Digitalize ou fotografe os documentos solicitados. Antes de prosseguir para o próximo passo, assegure que a qualidade das imagens esteja boa, legível e sem cortes no conteúdo.
Envio da documentação
Passo 1
Para dar início ao processo de envio dos arquivos, realize o seu cadastro em nosso site de Comunicação de Sinistro de Previdência clicando aqui. Após o preenchimento do formulário de cadastro, você receberá um e-mail para a criação de login e senha no site.
Lembre-se de que o e-mail cadastrado será o nosso meio de comunicação com você durante todo o processo.
Passo 2
Na página de Comunicação de Sinistro Previdência, você deverá clicar em "Abrir o Processo" e preencher os dados do titular do plano conforme o tipo de abertura de sinistro mais adequado para a sua solicitação.
Situações de abertura de sinistro:
Falecimento: Os dados serão referentes ao falecido que possuía o plano de previdência.
Invalidez: Os dados serão referentes ao titular do plano de previdência, podendo ser os mesmos apresentados no campo de solicitante do sinistro.
1ª Previdência (planos para menores de idade): Acionar a central de atendimento para um direcionamento mais detalhado.
Passo 3
Preencha todas as informações solicitadas e anexe os documentos de forma digitalizada. Verifique com atenção que alguns documentos terão campos específicos para inclusão.
Os documentos solicitados para a abertura do processo que não possuírem campos específicos para serem carregados na página, deverão ser anexos ao campo para envio de documentos adicionais.
Atenção: Todo o processo só poderá ser finalizado mediante recebimento da documentação completa. Caso contrário, os documentos faltantes serão novamente solicitados para a continuidade do sinistro, suspendendo o prazo para conclusão do processo.
Passo 4
Confira se toda a documentação foi incluída e clique em "Abrir Processo". Após a finalização dessa etapa, a sua solicitação será enviada e analisada pelo banco e entraremos em contato com você pelo e-mail cadastrado.