converse com a gente. 

 

O Whatsapp Itaú é uma forma gratuita, segura e ainda mais rápida de falar com a gente. Ele é um assistente virtual que, a cada dia que passa, aprende mais com você.

Com ele, além de consultar seus saldos e limites, você pode tirar as suas dúvidas sobre conta corrente, cartão de crédito, renegociação e crédito.

celular com conversa do Itaú aberta no WhatsApp

conheça os benefícios que você tem

 

O WhatsApp do Itaú é um canal de atendimento onde é você que nos procura. Sem ofertas, sem spam e com a mesma confiança que você deposita no app e no site. 

Acesse as informações sobre conta corrente, poupança, cartão de crédito, renegociação e investimentos de forma rápida. A qualquer hora e sem sair de casa.

homem sorridente sentado no sofá, usando celular
mão segurando celular com telado whatsapp Itaú aberta

conte com toda a segurança Itaú

 

Todas as suas mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta.

Nesse atendimento, só serão utilizados os números 11 4004 4828 (correntista Itaú) ou 11 3003 3030 (clientes dos cartões Itaucard)

Verifique se o perfil do Itaú aparece com um check verde ao lado do nome e se no detalhe do perfil está escrito “conta comercial oficial”.

Lembre-se: o Itaú nunca pede suas senhas de conta corrente, cartões ou informações cadastrais por WhatsApp.

 

entenda como usar

Para começar, você precisa já ter instalado o app Itaú ou Itaucard

1)       Acesse o app Itaú ou Itaucard;

2)       Vá até a aba de Ajuda na parte inferior da tela;

3)       Role a tela para baixo e toque em “WhatsApp”;

4)      Leia o termo de uso. Se concordar, toque em “concordo com o termo de uso”.

5)       Digite o número do celular. Deve ser o número do seu cadastro no Itaú;

6)      Pronto! 😉 Basta tocar em “quero conversar” para começar.

dois smartphones um com a tela do WhatsApp Itaú aberta, a direita, outro com a tela do App Itaú aberto

FAQ

Você pode trocar apenas mensagens de texto com nosso assistente virtual. Por enquanto, não é possível fazer ligação, enviar arquivos, imagens ou mensagens de áudio. 

Se não tivermos as informações solicitadas pelo WhatsApp, você ainda poderá utilizar o app Itaú ou nossos demais canais de atendimento. 

Basta acessar os apps Itaú ou Itaucard com seus dados, ir para a aba de “ajuda” e tocar no ícone do WhatsApp que fica no final da página. Lá, você encontrará a opção para descadastrar.

 O WhatsApp Itaú está disponível em celulares dos sistemas operacionais iOS e Android. 

Nos números 11 4004-4828 e 11 3003-3030 não é possível falar com um humano, apenas com nosso assistente virtual. Se preferir, procure por ajuda no app Itaú.

 Sim. Por enquanto, para falar com a gente pelo WhatsApp, você precisa ser cliente Itaú.