Cartão de Débito Personnalité

É possível recuperar a sua senha de 4 dígitos (senha utilizada para realizar compras) através do aplicativo do Itaú pelo caminho: Serviços > Cartões > Recuperação de senha e selecione o cartão que deseja relembrar a senha.

Você pode alterar a sua senha pelo aplicativo do Itaú pelo caminho: Serviços > Cartões > Troca de senha. Na sequência é necessário validar sua senha em um caixa eletrônico Itaú.

Ou pelo Bankline através da rota: Cartões > Desbloquear > Trocar Senha e selecione o cartão que deseja trocar a senha. Na sequência é necessário validar sua senha em um caixa eletrônico Itaú.

Você também pode trocar senha em nossa rede de agências. É só levar o cartão e um documento com foto. Se você tem biometria cadastrada, pode ir a qualquer agência Itaú. Se você não tem biometria, é só ir até a agência de sua conta corrente.

Importante: Você só conseguirá redefinir senha se o cartão estiver desbloqueado.

Você pode fazer saques e compras no exterior com o seu cartão de débito. Para isso, basta cadastrar o Aviso Viagem no seu cartão. Veja como:

Se você tem conta corrente no Itaú, pode escolher uma destas formas:

Internet: É só acessar a sua conta, com agência, conta e senha eletrônica. Para a função débito, basta digitar “desbloquear transações” no campo de busca.

App Itaú no celular: Você pode fazer o Aviso Viagem tocando em Viagem > Aviso Viagem>cartão de débito.

O Aviso Viagem é feito para a sua segurança. Quando você nos avisa que vai para o exterior e o período que vai ficar por lá, você evita que suas compras sejam negadas por suspeita de uso indevido do seu cartão internacional.

Você pode pedir a segunda via do seu cartão de débito através do aplicativo Itaú: na aba Ajuda > Chat> Conta Corrente e solicite ao atendente “Solicitação de segunda via de Débito).

Ou pelo telefone Itaú: Depois de digitar seus dados é só selecionar as opções 8 (bloqueio e opções de segurança) e 2 (bloqueio de cartão de débito).

Ou dirija-se a uma agência Itaú e solicite através do gerente uma nova via para o seu cartão.

Cartão múltiplo é a junção da opção de Cartão de Crédito e Débito no mesmo cartão, dando mais praticidade as compras do dia a dia. Para realizar compras, você deve informar qual função você deseja utilizar: função crédito ou função débito.

Sim, nossos cartões são aceitos nos parceiros Netflix, Spotify Premium, GloboPlay e PayPal.

Para a sua segurança, o seu cartão de débito ou múltiplo (função débito e crédito) é entregue bloqueado. É preciso fazer o desbloqueio de cartão antes de usá-lo. É só escolher a forma mais simples para você:

App Itaú no celular: É só acessar a sua conta e tocar em Cartões > Desbloqueio de cartões. Você vai precisar usar o iToken. Se você ainda não tem esse dispositivo, é só cadastrar em Segurança > iToken no aplicativo ou iToken por SMS.

Internet: Basta acessar a sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, e digitar “desbloquear cartão de débito” no campo de busca. Você vai precisar usar o iToken. Se você ainda não tem, para cadastrar, é só digitar “iToken no aplicativo” no campo de busca.

Caixa eletrônico: Se você já tem a biometria cadastrada, ao inserir o cartão, aparecerá a opção de desbloqueio de cartão. Se ainda não tem a biometria, é só fazer o cadastro na agência mais próxima.

Agência Itaú: É só ir o terminal de caixa, cadastrar a biometria e pedir para desbloquear cartão.

Se preferir, você pode ligar no telefone Itaú, com o cartão em mãos, que faremos o desbloqueio por lá.

Não, o seu cartão de débito não possui tarifas para realizar as suas transações do dia a dia. Consulte mais informações em Tarifas.

O seu cartão de Débito/Múltiplo Itaú é totalmente seguro para compras físicas ou on-line. Confira algumas dicas sobre segurança:

• Nunca forneça seus dados a ninguém. Sempre se comunique com o banco por nossos canais oficiais.
• Nunca entregue seu cartão a outra pessoa. Sempre corte o chip do cartão se for descartá-lo.
• Nunca anote sua senha junto ao cartão. Sempre memorize suas senhas.
• Nunca crie senhas com dados pessoais como aniversários. Sempre use senhas difíceis de adivinhar.
• Nunca clique em links pedindo atualização de dados ou iToken. Sempre atualize dados junto ao Itaú.

O fluxo é simples, basta entrar no site ou no aplicativo de um dos nossos parceiros (Netflix, Spotify Premium, GloboPlay e SmartFit), fazer o seu cadastro e selecionar como forma de pagamento o cartão de débito Itaú. Após a seleção é preciso adicionar o número do seu cartão de débito seguido do código de segurança e data de validade. Fique tranquilo, você receberá um SMS confirmando o seu cadastro e o valor será debitado de forma mensal e automática no seu cartão de débito.

Prático, não é? Você pode acompanhar os lançamentos pelo extrato no aplicativo Itaú.

Incluir o cartão de débito em suas compras online irá facilitar a sua rotina de pagamentos. Além da praticidade e facilidade desde o momento do cadastro do cartão de débito nos nossos parceiros até a compra mensalmente automática. Você pode poupar o limite do seu crédito e ficar tranquilo com a segurança desenvolvida e aplicada em todo o fluxo.

Acesse o site ou aplicativo dos nossos parceiros (Netflix, Spotify Premium, Globoplay e SmartFit), com o seu login ativo vá até o menu onde terá maiores informações sobre sua conta e selecione a opção relacionada a formas de pagamentos. Escolha a opção cartão de débito e adicione as informações do seu cartão, como número, código de segurança e data de validade. Após finalizar seu cartão de débito estará cadastrado no parceiro e o valor será debitado de forma mensal e automática. Simples, não é?