cliente Itaú sorrindo para o celular e usando computador em um café.

o que é iToken?

É um dispositivo que gera um código numérico, válido por alguns segundos, expirando assim que um novo é exibido.

como funciona?

Sempre que você realizar determinadas operações na sua conta pelo telefone, internet ou celular, é solicitado um código numérico iToken para validar a transação.

cliente Itaú usando um computador.
mãos de cliente Itaú usando um computador.

quais os benefícios de usar o iToken?

- Ainda mais proteção na utilização do Itaú na internet, no celular e no telefone. 

- O cadastramento de favorecidos pode ser efetuado no Itaú na internet e no celular. 

- Códigos ilimitados.

dicas de segurança

- O Itaú nunca envia e-mails nem telefona a seus clientes solicitando, códigos do iToken e/ou dados pessoais.
- Use e guarde o iToken no chaveiro com muito cuidado: nunca o entregue a terceiros.
- Para maior segurança, o iToken não possui nenhuma informação pessoal nem de sua conta.
- Em caso de extravio, perda ou roubo de seu iToken no Chaveiro, comunique o fato imediatamente ao seu gerente do Itaú e aproveite para habilitar o iToken no app no celular.
- Consulte regularmente seu extrato de conta-corrente e fique atento à movimentação de sua conta.

mãos de cliente Itaú usando celular e computador.

iToken no app no celular

Mais segurança e praticidade pra você usar onde estiver

O itoken é mais um dispositivo para garantir a segurança dos clientes nos canais digitais. Ele gera códigos temporários, necessários para validar as transações bancárias nos canais digitais junto com as senhas eletrônica e do cartão. Como os códigos são aleatórios e atualizados em poucos segundos, não é possível adivinhar o código. Isso aumenta a segurança dos canais digitais. Ao instalar o iToken no celular, o cliente associa sua conta a um gerador de códigos aleatórios, é como se o cliente instalasse em seu celular uma máquina que cria senhas na hora em que o cliente precisa concluir suas transações monetárias. Ou seja, cada token do aplicativo gera códigos para uma única conta e atualiza constantemente para garantir a segurança dos clientes.

1) Acesse o app Itaú no celular
2) Toque no botão “iToken” 
3) Toque em “instalar” e siga as instruções 

Pronto!
Agora, seu iToken já está pronto para ser usado em qualquer transação. Não é necessária conexão de internet e as transações realizadas no app são validadas automaticamente

Para garantir sua segurança, após a instalação do iToken no app, você deve ir a um caixa eletrônico com seu cartão e fazer a habilitação do dispositivo. O Itaú nunca liga solicitando o código iToken.

O código gerado pelo token poderá ser usado para validar as transações feitas pelo Itaú na Internet. Para isso, no momento em que for solicitado o token para validação da transação, basta tocar em token na home do app Itaú e consultar o código daquele momento. Explique ao cliente que, como o código é temporário, só pode ser usado para validar a transação enquanto estiver na tela do celular.

Nas transações no celular, a validação é automática, o cliente não precisa digitar o código.

Segurança – é um código individual e temporário para validar as transações bancárias
Praticidade – está dentro do celular, onde e quando o cliente precisar
Não precisa de 3G ou Wifi, não consome dados e funciona mesmo quando o cliente estiver off-line

Em caso de perda de celular, quem o encontrar só conseguirá acessar sua conta se souber a agência, conta e senha eletrônica . Em caso de perda ou roubo do celular, o cliente poderá cancelar o iToken no app acessando sua conta pelo computador. Assim, se outra pessoa acessar o app no celular sabendo sua agência, conta e senha eletrônica não conseguirá transacionar, pois o iToken no app foi cancelado via bankline.

iToken no app no computador

É pratico, seguro e dispensa o uso do guardião 30 horas.

É um aplicativo para acessar o Itaú pelo computador. Após instalação, para  utilizá-lo, clique no botão que fica disponível na área de trabalho do seu computador e dispense o uso dos navegadores, como Internet Explorer, Chrome, Safari ou Firefox.

- Ainda mais seguro e rápido
- O ambiente é blindado para proteger as transações
- Dispensa o uso do Guardião 30 horas
- Ótima opção para quem não tem smart phone, ou não se sente seguro utilizando app de banco no celular

1) Baixe o app Itaú no computador em itau.com.br/computador
2) Siga as instruções de instalação

 

Para garantir sua segurança, após a instalação, a habilitação deve ser feita em qualquer caixa eletrônico Itaú utilizando o seu cartão.

Pronto! Após a habilitação, seu aplicativo no computador já está disponível para uso com o iToken habilitado. Agora suas transações serão validadas automaticamente, sem a necessidade de digitar o código iToken no app do computador.

O Itaú nunca liga solicitando o código iToken.