Open Insurance Itaú

O Open Insurance, ou sistema de seguros aberto, propicia o compartilhamento padronizado de dados e serviços por meio de APIs (Application Programming Interfaces), que são um conjunto de normas que possibilitam a comunicação entre plataformas através de uma série de padrões e protocolos. Neste caso, será a comunicação entre seguradoras e demais organizações autorizadas a funcionar pela Superintendência de Seguros Privados – SUSEP.

No caso de dados de clientes (pessoa física ou jurídica), são estes que decidirão quando e com quem desejam compartilhar os dados do Open Insurance, desde que seja com finalidades específicas e prazos determinados.

Com o Open Insurance, espera-se a entrega de produtos e serviços de seguros a consumidores com maior agilidade, conveniência e segurança. Além da possibilidade de integração da prestação de serviços de seguros à jornada digital do consumidor, são fornecidas condições para o surgimento de modelos de negócio que têm o cliente no centro. Esses novos modelos, que podem envolver, por exemplo, comparadores de preços, produtos e serviços, possibilitarão ao consumidor maior visibilidade e controle dos produtos contratados, bem como o acesso a produtos personalizados e a condições mais vantajosas e adequadas às suas necessidades, interesses e objetivos.

Fase 1

Características dos produtos e canais de atendimento das empresas participantes: as informações sobre canais de atendimento e produtos e serviços devem ser disponibilizadas publicamente.

Fase 2

Compartilhamento de dados do consumidor: você poderá compartilhar seus dados com as seguradoras de sua preferência. Tudo feito por meio de consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

Fase 3

Serviços à escolha do consumidor: acesso a serviços de seguros sem a necessidade de acessar os canais das seguradoras com as quais você já tem relacionamento.

Sim. Mediante seu prévio consentimento, será possível iniciar a movimentação a partir de uma seguradora prestadora de serviço de inicialização de movimentação, conforme a regulamentação em vigor

Poderão autorizar o compartilhamento de dados os clientes (tanto pessoas físicas como jurídicas) de sociedades participantes do Open Insurance com as quais mantêm relacionamento destinado à prestação de serviço de seguros.

A partir da 2ª fase do Open Insurance, as sociedades participantes possibilitam aos clientes solicitarem o compartilhamento de informações cadastrais e transacionais de produtos de seguros.

Com seguradoras ou demais organizações autorizadas a funcionar pela SUSEP.

Não. Para compartilhar seus dados no Open Insurance é necessária sua manifestação ativa, na forma de consentimento para finalidades determinadas à seguradora para a qual deseja enviar seus dados.

O consentimento terá prazo de validade compatível com essas finalidades, limitado a 12 meses. Esse processo será feito em ambiente digital seguro, inclusive com a identificação do consumidor.

Atenção! A 1ª fase do Open Insurance não envolve o compartilhamento de dados pessoais dos clientes, de forma que o consentimento não é exigido nessa etapa.

Primeiro, você deverá se identificar e fornecer seu consentimento no canal eletrônico da seguradora que você quer que tenha acesso aos seus dados. Em seguida, você será redirecionado para a seguradora que mantém tais dados, e nesse ambiente poderá autenticar a sua identidade e confirmar o compartilhamento.

No último passo, você será redirecionado ao ambiente em que foi feita a solicitação inicial para a recepção de comunicação sobre a efetivação da solicitação de compartilhamento. Somente então seus dados serão compartilhados, observado o prazo de validade do consentimento. Quando for confirmar o compartilhamento, você poderá revisar as informações que deseja compartilhar e verificar se estão corretos.

Lembre-se de que todo o processo ocorrerá exclusivamente pelos canais eletrônicos das empresas.

Não. Não será cobrado nenhum valor do cliente pelo compartilhamento de dados.

Somente prossiga com o consentimento para compartilhamento de dados se você conhecer a informação que está sendo compartilhada e a sociedade que a receberá, e se tem legítimo interesse no compartilhamento desses dados. Caso desconfie da origem da comunicação recebida, entre em contato com a seguradora que enviou a mensagem.

Só você pode autorizar o compartilhamento dos seus dados no Open Insurance. As seguradoras não poderão transmitir seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso.

Você pode pedir o cancelamento do compartilhamento dos seus dados tanto na seguradora a que deu o consentimento como na seguradora que transmitirá a ela esses dados. Cada uma delas vai indicar a maneira exata para a revogação do consentimento, assim como os canais de atendimento disponíveis.

Você sempre poderá pedir a retirada do consentimento pelo mesmo canal de atendimento em que ele foi concedido, se este ainda estiver disponível. Após a sua solicitação, o consentimento será cancelado de forma imediata ou, no caso da iniciação de movimentação, em até um dia.

Você só poderá solicitar o compartilhamento de dados e serviços do Open Insurance por meio de canais digitais e acessos móveis das seguradoras ou demais organizações autorizadas a funcionar pela SUSEP como participantes do Open Insurance.

Preservar a segurança em relação aos dados e serviços compartilhados é um dos principais objetivos do Open Insurance. Por isso, as sociedades participantes devem cumprir uma série de requisitos para garantir a autenticidade, a segurança e o sigilo das informações compartilhadas.

Estão previstas regras específicas para responsabilização da seguradora e de seus dirigentes, com mecanismos de acompanhamento e controle do processo de compartilhamento e regras específicas de responsabilização da seguradora e de seus dirigentes.

Além disso, as sociedades participantes devem observar outras exigências previstas na legislação e regulamentação vigentes para assegurar a segurança e a confiabilidade do processo de compartilhamento, a exemplo das regras relativas à implementação de políticas de segurança cibernética.