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dúvida

Como libero/habilito o iToken no app?

Dirija-se a um caixa eletrônico do Itaú com o mesmo aparelho celular que você instalou o iToken e siga o passo a passo:

1. Acesse sua conta com seu cartão da conta corrente (não é possível habilitar usando somente a biometria).

2. Clique em “ver agora” na mensagem de desbloqueio do iToken. Caso a mensagem não seja exibida, acesse: produtos e serviços- outros> segurança> iToken no app celular- desbloqueio.

3. Confirme o desbloqueio apenas se foi você quem realizou a instalação do iToken, clicando em “sim”.

4. Siga os passos indicados e posicione seu celular para ler o código QR Code que aparecerá na tela do caixa eletrônico.

5. Para finalizar, digite o número do iToken QR Code gerado no seu celular no campo habilitado no caixa eletrônico e clique em “ok”.

Para que seu iToken esteja disponível, após habilitar no caixa eletrônico, você deve acessar o app Itaú com sua agência, conta e senha eletrônica. Em seguida, basta sair da conta para que o código iToken comece a ser gerado normalmente.

Dirija-se a um caixa eletrônico do Itaú com o mesmo aparelho celular que você instalou o iToken e siga o passo a passo:

1. Acesse sua conta com seu cartão da conta corrente (não é possível habilitar usando somente a biometria).

2. Clique em “ver agora” na mensagem de desbloqueio do iToken. Caso a mensagem não seja exibida, acesse: produtos e serviços- outros> segurança> iToken no app celular- desbloqueio.

3. Confirme o desbloqueio apenas se foi você quem realizou a instalação do iToken, clicando em “sim”.

4. Siga os passos indicados e posicione seu celular para ler o código QR Code que aparecerá na tela do caixa eletrônico.

5. Para finalizar, digite o número do iToken QR Code gerado no seu celular no campo habilitado no caixa eletrônico e clique em “ok”.

Para que seu iToken esteja disponível, após habilitar no caixa eletrônico, você deve acessar o app Itaú com sua agência, conta e senha eletrônica. Em seguida, basta sair da conta para que o código iToken comece a ser gerado normalmente.

Se você digita 3 vezes seguidas o código incorreto, você fica com o iToken bloqueado.

Para desbloquear, no computador, você acessa a sua conta corrente e faz uma das transações que pedem o código do iToken, como, por exemplo, pagamento ou transferência, e então digita o iToken corretamente.

No computador, você acessa a sua conta corrente e digita “iToken no exterior” no campo de busca.

Depois, seleciona o link para enviar a sua mensagem, coloca o endereço completo de onde está (nome da rua, número, bairro, cidade, estado, país e CEP), o seu e-mail atualizado e o tempo que você ficará no exterior. Assim, analisamos como melhor ajudar você.

Ao baixar o app em seu novo aparelho celular, você precisa cadastrar novamente o iToken e habilitar iToken em qualquer caixa eletrônico com o seu cartão da conta corrente.

Após fazer o novo cadastro, o antigo é cancelado automaticamente.

Cadastrar o iToken no aplicativo é simples:

1) Primeiro, você acessa a sua conta pelo aplicativo Itaú.
2) Digita iToken no aplicativo no campo de busca e segue as orientações.
3) Depois, para habilitar iToken, é só ir ao caixa eletrônico do Itaú mais próximo com o seu cartão da conta corrente.

Se você ainda não tem, pode baixar o app Itaú gratuitamente nas lojas virtuais. Disponível para Android ou iOS.

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vamos analisar a sua avaliação para deixar o site Itaú ainda melhor para você.