Globoplay no Combinaqui​

É uma assinatura mensal que junta diversos serviços em uma única combinação que você paga menos do que em cada serviço à parte. O Combinaqui é exclusivo para clientes Itaú.

No Combinaqui, você encontra serviços essenciais como assistências e seguros, apps de música e dinheiro de volta. Você pode escolher uma combinação pronta ou montar do seu jeito. Depois de ativado, começa a usar em até 24h, sem burocracias.

Você paga a assinatura todo mês, sempre no dia 5, direto da sua conta Itaú. É só garantir que tenha dinheiro na conta. Se não tiver, o acesso aos serviços da assinatura é congelado e volta no mês seguinte, depois que o pagamento for feito.

Importante: Caso você possua Limite da conta, o Combinaqui será debitado normalmente.

Pode! Dentro do app Itaú, entre no Combinaqui e escolha a opção ”Conhecer outros combos". Você pode trocar sempre que quiser. Caso tenha uma combinação ativa, basta cancelar, escolher a nova combinação e assinar novamente.

Acesse a sua combinação e vá em “Cancelar assinatura". Sem taxas, sem complicação. Você no controle, sempre!

Mesmo cancelando, você pode usar os serviços da sua combinação até o fim do mês que já pagou. Depois disso, o acesso é encerrado. Você pode assinar de novo quando quiser.

Por enquanto, só é possível ter uma combinação ativa por conta, mas você pode incluir nela quantos serviços desejar. 

Não dá pra pausar, mas você pode cancelar a qualquer momento e voltar quando for melhor pra você. É só assinar de novo.

Se precisar mudar seu telefone, e-mail e endereço, você pode fazer pelo app Itaú até 2 vezes por mês. Caso precise de outras alterações, por segurança, você deve ligar para a nossa central de atendimento.

Ao aderir ao Combinaqui e optar pelo Deezer, você informará um telefone celular, o qual será utilizado para sua conta Deezer Premium. 

Após a adesão, você receberá um SMS com um link para a página da Deezer, na qual será realizada a criação da sua conta ou associação de uma conta Deezer já existente. 

Você também poderá acessar o site https://www.deezer.com/br/activate/itau da Deezer, clicar em “Cadastre-se” e em seguida selecionar o parceiro ITAÚ para criação da sua conta. 

Em seguida, deverá informar o telefone previamente cadastrado na adesão ao Combinaqui e seguir os passos para realizar a criação da sua conta Deezer. 

Atenção: Se você já for um cliente Deezer, será necessário cancelar a conta atual e, somente após o cancelamento, você poderá efetuar a associação da conta pelo seu combo do Combinaqui, vincular a sua conta do Combinaqui ou, ainda, você poderá efetuar a criação de uma nova conta. 

Caso tenha alguma dificuldade na ativação ou utilização do benefício, entre em contato com https://support.deezer.com/hc/pt-br

O bônus é concedido no momento da adesão ao Combinaqui no número de sua escolha. A renovação ocorre até o 7º dia útil do mês no número cadastrado por você durante a adesão.

Você também pode consultar a entrega do bônus no extrato da operadora em questão, seguindo o passo a passo:

TIM

1. Acesse o site Meu TIM: https://meutim.tim.com.br e faça o login;
2. Selecione a opção "Extrato";
3. Selecione o modo de exibição "Entrada";
4. Selecione o período desejado, clique em “Exibir serviços não tarifados” e selecione “Aplicar Filtros”;
5. Em seguida, o pacote do Bônus Mais é apresentado de acordo com a data e o horário da entrega do saldo.

Claro

1. Acesse o App Minha Claro ou o site: minhaclaro.claro.com.br
2. Faça o cadastro ou o login;
3. Selecione a opção “Ver meu consumo”;
4. Selecione o período desejado, clique em “pesquisar” e selecione a categoria “Todos os eventos”;
5. Em seguida, o pacote do Bônus Patrocinado é apresentado de acordo com a data e o horário da entrega do saldo. 

Vivo

1. Acesse o App Vivo no seu celular;
2. Faça login usando o CPF, e-mail ou celular Vivo;
3. No menu, clique em “Meu Plano”;
4. Deslize a tela até “Mais Serviços” e clique em “Ver todos os serviços”;
5. Clique em “Meus saldos”; 
6. Clique na opção “Histórico de Recarga”;
7. Em seguida, o pacote Bônus Gold é apresentado de acordo com a data e o horário da entrega do saldo. 

A assistência saúde é concedida no momento da adesão ao Combinaqui, sua utilização é uma consulta mensal com um clínico geral ou ginecologista (entre os profissionais cadastrados na Rede Credenciada) + uma consulta retorno dentro de 30 dias após a realização da primeira consulta. O agendamento das consultas e exames são feitos nos telefones 4000 1640 (capitais) ou 0800 8368836 (demais localidades).

Após 7 dias da concessão da Assistência Saúde, você já poderá utilizar o desconto de até 30% em medicamentos nas farmácias credenciadas. É possível consultar as farmácias seguindo o passo a passo:

1. Acessar o site https://meutem.com.br/combinaqui/
2. Informar o nome do bairro, cidade ou estado que deseja;
3. Apertar na lupa para fazer a busca;
4. Em seguida, aparecerá todas as farmácias credenciadas.

Você poderá acessar a sua carteirinha digital através do site da TEM saúde ou consultando a central de atendimento da TEM saúde nos telefones 4000 1640 (capitais) ou 0800 8368836 (demais localidades).

Uma vez concedido o benefício, você poderá solicitar o agendamento dos serviços diretamente na Porto Seguro Faz, conforme disponibilidade, e poderá contar com 01 acionamento por mês (exceto para Leva e Traz, balanceamento e alinhamento de direção) ou a combinação dos serviços caso necessário.

O agendamento pode ser feito pela Central de Atendimento da Porto Seguro Faz nos telefones 3003-3951 para capitais ou 0800 7033451 para demais localidades ou ainda, através do site www.portosegurofaz.com.br/sositau (atendimento 24 horas).

Importante: o carro e a moto precisam estar no nome do primeiro titular da conta onde o Combinaqui foi contratado. 

Após a adesão do Combinaqui, em até 24 horas, você poderá solicitar o agendamento dos serviços de assistência diretamente na TEMPO ASSISTÊNCIA, conforme disponibilidade.

Cada plano possui a limitação global de 01 intervenção por mês, independente do serviço solicitado. No caso da assistência de informática, haverá um período de carência de 48h, após a adesão, para utilização dos serviços. Você poderá solicitar os agendamentos pela Central de Atendimento no telefone 0800 704 3837.

Importante:  o imóvel não precisa estar no nome do cliente mas o acionamento precisa ser realizado pelo primeiro titular da conta onde o Combinaqui foi contratado. 

Para acionar o seguro, você deve acessar www.sinistrocelularseguro.com ou, em caso de dúvidas relacionadas ao seu seguro celular, pode entrar em contato com a central de atendimento da Chubb através do telefone: 0800 000 0671 (7 dias por semana, 24 horas por dia). Fica a critério da Seguradora os documentos que se farão necessários (boletim de ocorrência, nota fiscal, etc.). É necessário o cadastro do IMEI do celular segurado para ativação do seguro.

O que está incluso nesse serviço?

Você terá acesso à plataforma Globoplay com a assinatura Padrão com anúncios, que permite:

• Maratonar séries, novelas e filmes, assistir à TV Globo ao vivo, aproveitar produções originais e muito mais;
• Usar até 3 telas simultâneas com qualidade de imagem 4K.

Importante: É um perfil compartilhado, onde você pode adicionar até 2 familiares que residem no mesmo endereço.

A assinatura é Premium?

Não. Neste momento, a assinatura disponível é a Padrão com anúncios.

A versão Premium não está inclusa.

Quantas vezes é possível acionar esse serviço?

Ilimitadas. O acesso ao Globoplay Padrão com anúncios está disponível 24h por dia, enquanto o combo estiver ativo.

Como solicitar os serviços?

Para ativar a assinatura Globoplay, clique no link recebido via SMS ou siga a rota em nosso aplicativo Itaú:

1. Acesse o App Itaú;
2. Busque por “Combinaqui”;
3. Clique no botão “Globoplay”;
4. Toque no link de ativação;
5. Você será direcionado para criar ou logar em uma conta existente Globo, aceitará os termos de uso e Feito, aproveite o melhor do Globoplay!

O que está incluso neste benefício?

• Plano com assinatura mensal
• Acesso a maior plataforma para comer fora de casa com muita economia em mais de 2.500 restaurantes pelo Brasil.
• Este benefício está disponível nas seguintes cidades: São Paulo (SP), Sergipe (SE), Santa Catarina (SC), Minas Gerais (MG), Pará (PA), Rio Grande do Sul (RS), Distrito Federal (DF), Mato Grosso do Sul (MS), Mato Grosso (MT), Paraná (PR), Ceará (CE), Paraíba (PB), Rio Grande do Norte (RN), Amazonas (AM), Alagoas (AL), Bahia (BA), Rio de Janeiro (RJ), Espírito Santo (ES), Pernambuco (PE), Piauí (PI).

Como ativar e usar o benefício?

• Para a ativação desse benefício, o cliente irá receber um SMS com um link para a página do Primeira Mesa, na qual ele criará a uma conta. O cliente também pode ativar sua conta acessando o app Itaú buscando por "Combinaqui" e acessando a gestão da sua assinatura.
• Para resgatar o desconto em restaurantes, o cliente poderá acessar o site www.primeiramesa.com.br ou baixar o app Primeira Mesa e fazer o resgate do benefício seguindo as orientações disponibilizadas pelo parceiro. O benefício de 2 reservas com 50% de desconto será renovado a cada 30 dias e estará disponível enquanto estiver com a mensalidade em dia no Combinaqui.