No mercado dinâmico e competitivo de hoje, um fator fundamental para o sucesso de qualquer organização é a qualidade de sua equipe. Isso vai muito além de ver seus funcionários e funcionárias como aqueles que realizam as tarefas para manter seu negócio funcionando. Um time talentoso e motivado pode proporcionar inovação, melhorar a eficiência e ajudar a empresa a se destacar da concorrência.
Por isso, um dos fatores mais importantes a serem levados em conta ao empreender é como será a construção de sua equipe. E, após esta fase, como motivar este time para obter o melhor desempenho que os colaboradores e colaboradoras são capazes de oferecer. Confira abaixo algumas dicas para te auxiliar nessa jornada.
1. Seleção: como reconhecer e atrair talentos
As palavras-chave de uma boa seleção de equipe são: identificação e atração. No entanto, para recrutar talentos você deve fazer o trabalho prévio de estabelecer claramente quais competências e habilidades são necessárias para cada função.
Tenha em mente que a seleção vai além de apenas analisar currículos. Amplie sua percepção para identificar os soft skills – habilidades pessoais ou interpessoais que não estão diretamente relacionadas a conhecimentos técnicos do candidato ou candidata, como sua habilidade para trabalhar em equipe, por exemplo.
Também é extremamente importante avaliar no processo seletivo traços da personalidade de quem concorre à vaga e sua capacidade de se adaptar à cultura da empresa – o que é chamado no mercado de “fit cultural”.
Como fazer isso? Investindo em processos de recrutamento que vão além das entrevistas tradicionais. Dinâmicas de grupo, análises comportamentais e de habilidades específicas podem oferecer uma visão mais completa de quem está concorrendo à vaga. Outra estratégia eficaz é a realização de testes de personalidade que permitem avaliar como candidatos e candidatas lidam com diferentes situações de trabalho.
Para atrair talentos para a vaga que você está ofertando, um diferencial pode ser apresentar uma boa proposta de valor para a pessoa que quer contratar (o que, em inglês, é chamado de employee value proposition, ou EVP). Ela deve ser atrativa e refletir o que a sua empresa tem a oferecer, tanto em termos de remuneração e benefícios, quanto em termos de cultura, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Uma boa proposta de valor ofertada à um candidato, ou EVP na sigla em inglês, é um fator determinante para atrair e reter talentos.
2. Diversidade: mais do que uma tendência, aumenta o desempenho do seu negócio
A diversidade na equipe vem provando ser um fator chave para o sucesso de uma empresa, de acordo com diversos estudos. Um deles é o da empresa de consultoria americana McKinsey & Company, (A diversidade como alavanca de performance, 2018) que aponta que empresas com maior diversidade de gênero são 15% mais propensas a ter retornos financeiros acima da média, enquanto aquelas com diversidade étnica são 35% mais propensas.
Uma das maiores universidades do mundo, a Harvard também já apontou o impacto da adoção de práticas de diversidade para o sucesso no mundo corporativo. O artigo Por que times diversos são mais inteligentes (Harvard Business Review, 2016), por exemplo, explica como equipes diversificadas tendem a ser mais inovadoras.
E por que a diversidade tem tanta importância? Basicamente, as diferentes vivências e experiências trazem visões de mundo plurais, estimulam a criatividade, a inovação e a resolução de problemas. Mais do que um importante fator social, a diversidade traz para empresas pluralidade de ideias, o que é excelente para alcançar soluções originais e eficazes.
Na prática, isso significa que sua empresa deve buscar por pessoas com diferentes históricos, culturas, idades, gêneros, orientações sexuais, habilidades e perspectivas.
Invista em processos seletivos com foco em diversidade, promova um ambiente inclusivo e respeitoso, no qual todos se sintam confortáveis para compartilhar suas ideias e, ao crescer, lembre-se da importância da inclusão de pessoas diversas em posições de poder, que façam com que as tomadas de decisões de sua empresa contemplem olhares mais amplos.
3. A força do ESG como propulsor de equipes
Muito debatidas atualmente, as práticas ESG (Ambiental, Social e Governança na sigla em inglês) vão bem além do compromisso da sua empresa com sustentabilidade e têm se mostrado fundamentais para construir e manter uma equipe de alto desempenho.
Um estudo de 2021 da consultoria Boston Consulting Group (BCG) mostrou que 88% dos profissionais consideram importante que a empresa em que trabalham tenha práticas sustentáveis.
No Brasil, essa tendência se mantém: o artigo Cultura da empresa pesa mais do que salário para brasileiros (Glassdoor, 2021) mostra que 75% das pessoas que se candidatam a uma vaga esperam que a gestão da empresa assuma uma posição ativa em questões sociais, incluindo sustentabilidade, diversidade e inclusão.
As práticas ESG podem incluir ações como a redução do impacto ambiental, a promoção da igualdade e da inclusão no ambiente de trabalho e a implementação de uma governança corporativa transparente e ética – que pode ser lida, nesse contexto, como um conjunto de regras, práticas e processos pelos quais uma empresa é dirigida e controlada. Cabe à governança corporativa equilibrar os interesses de muitas partes envolvidas em uma empresa, como seus acionistas, gestão, clientes, fornecedores, governo e a comunidade. É essencial que as políticas e normas que regem a empresa sejam facilmente acessíveis a todas as partes que a integram e que os processos sejam compreensíveis e objetivos.
Todas essas medidas, que compõem práticas ESG, ajudam a construir uma imagem corporativa positiva e um ambiente de trabalho mais sustentável. Negócios com políticas ESG sólidas tendem a atrair profissionais mais conscientes, a terem maior engajamento do seu time e melhor reputação no mercado.
4. Construindo um ambiente de alto desempenho
Uma vez que você tenha atraído os talentos certos, o próximo passo é construir um ambiente que os incentive a dar o melhor de si. Para isso, destacamos cinco pilares que merecem sua atenção para promover um alto desempenho das equipes:
4.1 – Invista em treinamentos e desenvolvimento de habilidades
A educação continuada é fundamental para o crescimento individual e coletivo da equipe. Promova treinamentos e invista nas habilidades pessoais de cada pessoa do seu time. Isto não só mantém sua equipe atualizada, mas também valorizada.
4.2 – Definição de metas claras
Ter objetivos bem especificados também é crucial para direcionar os esforços da sua equipe. Cada membro precisa compreender onde a empresa deseja chegar e qual o seu papel nesse processo. Ao estabelecer metas direcionadas, você alinha as expectativas e impulsiona a motivação da equipe.
4.3 – Cultura de feedbacks constantes
Dar feedbacks, ou seja, fazer avaliações e retornos construtivos e frequentes, não é apenas sobre apontar erros e acertos. Eles devem ser um espaço aberto para comunicação, onde a liderança pode entender as necessidades da equipe e vice-versa. Oferecer feedbacks constantes permite que o time entenda quais pontos precisam aperfeiçoar e quais comportamentos estão alinhados com os objetivos da empresa.
4.4 – Reconhecimento dos esforços e conquistas
Poucas coisas motivam mais uma equipe do que ela se sentir valorizada. Reconheça os esforços e conquistas de cada membro do seu time, mostre a eles que seu trabalho é notado e apreciado. Esta ação tem o poder de tornar o ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo, aumentando a satisfação e o comprometimento das pessoas que trabalham com você.
4.5 – Autonomia: o impulsionador do engajamento
Promover um ambiente em que seu time tenha autonomia é um passo importante para o bom desempenho do seu negócio. Oportunidades para tomar decisões independentes e ter controle sobre o trabalho fortalecem a sensação de pertencimento e motivam as pessoas a darem o melhor de si.
A capacidade de tomar decisões sem ter que passar por uma cadeia de aprovações extensa pode aumentar a eficiência e a satisfação no trabalho e levar a um maior senso de responsabilidade e comprometimento com a empresa, se tornando um componente crucial para uma equipe motivada e engajada.
5. Mantendo o engajamento da equipe
Após atrair os talentos que você deseja para sua equipe, é essencial manter o time engajado. Esta é uma tarefa constante e desafiadora, que requer a construção de uma cultura de valorização e reconhecimento. Cada membro da equipe deve entender a importância de suas contribuições e que elas desempenham um papel fundamental no funcionamento da organização.
Práticas de gestão participativa são essenciais nesse contexto, proporcionando às pessoas a oportunidade de envolvimento nas decisões. Isso potencializa o sentimento de pertencimento e eleva o engajamento do time.
É neste cenário que se destaca a relevância dos feedbacks ascendentes, isto é, feitos do time para a liderança. Esta prática consiste em criar canais nos quais as colaboradoras e os colaboradores possam expressar suas percepções, sugestões e críticas, não apenas recebendo, mas também dando seu feedback.
Esse retorno oferece à liderança uma visão rica e aprofundada sobre o funcionamento da equipe e os possíveis pontos de melhoria na gestão. Ao promover essa troca, a organização demonstra que valoriza as opiniões do seu time, o que aumenta ainda mais o sentimento de pertencimento e reforça a cultura de engajamento.
Vimos que construir e fortalecer uma equipe de alto desempenho não é exatamente uma tarefa fácil. É um trabalho complexo e contínuo, mas que traz retornos valiosos.
Utilizando as práticas mencionadas neste artigo, como selecionar cuidadosamente os talentos que irão integrar sua equipe, promover a diversidade no time, integrar práticas ESG ao seu modelo de negócio, criar de um ambiente de conversas constantes, fornecer autonomia e manter o engajamento, sua empresa pode se beneficiar de melhor inovação, eficiência e desempenho geral. Afinal, empresas são feitas de pessoas e são elas que conduzem o negócio ao sucesso.
Com um time forte, diversificado e engajado, sua empresa estará pronta para enfrentar os desafios do mercado e se destacar entre os concorrentes.