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  • para você

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central de Atendimento

4004-5533 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 5533 (demais localidades).

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como funciona a renegociação de dívidas?

  1. Consulte sua dívida e entenda o valor em aberto que precisará ser negociado

  2. Simule e negocie do seu jeito, monte sua proposta ou aproveite nossas ofertas pré-aprovadas

  3. Escolha a melhor opção de pagamento, à vista ou pagamento parcelado

  4. Faça o pagamento da primeira parcela e comece a organizar suas finanças! Tudo fácil e online

já fez a sua negociação? Confira seus boletos

Se você já iniciou o seu processo de renegociação de dívidas, tanto seu quanto da sua empresa, confira o status do seu contrato ou veja como emitir um novo boleto.

negocie online pelo Whatsapp

em breve para clientes Itaú Empresas

Converse com nosso assistente virtual no WhatsApp: mais uma forma gratuita, segura e rápida de falar com a gente. Nosso número é 4004-1144.


Verifique se o perfil do Itaú aparece com um check verde ao lado do nome e se no detalhe do perfil está escrito “conta comercial oficial”. Lembre-se: O Itaú nunca pede suas senhas ou informações cadastrais por WhatsApp.

home de camiza jeans utilizando o celular  em uma mesa com papeis e notebook a sua frente.

central de atendimento

Entre em contato com a central de atendimento, tire suas dúvidas e renegocie por telefone:
 

Pessoa Física (de segunda à sexta, das 07:00 às 20:00)

4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 722 5533 (demais locais)
0800 722 1144 (demais locais)


Pessoa Jurídica (de segunda à sexta, das 08:30 às 18:30)

4004-1188 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 709 1188 (demais locais)

soluções para boletos de renegociação

Para você ou para sua empresa.

portal de correspondências digitais

Acesse o portal e visualize os boletos da sua renegociação.

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buscando a segunda via do seu boleto?

Acesse e baixe o boleto da sua renegociação.

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buscando a segunda via do boleto da sua empresa?

Acesse e baixe o boleto da renegociação da sua empresa.

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dúvidas frequentes sobre negociação de dívidas

Conheça os principais canais de renegociação, confira nossos escritórios parceiros, aprenda como evitar fraudes, e muito mais.

Você pode renegociar em todas as agências do Itaú e também tem à sua disposição as centrais de atendimento e os canais de autosserviço, fáceis e práticos, como o App Itaú e os sites de renegociação. O horário de funcionamento dos canais vai das 8h às 20h, de segunda a sexta.

Conheça os canais online:

Renegocie Fácil - canal destinado a clientes que não possuem acesso à conta ou que desejam renegociar dívidas do seu cartão de crédito.

Renegociação para empresas

 

Telefone Centrais de atendimento:

Pessoa Física

Todos os segmentos

4004 5533 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 722 5533 (demais localidades)

Durante o período da campanha, a central de renegociação para correntistas funcionará em horário estendido: das 20 às 22:00 h, de segunda a sexta.

Cartões

ITAUCARD

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

MARISA

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

EXTRA

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

PONTOFRIO

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

WALMART

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

SAMS

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

PASSAI

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

HIPERCARD

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

MAGAZINE

3003 3030  (capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (demais localidades)

CREDICARD

4090 1100 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 770 1100 (demais localidades)

 

Pessoa Jurídica

Todos os segmentos

4004 1188 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 709 1188 (demais localidades)

 

- Fique atento as abordagens;

- Certifique-se dos canais de atendimento oficiais;

- Confira os escritórios parceiros de cobrança;

- Confirme os dados da dívida cobrada;

- Na hora de pagar, garanta que as informações são verdadeiras e corretas.

O Itaú se responsabiliza por retirar os apontamentos relativos aos contratos renegociados em até 5 dias úteis após o pagamento do boleto de quitação da dívida ou da entrada do acordo.

Um dos benefícios em negociar sua dívida durante o feirão de negociação é a possibilidade de ter taxas de juros reduzidas e melhores condições de parcelamento. Além disso, os apontamentos referentes às dívidas renegociadas junto ao Itaú são retirados no prazo de até 5 dias. 

O nome fica negativado nos órgãos de proteção de crédito, ocorre o congelamento ou cancelamento do limite de crédito no Itaú, além de acionamentos de cobrança via telefone, e-mail e correio. Em caso de desinteresse em contratar a renegociação, pode ocorrer a cobrança da dívida pela via judicial, o que pode acarretar em penhora de bens.

Cancelamento do cartão de crédito e outras linhas de crédito.

O cliente pode optar por efetuar o pagamento por meio de débito automático na própria conta corrente ou boleto.