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para você
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Se você já iniciou o seu processo de renegociação de dívidas, tanto seu quanto da sua empresa, confira o status do seu contrato ou veja como emitir um novo boleto.
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em breve para clientes Itaú Empresas
Converse com nosso assistente virtual no WhatsApp: mais uma forma gratuita, segura e rápida de falar com a gente. Nosso número é 4004-1144.
Verifique se o perfil do Itaú aparece com um check verde ao lado do nome e se no detalhe do perfil está escrito “conta comercial oficial”. Lembre-se: O Itaú nunca pede suas senhas ou informações cadastrais por WhatsApp.
central de atendimento
Entre em contato com a central de atendimento, tire suas dúvidas e renegocie por telefone:
Pessoa Física (de segunda à sexta, das 07:00 às 20:00)
4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 722 5533 (demais locais)
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Pessoa Jurídica (de segunda à sexta, das 08:30 às 18:30)
4004-1188 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 709 1188 (demais locais)
dúvidas frequentes sobre negociação de dívidas
Conheça os principais canais de renegociação, confira nossos escritórios parceiros, aprenda como evitar fraudes, e muito mais.
Você pode renegociar em todas as agências do Itaú e também tem à sua disposição as centrais de atendimento e os canais de autosserviço, fáceis e práticos, como o App Itaú e os sites de renegociação. O horário de funcionamento dos canais vai das 8h às 20h, de segunda a sexta.
Conheça os canais online:
Renegociação Itaú - canal destinado a clientes que não possuem acesso à conta ou que desejam renegociar dívidas do seu cartão de crédito.
Telefone Centrais de atendimento:
Pessoa Física
Todos os segmentos |
4004 5533 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 722 5533 (demais localidades) |
Durante o período da campanha, a central de renegociação para correntistas funcionará em horário estendido: das 20 às 22:00 h, de segunda a sexta.
Cartões
ITAUCARD |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
MARISA |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
EXTRA |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
PONTOFRIO |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
WALMART |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
SAMS |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
PASSAI |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
HIPERCARD |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
MAGAZINE |
3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 720 3030 (demais localidades) |
CREDICARD |
4090 1100 (capitais e regiões metropolitanas) |
0800 770 1100 (demais localidades) |
Pessoa Jurídica
Todos os segmentos |
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0800 709 1188 (demais localidades) |
- Fique atento as abordagens;
- Certifique-se dos canais de atendimento oficiais;
- Confira os escritórios parceiros de cobrança;
- Confirme os dados da dívida cobrada;
- Na hora de pagar, garanta que as informações são verdadeiras e corretas.
O Itaú se responsabiliza por retirar os apontamentos relativos aos contratos renegociados em até 5 dias úteis após o pagamento do boleto de quitação da dívida ou da entrada do acordo.
Um dos benefícios em negociar sua dívida durante o feirão de negociação é a possibilidade de ter taxas de juros reduzidas e melhores condições de parcelamento. Além disso, os apontamentos referentes às dívidas renegociadas junto ao Itaú são retirados no prazo de até 5 dias.
O nome fica negativado nos órgãos de proteção de crédito, ocorre o congelamento ou cancelamento do limite de crédito no Itaú, além de acionamentos de cobrança via telefone, e-mail e correio. Em caso de desinteresse em contratar a renegociação, pode ocorrer a cobrança da dívida pela via judicial, o que pode acarretar em penhora de bens.
Cancelamento do cartão de crédito e outras linhas de crédito.
O cliente pode optar por efetuar o pagamento por meio de débito automático na própria conta corrente ou boleto.