Dúvidas frequentes

A proteção de dados pessoais sempre foi uma prioridade para nós, mesmo antes da LGPD. De qualquer forma, implementamos projeto de adequação para atender as obrigações e direitos dos titulares de dados previstos na LGPD. Os nossos processos são constantemente avaliados e aprimorados, para que possamos melhor atender os nossos clientes, inclusive em relação à LGPD. Se pudermos ajudar em algo específico, fique à vontade para nos dizer. Caso queira mais informações, acesse nossa página de privacidade e nossa política de privacidade, ou fique à vontade para nos acionar.

Não se aplica à nossa instituição.

Sim, todas as áreas da instituição indicam os dados pessoais utilizados, o tipo de tratamento e a finalidade de uso e são orientadas a atualizar constantemente a cada nova finalidade de tratamento de dados pessoais. Há bases legais definidas que amparam cada finalidade de uso.

O relatório de impacto à proteção de dados pessoais da instituição estão em construção e constantes revisões, atendendo não só os requisitos da LGPD, como também as melhores práticas de mercado.

Sim.

Sim. Para exercer os direitos, os titulares podem acessar a página https://www.itau.com.br/seguranca/privacidade/ e consultar o canal mais apropriado para fazerem suas solicitações.

A instituição determina os prazos para retenção e deleção dos dados de acordo com o propósito e a natureza dos tratamentos dos dados pessoais. Os dados pessoais são tratados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, para continuar a fornecer e aprimorar os produtos e serviços da instituição, para o gerenciamento de riscos, para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais e para as demais finalidades previstas Política de Privacidade da instituição (https://www.itau.com.br/seguranca/termos-de-uso/).

A Política de Privacidade da instituição já protege a segurança e privacidade dos dados dos titulares. A Política de Privacidade, está disponível em https://www.itau.com.br/seguranca/termos-de-uso/.

Sim e há gestão de consequência aplicados àqueles que a violem. Novas políticas também foram redigidas no processo de adequação à LGPD.

O uso de dados pelas áreas da instituição está sujeito à aprovação de gestores e é frequentemente revisado pela governança de dados. Além disso, novas políticas também foram redigidas para estabelecer regras e diretrizes quanto ao uso de dados pessoais, conforme padrões estabelecidos pela LGPD.

Sim.

Sim.

Sim.

Há uma governança de privacidade de dados vigente que inclui áreas como Compliance, Engenharia de Dados, Jurídico e Segurança da Informação.

Sim.

Sim. Treinamentos sobre privacidade já são oferecidos para todos os colaboradores. Com a adequação à LGPD, outros treinamentos ainda mais focados no tema estão sendo desenvolvidos.