Teletrabajo
En 2017 empezamos a poner a prueba el teletrabajo como modelo laboral para ofrecer más flexibilidad. Al principio de la pandemia, aproximadamente 56.000 personas de áreas administrativas, agencias digitales y centros de atención telefónica comenzaron a trabajar según este modelo. A partir de la experiencia, iniciamos estudios para evaluar la posibilidad de adoptar nuevas formas de trabajo en el futuro.