Ética en las relaciones y en los negocios

Promover la creación de un ecosistema íntegro, ético y alineado con la agenda de desarrollo sostenible.

La ética es la base de todo lo que hacemos

Este compromiso orienta a los diversos actores de nuestro negocio en lo que se refiere al cuidado y la responsabilidad en las relaciones, operaciones y cadena de proveedores en relación con la ética, la lucha contra la corrupción y la violación de los derechos humanos, la seguridad informática y cibernética y cualquier actitud que viole los compromisos establecidos en nuestro Código de Ética y políticas institucionales.

Conoce las acciones de Itaú sobre Ética en las Relaciones y en los Negocios

Programa de Integridad y Ética

Para nosotros, la ética se traduce en la transparencia y honestidad con la que nos relacionamos con nuestros públicos, en la calidad de nuestros servicios y productos y en la preocupación por el desempeño financiero y la responsabilidad socioambiental. Tenemos un conjunto de documentos y prácticas que guían nuestra conducta en todas las relaciones. Nuestro principal documento es el Código de Ética y su cumplimiento se garantiza por medio del Programa de Integridad y Ética.

Canales de denuncia

Disponemos de canales para presentar denuncias y quejas que investigan, oportunamente, con independencia, imparcialidad y confidencialidad, las comunicaciones recibidas y mantienen un registro de las situaciones, investigaciones y decisiones adoptadas.

Privacidad y protección de datos

Asumimos el compromiso de tratar siempre del tema con rigor, adoptando las medidas necesarias para la seguridad y el respeto a la privacidad de clientes, personas que colaboran con nosotros y demás titulares de datos personales.

Medidas reguladoras

Cumplimos con los requisitos de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y la legislación correspondiente, la Resolución n.º 4.893/2021, del Consejo Monetario Nacional (CMN), y la Resolución n.º 85/2021, del Banco Central de Brasil (Bacen), que abordan la adopción de una política de ciberseguridad y la contratación de servicios relevantes de procesamiento y almacenamiento de datos, así como de computación en nube.

Gestión de la seguridad de la información

La gestión de la seguridad de la información para ciberseguridad busca evitar la violación de datos, minimizar el riesgo de indisponibilidad de nuestros servicios, proteger la integridad y evitar la fuga de información.