Não consigo acessar o app Itaú, o que devo fazer?
Se você abriu o nosso app e ele estava fora do ar, saiba que nosso time técnico já está trabalhando na solução. Enquanto isso, você também pode testar se o problema está na conexão do seu celular ou em outro erro operacional.
- Internet: confira se a internet está ligada e se o sinal está bom. Você pode alternar entre 3G/4G/5G e Wi-Fi para ver se resolve.
- Atualização do app: acesse sua loja de aplicativos (Apple Store ou Play Store) e verifique se o app está atualizado. Se precisar, faça a atualização e tente de novo.
- Instabilidade: feche o app e abra de novo.
Sua segurança continua em primeiro lugar
As instabilidades não afetam sua segurança digital e não comprometem nenhuma informação pessoal. Seguimos monitorando tudo de perto e vamos te avisar assim que o app voltar ao normal.