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  • Se você utilizar MAC e após a instalação o ícone do aplicativo não aparecer na área de trabalho. Crie um atalho através da seguinte rota: Todos os programas > Aplicativo Itaú > Clicar com o botão direito do mouse> Enviar para...> Área de Trabalho (criar atalho)

  • Caso surja a mensagem de erro inesperado ao instalar, significa que o pacote de instalação pode ter sido corrompido, por perda da referência de algumas chaves de registro da instalação anterior. Ou instalações importantes pendentes. Neste caso, finalize a instalação de processos pendentes e instale fix da Microsoft com correções.

confira outros problemas recorrentes e como resolvê-los