Itaú Unibanco - Relações com Investidores

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6 Frentes Estratégicas

Transformacionais

Gestão de Pessoas

aperfeiçoar nossos modelos de incentivo;
nova dinâmica do trabalho cooperativo (ferramentas de avaliação);
disseminação do que chamamos de Nosso Jeito (meritocracia, ética e respeito).

Satisfação de Clientes

Experiências diferenciadas e novas ao cliente;
“Cultura de atendimento” sempre focados na satisfação dos clientes e relação a longo prazo.

Transformação Digital

Acelerar nosso processo de transformação digital;
Aumento de produtividade de nossa área de TI;
Difusão da mentalidade digital por todo o banco;
Eficiência e melhoria na experiência do usuário e satisfação dos clientes

Melhoria Contínua

Rentabilidade Sustentável

aumentar eficiência;
identificar oportunidades para reduzir custos,
gerenciar investimentos para ganhar agilidade;
gestão eficiente da alocação de capital através do adequado custo de capital.

Gestão de Riscos

Cumprimento do Apetite de Risco.
Administrar riscos é a essência da nossa atividade e responsabilidade de todos os colaboradores

Internacionalização

Atingir nos países em que atuamos a mesma qualidade de gestão e nível de resultados que temos no Brasil

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Webcast

Atualização sobre nossas operações e iniciativas relacionadas à pandemia de COVID-19

06 de abril de 2020

Português: 09h (horário de Brasília)
Inglês: 11h (horário de Brasília)

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