É um serviço que você pode usar quando não reconhece a compra (nesse caso seu cartão é bloqueado por segurança) ou quando tem problemas com um produto ou serviço adquirido, por exemplo: qualidade inferior do serviço contratado, produto com defeito, serviço não prestado etc. Nesses casos, não bloqueamos o seu cartão e é importante tentar resolver com o estabelecimento primeiro.
Importante: nós nunca enviamos alguém para retirar seus cartões, mesmo que haja algum problema com eles. Também não pedimos sua senha, número do cartão e CVV (código de segurança) por SMS, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação.
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