conheça cada golpe
Quer saber sobre um golpe específico? Clique na opção desejada.
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golpe no telefone fixo
Criminosos ligam no telefone fixo e se passam por funcionários do banco.
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golpe da transferência
Criminosos te induzem e conduzem a fazer transferências.
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golpe da falsa central
Criminosos te fazem ligar para uma falsa central.
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golpe da videochamada
Criminosos oferecem atendimento via videochamada.
golpe no telefone fixo
Os criminosos ligam em um telefone fixo se passando por funcionários do banco, informando as abordagens mencionadas no golpe com falsos funcionários ou informam qualquer outra irregularidade.
Durante a ligação, orientam você a ligar na central de atendimento, mas quando você desliga para fazer outra ligação, os fraudadores permanecem na linha. Após isso, simulam um atendimento e pedem para você digitar a sua senha no teclado do telefone.
Assista ao vídeo e saiba mais.
como se proteger?
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atenção
Caso receba uma ligação do tipo, avise o banco imediatamente.
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suspeitou de algo?
Se precisar ligar para a central, utilize um celular.
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dados da sua conta e cartão
Nunca forneça os dados da sua conta ou cartão pra ninguém.
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cuidados ao telefone fixo
Não siga nenhum passo a passo informado por telefone fixo.
golpe da transferência
Os fraudadores entram em contato por ligação ou mensagens em aplicativos de conversas como o WhatsApp, informando que há algum tipo de irregularidade em sua conta. Durante a ligação, simulam um atendimento e o induzem ou conduzem a realizar transferências.
como se proteger?
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atenção
Não acesse sua conta ao receber ligações em nome do banco.
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transferências
Não faça transferências eletrônicas ao receber ligações em nome do banco.
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cuidados ao telefone fixo
Não siga orientações ao receber ligações em nome do banco.
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suspeitou de algo?
Se receber uma ligação desse tipo, nos ligue de um celular.
golpe da falsa central
Neste golpe, fazem com que você realize uma ligação para a central de atendimento ao cliente e, quando você liga, simulam uma central de atendimento muito parecida com a central verdadeira. O objetivo é obter a sua senha e dados pessoais, além de números de cartões, códigos de segurança e senhas.
Assista ao vídeo e saiba mais.
como se proteger?
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senhas
Ao receber ligações, nunca fale nem digite sua senha no teclado do telefone.
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cuidados ao telefone fixo
Se receber ligações do tipo, avise o banco imediatamente.
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suspeitou de algo?
Ligue para a central utilizando um aparelho celular.
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dados da conta e cartão
Não informe dados da sua conta ou cartão para ninguém.
golpe da videochamada
Nesse golpe, os criminosos se identificam como funcionários do banco, oferecendo atendimento via videochamada para resolver alguma pendência em sua conta, como liberação do iToken pendente ou outras dificuldades.
Durante a ligação, direcionam a vítima a ir até um caixa eletrônico e orientam a pessoa a filmar a tela, expondo os dados bancários. Por muitas vezes, pedem para fazer transferências.
como se proteger?
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atenção a videochamadas
Sempre recuse atendimento por videochamada.
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compartilhamento
Não envie fotos, vídeos ou capturas de tela do caixa ou dos seus dispositivos.
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ajuda de terceiros
Não mostre a tela do caixa eletrônico para ninguém.
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suspeitou de algo?
Caso receba uma ligação desse tipo, avise o banco imediatamente.
conheça mais sobre outros golpes
Não encontrou o que procurava? Veja abaixo outros golpes praticados:
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golpe do falso motoboy
Criminosos entram em contato e se passam por motoboys.
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golpe do delivery
Criminosos aplicam golpes durantes entregas de aplicativos de delivery.
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golpe durante pagamentos presenciais
Golpes em que criminosos alteraram o valor durante pagamentos presenciais.
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golpe com cartões durante compras
Criminosos aproveitam sua distração e trocam o cartão durante compras.
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golpe com cartões no caixa eletrônico
Criminosos se passam por funcionários do banco para trocar seu cartão.
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golpe do extravio do cartão
Golpistas capturam o seu cartão durante as correspondências.
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golpes no WhatsApp
Criminosos invadem sua conta do WhatsApp e praticam fraudes.
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golpes em pagamentos na internet
Saiba como realizar pagamentos mais seguros na internet.
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roubo de dados (phishing)
Phishing é uma técnica para roubar senhas e dados na internet.
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golpes nas redes sociais
Fique atento com possíveis farsantes que estão nas redes.
torne-se um especialista em segurança
Preparamos um e-book com dicas pra você ficar ainda mais seguro.
Como a sua segurança é nossa prioridade, criamos este material de consulta com informações e dicas importantes para tornar o seu dia a dia mais seguro. Confira mais detalhes sobre os principais golpes e saiba o que fazer em cada situação.
golpe do Pix agendado
Aqui, fraudadores entram em contato por mensagens ou ligação dizendo haver
algum Pix agendado ou um problema suspeito na sua conta. Em alguns casos,
eles disponibilizam um número de uma central 0800 falsa e, a partir disso, trazem
orientações para regularizar a suposta situação com links, rotas no aplicativo e até
mesmo QR Code para simular testes. No entanto, o objetivo dos golpistas é induzir
você a realizar transferências para ele.
como se proteger?
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dobre a atenção o Itaú nunca pede Pix
O Itaú nunca entra em contato pedindo para realizar ações na sua conta.
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cuidado com links
Não siga orientações de rotas, links ou QR Codes por ligação ou mensagem.
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o Itaú nunca pede Pix
Não faça Pix ao receber ligações ou mensagem em nome do banco.
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sempre alerta
Suspeitou de algo? Não deixe de ligar pra gente utilizando um celular.
