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Atendimento RI

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Você é acionista?

RELAÇÕES COM INVESTIDORES - PESSOA FÍSICA
relacoes.investidores@itau-unibanco.com.br
+55 (11) 2794-3547
Superintendente - Geraldo Soares

RELAÇÕES COM INVESTIDORES - INSTITUCIONAL
iir@itau-unibanco.com.br
Superintendente - Gustavo Lopes Rodrigues e Estevan Rogel Silva e Souza

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ACIONISTA
(Dias úteis, das 9h às 18h)
3003 9285 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 9285 – Demais Localidades

Atendimento ao cliente

Itaú 30 horas

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828

Demais localidades

55 11 4004 4828

Para clientes no exterior.

Atendimento 24 h.

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Para pagamento, bloqueio e desbloqueio de cartôes, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

Itaú Uniclass

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828

Demais localidades

55 11 4004 4828

Para clientes no exterior.

Atendimento 24 h.

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Para pagamento, bloqueio e desbloqueio de cartôes, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos, consórcio Itaú.

Personnalité - Atendimento

Central de Atendimento

3003 7377

Capitais e regiões metropolitanas

0800 724 7377

Demais localidades

Todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.

 

Personnalité - Cartão

Central do Cartão Personnalité

Capitais e regiões metropolitanas

3003 3030

Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030

Demais localidades

55 11 2155 4828.
No exterior a cobrar*

Atendimento 24h.

* Para fazer ligações internacionais a cobrar, ligue primeiro para a operadora, explique que você gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informe o número do telefone.

Para investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações.

Suporte Digital

0300 100 1213

Todas as localidades

De segunda a sexta, das 7h às 22h.

Aos finais de semana e feriados, das 8h às 22h.

Para dúvidas sobre o acesso e navegação em sua conta na internet ou celular.

 

Centrais exclusivas

Central de Atendimento de Cartões

Consultas, informações, reclamações e transações

Clientes Itaucard

3003 3030

0800 720 3030

Segunda a Sábado, 6h às 22h.

(Exceto feriados nacionais)

Cartões Empresariais

(Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):

3003 3030

0800 720 3030

Atendimento 24h.

Clientes Itaú Multiplo

4004 4828

0800 970 4828

Segunda a Sábado, 6h às 22h.

(Exceto feriados nacionais)

Itaú Corporate Grandes Contas

4001 4868

0800 724 4828

Segunda a sexta, 8h às 19h.

Clientes no Exterior

(ligação a cobrar)

55 11 2155 4828

Clientes Black e Infinite no Exterior

(ligação a cobrar)

55 11 2322 4828

Atendimento 24h.

IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.

Crédito Imobiliario

Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imboliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.

Itaú Imobfone

4004 7051

Capitais e regiões metropolitanas

0300 789 7051

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 8h às 21h

(Exceto feriados)

Atendimento eletrônico 24h

Crédito Universitário

Central de renovação de crédito universitario

4020 4795

Capitais e regiões metropolitanas

0800 880 2159

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 8h às 22h

Sábado, 8h às 14h

(Exceto feriados)

Central de Atendimento ao Aluno (para informações sobre o contrato).

4003 7774

Capitais e regiões metropolitanas

0800 888 0051

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 8h às 22h

Sábado, 8h às 14h

(Exceto feriados)

Microcrédito

Para solicitar o microcredito, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone abaixo.

4004 1937

Banco Itaú Consignado

Atendimento

Dúvidas, informações e consultas.

0800 724 2102

Segunda a sexta, 8h às 20h.

Ouvidoria

Se não ficar satisfeito com as soluçoes apresentadas pelos canais anteiores, contate a Ouvidoria.

0800 570 0011

Segunda a sexta, 9h às 18h.

SAC

Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

0800 724 2101

Em dias úteis, 08h às 20h.

Crédito Consignado

Atendimento ao cliente

3003 0071

Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 0071

Demais localidades.

Segunda a sexta, 8h às 20h.

Consórcios

Consórcio Itaú

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828

Demais localidades

Segunda a sexta, 7h30 às 22h.

Sábado, 7h30 às 15h.

(Exceto feriados)

Atendimento eletrônico 24h.

Consórcio Fiat

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

4004 4224

Capitais e regiões metropolitanas

0800 723 4224

Demais localidades

Segunda a sexta, 7h30 às 22h.

Sábado, 7h30 às 15h.

(exceto feriados)

Atendimento eletrônico 24h.

Itaú veículos

Financiamentos e leasing de veículos contratados com a Itaucred.

4002 0234

Capitais e regiões metropolitanas

0800 729 0234

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 7h30 às 22h.

Sábados, 7h30 às 15h.

Atendimento eletrônico aos domingos.

Itaú veículos - Unibanco

Financiamentos e leasing de veículos contratados com no Unibanco.

4004 3073

Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 3073

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 7h30 às 22h.

Sábados, 7h30 às 15h.

Atendimento eletrônico aos domingos.

Banco Fiat

Financiamentos e leasing de veículos contratados com o Banco Fiat.

4004 4224

Capitais e regiões metropolitanas

0800 723 4224

Demais localidades

Segunda a sexta-feira, 7h30 às 22h.

Sábados, 7h30 às 15h.

Atendimento eletrônico aos domingos.

Investimentos

Investfone

Central exclusiva para atendimento a investidores.

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828

Demais localidades

55 11 4004 4828

Para clientes no exterior

Segunda a sexta, 9h às 20h.

(Exceto feriados)

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Central de atendimento a acionistas Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.

3003 9285

Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 9285

Demais localidades

Segunda a sexta, 9h às 18h.

(Exceto feriados)

Câmbio

Consultoria/Central de Câmbio

Auxilia na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior.

4004 4536

Capitais e regiões metropolitanas

0800 722 4536

Demais localidades.

55 11 4004 4536

Clientes no exterior

Segunda a sexta, 9h às 18h.

(Exceto feriados)

Pessoa Física

4004 1144

Capitais e regiões metropolitanas

0800 726 1144

Demais localidades

Segunda a Sábado, 7h20 às 20h.

(Exceto feriados)

55 11 4001 4848

Para clientes no exterior

Renegociação de crédito para quem tem conta corrente. Dívida para quem tem ou teve conta corrente no Itaú.

Segunda a sexta-feira, 9h às 18h.

(Exceto feriados)

Empresa

4004 1188

Capitais e regiões metropolitanas

0800 709 1188

Demais localidades

55 11 4001 4848

Para clientes no exterior

Segunda a sexta-feira, 9h às 18h.

(Exceto feriados)

Cartão de crédito Itaucard

Correntistas do Banco Itaú

Negociadores autorizados

Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança

Cartão de credito Itaucard

Não correntista do Banco Itaú, Financeiras e Parceiras

3003 3030

Capitais e regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 720 3030

Demais localidades

Segunda a Sábado, 7h20 às 20h20.

(Hipercard*, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)

*Clientes Hipercard também negocia no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Walmart Brasil

clique aqui e confira os endereços.

Empréstimo Pessoal e CDC (carne)

4004 1155

Capitais e regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 709 1155

Demais localidades

Segunda a Sábado, 7h20 às 20h20.

Carnê Magazine Luiza

4004 3011

Capitais e regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular

0800 727 3011

Demais localidades

Segunda a Sábado, 8h às 21h.

Itaú Previdência

Canal exclusivo para produtos Previdência.

4004 4828

Capitais e regiões metropolitanas

0800 970 4828

Demais localidades

Todos os dias da semana, das 08h às 20h

Em caso de sinistro:

Segunda a sexta-feira, 8h às 22h

Sábado e domingos, das 8h às 20h.

Para alterações no seguro:

Segunda a sexta-feira, 8h às 22h

Sábado, das 8h às 18h.

(Exceto feriados)

Itauseg Seguros

Central de Atendimento ao Cliente da Itauseg

Seguradora: 0800 723 2107

Regiões metropolitanas e demais regiões.

SAC (reclamações, cancelamentos e informações públicas):0800 723 2114

SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala:0800 723 2105

Atendimento 24 horas.

Ouvidoria: 0800 570 0011

Dias úteis, das 9h às 18h.

Para comunicar o sinistro do “Seguro Vida Federal” vinculado ao empréstimo consignado do Banco BMG, o responsável pelo aviso deve entrar em contato com a central de atendimento do Banco BMG no 0800 031 8866, segunda a sexta das 07h40 às 20h40.

Itaú Seguros Auto e Residência

Atendimento exclusivo a segurados Itaú.

3003 1001

Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 1001

Demais localidades

Assistência residencial 24h.

Assistência 24h Automóvel

3003 1010

Capitais e regiões metropolitanas

0800 720 1010

Demais localidades

55 11 2504 0456

Para Mercosul

Todos os dias, 24 horas por dia.

Atendimento

Centrais de Atendimento

SAC

Para reclamações cancelamentos e informações gerais.

Todos os dias, 24 horas por dia.

SAC Corporativo:

0800 728 0728

Todas as localidades

SAC Personnalité

0800 722 7377

Todas as localidades

SAC Itaucard:

0800 724 4845

Todas as localidades

SAC Financiamento de Veículos e Consórcio

0800 722 5803

Todas as localidades

SAC Garantec

0800 726 2052

Todas as localidades

SAC Itauseg Saúde

Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú

0800 701 9817

Todas as localidades

Horário de Atendimento

Todas os dias, 24 horas por dia.

Centrais de Atendimento

Solução

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.

0800 570 0011

Todas as localidades

0800 722 1722

Deficientes auditivos/ fala.

Para todas as localidades

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Envie sua reclamação para Ouvidoria

Centrais de Atendimento

Centrais de atendimento a deficientes auditivos ou de fala

Informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.

4004 1999

Capitais e regiões metropolitanas

0800 721 1999

Demais localidades

Itauseg Saúde

0800 729 2299

Todas as localidades

SAC Corporativo

0800 722 1722

Todas as localidades

SAC Personnalité

0800 722 1722

Todas as localidades

SAC Seguros

0800 722 1722

Todas as localidades

SAC Itaucard

0800 724 4838

Todas as localidades

SAC Itaucred

0800 722 1722

Todas as localidades

SAC Garantec

0800 726 5717

Todas as localidades

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