Pagamentos no WhatsApp

Pelo WhatsApp, você pode enviar e receber dinheiro de pessoa física para pessoa física usando o cartão de débito ou múltiplo na função débito, conta corrente ou poupança, no aplicativo WhatsApp. Válido para contas WhatsApp e WhatsApp Business.

Cartões não aceitos: cartões na função de crédito, PJ, INSS, adicional, provisório, pré-pago, cartão virtual ou da bandeira Hipercard.

No aplicativo do WhatsApp, procure pelas configurações.

Se o seu celular for Android, em “conversas” toque nos três pontinhos. Em seguida, selecione ”pagamentos” e toque em ”configurações de pagamento”. Em “formas de pagamento”, escolha o cartão que deseja remover.

Se o seu celular for iOS, toque em “configurações”, na barra inferior. Em seguida, selecione “pagamentos” e toque em “configurações de pagamento”. Escolha o cartão que deseja remover e toque em “remover cartão”.

A primeira coisa que deve ser feita é bloquear o seu cartão pelo internet banking e já solicitar a remoção dele do WhatsApp Pagamentos através da nossa central de atendimento, no número 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (outras localidades). Fique tranquilo, o WhatsApp não armazenará os dados do seu cartão após ser removido.

Para a sua segurança, é recomendado que você remova a sua conta do Facebook Pay e configure-o novamente, criando um novo cadastro e PIN.

Se o seu celular for iOS: para remover a conta, toque em “configurações”, na barra inferior. Em seguida, selecione “pagamentos” e toque em “configurações de pagamento”. Depois em “remover conta de pagamentos”. Para criar um novo cadastro e PIN, toque em “adicionar forma de pagamento”, preencha as informações.

Se o seu celular for Android: em “conversas” toque nos três pontinhos. Em seguida, selecione ”pagamentos” e toque em ”configurações de pagamento”. Selecione “remover o Facebook Pay”. Para criar um novo cadastro e PIN, toque em “adicionar forma de pagamento”, preencha as informações.

Primeiro confira se o seu contato também está cadastrado no WhatsApp Pagamentos com o cartão de débito ativo.

Caso o seu contato não esteja cadastrado, ele deve seguir o passo a passo descrito nas instruções.

Importante: para o seu contato receber o valor enviado, ele tem até 48 horas para fazer o cadastro do cartão no WhatsApp. Se o cadastro não ocorrer dentro desse período, o dinheiro volta automaticamente para a sua conta.

Verifique a validação do seu cartão e também do cartão do seu contato. Ambos os cartões precisam estar validados para que a transação ocorra normalmente.

Se o seu celular for Android, em “conversas “ toque nos três pontinhos. Em seguida, selecione ”pagamentos” e toque em ”configurações de pagamento”. Em “formas de pagamento”, verifique a validação do cartão.

Se seu celular for iOS, toque em “Configurações”, na barra inferior. Selecione “Pagamentos”, toque em “Configurações de pagamento” e depois em “consultar status do cartão”.

Nossa central de atendimento está disponível para auxiliar no número 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (outras localidades).

Para a sua segurança é recomendado que você exclua o cartão utilizado na tentativa e cadastre novamente. Lembre-se que a conta no Facebook Pay e o PIN escolhido continuam válidos.

Se o seu celular for Android, em “conversas” toque nos três pontinhos. Em seguida, selecione ”pagamentos” e toque em ”configurações de pagamento”. Em ”adicionar forma de pagamento”, insira os dados do cartão.

Se o eu celular for iOS, toque em “configurações”, na barra inferior. Em seguida, selecione “pagamentos” e toque em “configurações de pagamento”. Escolha o cartão que deseja remover e toque em “remover cartão”. Logo em seguida, adicione o mesmo cartão em “adicionar forma de pagamento”.