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Por segurança o seu cartão de débito ou múltiplo (função débito e crédito) é entregue bloqueado.
Para realizar o desbloqueio através dos canais digitais e telefone, é necessário a instalação do iToken para validação dos seus dados e proteção da sua conta. Então, se você ainda não habilitou essa função, confira como é fácil cadastrar o iToken.
Já para canais físicos, como agências e caixas eletrônicos, será necessária a utilização da biometria para confirmação de identidade e proteção de dados. Se você não tiver cadastrado a sua biometria, a solução é simples, confira aqui como cadastrar a biometria no Itaú.
Agora é só escolher
no Site ou app Itaú no computador acesse a sua conta com a senha eletrônica.
Digite "desbloquear cartão" na busca ou acesse o "menu" e depois "cartões".
clique em "desbloquear cartão" e selecione o cartão que será desbloqueado.
digite o código itoken, código de segurança CVV e confirme o desbloqueio com a senha da conta corrente.
Acesse o App Itaú com sua agência, conta e senha eletrônica.
Toque na opção "produtos/serviços", "cartões" e depois em "Desbloqueio de cartões".
selecione o cartão que será desbloqueado.
digite o código de segurança CVV e confirme o desbloqueio com a senha da conta corrente.
Se você ainda não tem iToken, consulte os passos para cadastrar o iToken no App Itaú no Celular.
Insira seu cartão ainda bloqueado no caixa eletrônico Itaú.
Uma mensagem de "desbloqueio do cartão" será apresentada na tela.
Confirme seus dados cadastrais e valide o desbloqueio com a sua biometria.
Se você ainda não tem biometria cadastrada, a solução é simples!
Confira aqui como cadastrar a biometria no Itaú.
No caixa apresente o seu cartão e um documento oficial com foto.
Cadastre sua biometria e peça o desbloqueio do cartão.
Ligue para o Itaú 30 horas no telefone com seu cartão em mãos. No atendimento eletrônico, informe sua agência, conta, código iToken e faremos o desbloqueio para você.
Ah! Desbloqueando a função crédito do cartão múltiplo a anuidade começa a ser cobrada na próxima fatura. Você escolhe qual função quer desbloquear, somente débito ou débito e crédito.
Pronto! Agora, é só aproveitar os benefícios do seu cartão!
Sua ajuda é muito importante para a nossa evolução.
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