cartão, e a sua senha da conta corrente.
• App Itaú no celular – Você pode desbloquear cartão tocando em Cartões > Desbloqueio de cartões. Depois, é só inserir o código de segurança do cartão (CVV) e a sua senha da conta corrente. Para o desbloqueio, é necessário validar com o iToken.
• App Itaú no celular – É só você acessar a sua conta corrente com agência, conta e senha eletrônica, e digitar "desbloquear cartão de crédito" no campo de busca. Selecione o cartão que deseja desbloquear, insira o código de segurança do cartão (CVV), que fica no verso do seu cartão, valide com o iToken e insira a senha da sua conta corrente.
• Caixa eletrônico – É só inserir o cartão de débito ou múltiplo e selecionar Mais opções > Cartão de crédito > Desbloqueio e seguir o passo a passo.

A senha do cartão de crédito foi enviada para você por SMS ou carta. Se você excluiu o SMS ou não recebeu a carta, você pode gerar uma senha provisória na internet ou no aplicativo e depois validá-la no caixa eletrônico mais próximo.

• Itaú na internet – Você acessa a sua conta corrente, com os seus dados e digitar "alterar senha do cartão" no campo de busca. Depois, é só validar com iToken, selecionar o cartão e cadastrar a senha provisória.
• App Itaú no celular – É só acessar o aplicativo Itaú no celular e tocar em serviços > cartões > troca de senha e seguir o passo a passo.

Após o desbloqueio do cartão, você adere às Condições Gerais do Contrato de Cartão de Crédito, e a anuidade passará a ser cobrada.

Pronto! Agora, é só aproveitar todos os benefícios do seu cartão!