só um ponto importa agora: sua saúde.

Nesse momento delicado, queremos que sua maior preocupação seja com sua saúde e daqueles ao seu redor. Pensando nisso, não teremos expiração de pontos em nossos programas até 31/07/2020, assim, você poderá decidir como usá-los depois. Para consultar e resgatar os seus pontos, é só fazer o login com o número do seu cartão e senha no canto superior dessa página.

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casal brindando com tacas de vinho

acumule pontos

Programa Sempre Presente

A cada compra realizada no seu cartão de crédito você ganha pontos que podem ser trocados por viagens incríveis, doações para instituições e diversos produtos a sua escolha.

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Programa Sempre Presente

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mais pontos

consulte e acelere seus pontos

Resgate e ganhe ainda mais pontos para trocar por recompensas.

mulher na frente de um computador com um cartão de crédito na mão

consulta e resgate dos pontos

Você pode consultar seu saldo de pontos pelos caixas eletrônicos e para fazer resgates acesse o site do seu cartão ou se preferir fale com a central de atendimento.

acelerador de pontos

Acumule o DOBRO de pontos das suas faturas e troque por recompensas que você sempre quis no Programa Sempre Presente. O Acelerador de Pontos é a maneira mais rápida e fácil de acumular mais pontos. 

casal sentados no banco de trás de um carro sorrindo e olhando para um celular

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Você pode consultar seu saldo de pontos pelos caixas eletrônicos e para fazer resgates acesse o site do seu cartão ou se preferir fale com a central de atendimento.

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como funciona o Programa Sempre Presente?

Confira as principais dúvidas sobre o programa de pontos.

O Programa Sempre Presente é válido para os clientes que usam os cartões:

- Itaucard Nacional, International, Gold e Platinum

- Itaú Uniclass International, Gold e Platinum

Os demais, a depender do cartão, contam com o programa de fidelidade do parceiro.

Os pontos são creditados em até 7 dias corridos após o pagamento da fatura constar em nosso sistema.

Para participar do Sempre Presente Itaú, é só entrar na sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, ou acessar o cartão, com número e senha de 4 dígitos do cartão de crédito, e digitar “Sempre Presente” no campo de busca.

Se você tem um Itaucard Platinum, já tem o programa cadastrado ;-)

Se o seu cartão é de algum parceiro e possui programa de pontos, a adesão ao programa é automática na contratação do cartão. Para ver o seu saldo de pontos, é só acessar o programa de fidelidade do seu cartão.

Acumular pontos é simples! Quanto mais você e o seu adicional usarem o cartão nas compras do dia a dia, mais pontos você acumula no Sempre Presente.

Veja a validade dos pontos do Sempre Presente de acordo com o seu tipo de cartão:

Cartão Itaú Personnalité Mastercard Black e Itaú Personnalité Visa Infinite: Seus pontos não expiram enquanto o cartão estiver ativo.

Cartões Black e Infinite: Você tem até 36 meses contados do mês do pagamento da transação para resgatar seus pontos. Após esse período, eles expiram e são cancelados do seu saldo de pontos.

Cartão Platinum e Click Itaucard: Você tem até 36 meses contados do mês do pagamento da transação para resgatar seus pontos. Após esse período, eles expiram e são cancelados do seu saldo de pontos.

Cartões Gold e Internacional: Você tem até 24 meses contados do mês do pagamento da fatura para resgatar seus pontos. Após esse período, eles expiram e são cancelados do seu saldo de pontos.

Se você tiver outro cartão com Programa Sempre Presente ativo, os pontos permanecem disponíveis para resgate, pois são vinculados ao seu CPF.

Caso você não tenha, os pontos serão cancelados.

O Acelerador de Pontos é a maneira mais rápida e fácil de acumular mais pontos no Programa Sempre Presente. Por um percentual das compras pontuáveis da sua fatura, você dobra sua pontuação e resgata as recompensas que sempre desejou.

Veja o quanto você pode acumular a cada dólar gasto:

Cartão

Sem Acelerador

Com Acelerador

Taxa

Personnalité Mastercard Black

2,0 pontos

4 pontos

2,5%

Black Itaú Uniclass

1,8 pontos

3,6 pontos

2,5%

Platinum

1,5 pontos

3 pontos

2,0%

Gold e Internacional

1 ponto

2 pontos

1,0%

Personnalité Visa Infinite

2,0 pontos

4 pontos

2,5%

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento.

Caso o produto entregue seja diferente do solicitado, ou apresente qualquer vício ou defeito, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca do produto.

Se passou o prazo de entrega informado e você ainda não recebeu seu prêmio, você tem até 60 dias corridos, a partir da data de resgate, para reclamar sobre seu produto que não foi entregue.

regulamentos

confira os regulamentos do Programa Sempre Presente

regulamento do programa

consulte o regulamento

centrais de atendimento

- 3003 3030 (Capitais e regiões metropolitanas)

- 0800 720 3030 (Demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo)

- 0800 724 4838 (Deficientes)

- 0800 724 4845 (SAC)