Atendimento nas agências no dia 24/12 (quarta-feira)
- Localidades com horário de Brasília e diferença de até 1 hora: das 9 horas às 11 horas
- Localidades fora do horário de Brasília: das 8 horas às 10 horas.
Atente-se aos horários de transações nos canais digitais no dia 24/12:
Pix: transferências e pagamentos de QR Codes poderão ser realizados normalmente.
Transferências entre contas Itaú: poderão ser realizadas normalmente.
TED (Transferências para contas de outros bancos): transações concluídas até às 11 horas e 30 minutos serão enviadas no mesmo dia. Após esse horário, deverão ser agendadas para o próximo dia útil.
Boletos de cobrança Itaú e de outros bancos abaixo de R$ 250.000,00: poderão ser processados normalmente.
Boletos de cobrança Itaú e de outros bancos a partir de R$ 250.000,00: poderão ser processados até às 12 horas. Após esse horário, deverão ser processados no próximo dia útil.
Custódia de cheques: envelopes entregues na rede de agências até às 11 horas serão validados no mesmo dia. Após esse horário, a validação será no dia 26/12/2025.
Cheques: depositados na rede de agências até às 11 horas serão processados no mesmo dia. Após esse horário, serão processados no dia 26/12/2025. Depósitos realizados no app e caixa eletrônico sem envelope até às 13 horas 30 minutos serão processados no mesmo dia. Após esse horário, serão processados no dia 26/12/2025.
Pagamentos de Tributos e Concessionárias: poderão ser realizados normalmente.
Câmbio Pessoa física: transferências internacionais e compra de USD e EUR em espécie: as transações poderão ser contratadas normalmente pelos canais digitais (app ou bankline). Retirada de USD e EUR em espécie: horário de funcionamento das agências ou dos locais dos caixas eletrônicos.
Movimentações em fundos de investimentos: horário para movimentação será reduzido. As aplicações e os resgates poderão ser solicitados até às 9 horas 30 minutos, salvo regra específica prevista em regulamento.
CDB: movimentações ocorrerão normalmente pelo app ou bankline.
Atendimento nas agências nos dias 30/12 e 31/12
30/12 (terça-feira): Horário normal
31/12 (quarta-feira): Não haverá atendimento.
Atente-se aos horários de transações nos canais digitais no dia 31/12:
Pix: transferências e pagamentos de QR Codes poderão ser realizados normalmente.
Transferências entre contas Itaú: poderão ser realizadas normalmente.
TED (Transferências para contas de outros bancos): transações concluídas até às 11 horas serão enviadas no mesmo dia. Após esse horário, deverão ser agendadas para o próximo dia útil.
Boletos de cobrança Itaú e de outros bancos abaixo de R$ 250.000,00: poderão ser processados normalmente.
Boletos de cobrança Itaú e de outros bancos a partir de R$ 250.000,00: poderão ser processados até às 11 horas e 30 minutos. Após esse horário, deverão ser processados no próximo dia útil.
Custódia de cheques: não haverá processamento.
Cheques: depositados sem envelope no app ou caixas eletrônicos, entre 21 horas do dia 30/12/2025 e 01/01/2026, serão processados em 02/01/2026, próximo dia útil.
Pagamentos de Tributos e Concessionárias: poderão ser realizados normalmente, com exceção do FGTS, que não terá processamento.
Câmbio Pessoa física: transferências internacionais e compra de USD e EUR em espécie: as transações poderão ser contratadas normalmente pelos canais digitais (app ou bankline). Retirada de USD e EUR em espécie: horário de funcionamento das agências ou dos locais dos caixas eletrônicos.
Movimentações em fundos de investimentos: horário para movimentação será reduzido. As aplicações e os resgates poderão ser solicitados até às 9 horas e 30 minutos, salvo regra específica prevista em regulamento.
CDB: movimentações ocorrerão normalmente pelo app ou bankline.
Provisionamento de Saque: retirada de valores em espécie, estará indisponível em 31/12/2025. Os valores provisionados deverão ser retirados até 30/12/25. Atente-se: o provisionamento para saque em 30/12 deve ser solicitado até dia 24/12/25, até às 18 horas.