Desbloquear seu cartão de crédito Itaú é simples e fácil. Ele deve ser realizado somente após você receber o seu cartão, nunca antes do recebimento.

Se você tem conta Itaú, você poderá desbloquear seus cartões de crédito pelo app Itaú ou pelo Caixa Eletrônico. Importante: sempre dê preferência aos canais digitais:

- app Itaú – Acesse o app pelo celular, encontre no menu o item “serviços” e siga este caminho: serviços > cartões > desbloqueio de cartões. Após realizar esse processo, bata inserir o código de segurança (CVV), um conjunto de 3 números que ficam no verso do seu cartão, e a sua senha da conta corrente.

- Caixa Eletrônico – Para desbloquear o seu cartão de crédito no caixa eletrônico, basta inseri-lo no caixa e selecionar Mais opções > Cartão de crédito > Desbloqueio, seguindo o passo a passo que aparecer na tela.

Se você não tem conta Itaú, você poderá desbloquear o seu cartão de crédito pelo app Itaucard, por SMS ou pela central de atendimento de cartões. Importante: sempre dê preferência aos canais digitais:

- app Itaucard – Baixe o app Itaucard no seu celular, entre com o número do seu cartão e a senha que você recebeu por SMS ou carta. Feito isso, você já será direcionado à um passo a passo de desbloqueio do seu cartão de crédito.

- SMS – Para desbloqueá-lo por SMS, envie uma mensagem para o número 4828 com a palavra DESBLOQUEAR e os 4 últimos dígitos do cartão. Exemplo: DESBLOQUEAR 0000.

- Central de Atendimento de Cartões: Para que o desbloqueio do seu cartão de crédito seja realizado pela central de atendimento, você poderá utilizar os seguintes telefones:

Clientes Itaucard

3003 3030

0800 720 3030

Clientes Itaú Múltiplo

4004 4828

0800 970 4828

Clientes no exterior (ligação a cobrar)

+55 11 2155 4828

IMPORTANTE: Ao receber algum contato para desbloquear o seu cartão antes do recebimento, desligue imediatamente e entre em contato com a central de atendimento. 

Você consegue acompanhar a entrega do seu cartão pelos nossos canais digitais:

Site Itaucard: acesse com o Cartão > Senha > Cartões > Consultar > Acompanhar meus pedidos.

App Itaucard: Acesse com o cartão > senha > Serviços > Meus cartões aprovados.

Caso não receba o seu cartão no prazo informado, entre em contato com a central de atendimento e nos avise. 

Para solicitar seu cartão de crédito, siga os seguintes passos:

1- Acesse itaucartoes.com.br

2- Selecione os benefícios que você deseja (sem anuidade, supermercado, milhas e viagens e muito mais)

3- Escolha a sua bandeira (Visa, MasterdCard, Hipercard)

4- Confira a lista de cartões disponíveis

5- Escolha o cartão que dá match com você

6- Preencha o formulário e fique de olho seu e-mail para acompanhar o seu pedido. ;)

O melhor cartão de crédito é aquele que atende as suas necessidades e conta com benefícios e vantagens que realmente fazem a diferença. Aqui no Itaú nós temos um cartão para cada perfil de cliente.  Você pode escolher um cartão sem anuidade, com ou sem cashback, com descontos em parceiros, milhas e muito mais. As opções de cartões de crédito estão disponíveis nas principais bandeiras (Visa, Mastercard e Hipercard), é escolher o cartão que dá match com você. 

O CVV é uma abreviação para “Card Verification Value”. Em tradução literal para o português, CVV significa “Valor de Verificação do Cartão”, mas usualmente falando, é comumente chamado de “Código de Verificação do Cartão”.

O CVV é um conjunto de 3 números que consta no verso de todo cartão de crédito e ele existe para exigir que ao realizar um compra, você esteja obrigatoriamente com o cartão (fisicamente) em mãos. Essa estratégia te protege contra fraudes e em transações online.

Importante: Esses números não devem ser repassados para ninguém em ligações ou mensagens que você receber, mesmo que sejam em nome do banco Itaú ou Itaucard nem após você clicar em links.

O número do cartão de crédito está localizado logo abaixo do chip. A numeração do cartão é o conjunto de 4 séries de números neste modelo: 0000 0000 0000 0000. Este número também é solicitado em compras online como método de proteção ao acesso à sua conta bancária.

Se o seu cartão for o Samsung Itaucard você poderá acessar o número do cartão, CVV e validade no app exclusivo Samsung Itaucard em ‘Meu Cartão’.

Importante: Para que o número do cartão não seja usado indevidamente ele não deve ser mostrado ou repassado para ninguém em ligações ou respondendo mensagens que você receber nem após você clicar em links.

O dígito do cartão, ou dígito de controle, é o último número que aparece no número do seu cartão de crédito. O papel deste número final é comprovar que o número do seu cartão é real ou se é apenas um conjunto de números, evitando fraudes e protegendo seus dados.

Após o preenchimento da proposta, iremos analisar sua solicitação de acordo com as nossas políticas de crédito. Consideramos fatores como renda, idade, região, informações de mercado como SCPC e SERASA, entre outros. Não há um fator único determinante para a concessão de cartão. O prazo de análise é de até 45 dias corridos. Caso sua solicitação tenha sido aprovada, você receberá a confirmação e seu cartão chegará em até 15 dias úteis. Se você receber uma resposta negativa, sua solicitação ainda será analisada por 6 meses, e durante esse período não será necessário preencher outra proposta. 

Para cadastrar seu cartão no Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, é simples:

Apple Pay

- Se você é não correntista, acesse o app Itaucard, e em serviços, escolha sua carteira digital. Selecione o(s) cartão(cartões) que deseja cadastrar, e pronto!

- Se você é correntista, acesse o app Itaú ou Itaú Personnalité e, em serviços, selecionar cartões e então sua carteira digital. Basta escolher o(s) cartão(cartões) que deseja cadastrar, e pronto!

Samsung Pay

- Acesse o aplicativo Samsung Pay no seu celular, faça o login e clique em adicionar cartão, adicione as informações do cartão e clique em ativar para validar com sua senha nos Apps Itaú, Itaú Personnalité ou Itaucard. Pronto, agora é só utilizar!

Google Pay

- É só baixar o aplicativo Google Pay na Play Store,  acesse-o, clique em adicionar cartão, adicione as informações do cartão e clique  em ativar para validar com sua senha nos Apps Itaú, Itaú Personnalité ou Itaucard. Pronto, agora é só utilizar!

Você pode gerar um Cartão Virtual Temporário válido por até 48 horas para compras pontuais na internet, ou um Cartão Virtual Recorrente para cadastro em assinaturas, apps de transporte ou delivery, e plataformas de filmes e músicas. Veja como é simples:

- Se você tem conta corrente, acesse o app Itaú, vá em serviços, opção cartões e em seguida Cartão Virtual. Escolha Cartão Virtual Temporário ou Cartão Virtual Recorrente, selecione o cartão que deseja gerar a versão virtual, aguarde a validação do iToken, insira sua senha, e pronto! Basta copiar os dados e usar onde quiser.

- Se você não tem conta corrente, acesse o app Itaucard, e em serviços, clique em Cartão Virtual. Escolha Cartão Virtual Temporário ou Cartão Virtual Recorrente, selecione o cartão que deseja gerar a versão virtual, aguarde a validação do iToken, insira sua senha, e pronto! Basta copiar os dados e usar onde quiser

O cartão de crédito é um meio de pagamento que pode oferecer muita comodidade no dia a dia e facilitar as compras com opções de parcelamento.

Para usar o cartão de forma equilibrada, separamos algumas dicas:

1.       Acompanhe seus gastos no cartão

Para manter a organização, é importante ficar de olho nos gastos. Além de conferir os lançamentos na fatura, é possível acompanhar seus gastos ao longo do mês pelo aplicativo do cartão.

2.       Tenha cuidado com as compras parceladas

Parcelar compras é uma vantagem de usar cartão de crédito. Para esse tipo de compra, é importante ter sempre conferir se as parcelas de uma compra cabem no seu orçamento dos próximos meses.

Se fizer várias compras parceladas, o cuidado é redobrado, já que as faturas dos próximos meses terão as parcelas de compras atuais, além dos gastos que fizer a cada mês.

3.       Procure pagar o valor total da fatura

Quitar o valor integral da fatura e ter atenção à data de vencimento são sempre as melhores alternativas. Assim, não há cobrança de juros. Como imprevistos podem ocorrer, se notar dificuldades com o pagamento, consulte opções de parcelamento ou de crédito com juros menores que os do rotativo.

Outro cuidado importante é com o volume de gastos: o cartão é um meio de pagamento e deve ser usado de acordo com seu orçamento e não como complemento de renda.

4.       Aproveite os descontos em parceiros e o programa de pontos

Seu cartão pode garantir benefícios especiais, como descontos em empresas parceiras e participação em programas de pontos.

Lembre-se de aproveitar as vantagens para economizar no dia a dia. Quando for comprar online, vale a pena pesquisar pelo produto no iupp, a nova plataforma de compras do Itaú na qual é possível juntar pontos a cada real gasto para trocar por mais produtos, viagens e experiências.

Você pode se cadastrar e acumular pontos no iupp mesmo que o seu cartão não tenha um programa de pontos. O acesso é grátis.

Saiba mais sobre esse assunto: https://www.itau.com.br/cartoes/beneficios/

5.       Concentre seus gastos

Se possível, considere ter apenas os cartões de créditos necessários e concentrar seus gastos em um único cartão.

Isso facilita a organização e o controle das suas compras. 

 O recomendado é pagar o valor total da fatura do cartão até a data de fechamento, assim você evita encargos e juros na próxima fatura.

Para pagar, você pode usar o código de barras da sua fatura impressa, digital ou disponível no app do cartão.

- Outras formas de pagamento

Sabemos que imprevistos acontecem e nem sempre é possível pagar o total na fatura, por isso é importante conhecer outras opções de pagamento:

- Pagamento mínimo: esse valor vem informado na sua fatura e representa a parte do total que você precisa pagar para não ficar em atraso. No caso de pagar o mínimo ou um valor abaixo do total, o saldo não pago entra no crédito rotativo e será cobrado na fatura do mês seguinte, com acréscimo dos juros dessa modalidade de operação.

Essa opção só pode ser usada por um mês, por isso, se tiver dificuldades de pagar a fatura em mais de um mês, você pode considerar outras opções, como o parcelamento de fatura ou crédito pessoal para quitar o valor devido.

Saiba mais sobre esse assunto: https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/pagamento-minimo/

- Parcelamento de fatura: É possível parcelar todo o saldo devedor do cartão ou sua fatura atual de 4 a 24x. A contratação pode ser feita até 15 dias após o vencimento. Seu cartão continua disponível para uso e conforme você paga as parcelas, o limite é liberado.

Ao parcelar a fatura, é importante planejar parcelas que caibam no orçamento e facilitem na organização das contas.

Saiba mais sobre esse assunto: https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/parcelamento-de-fatura/

Caso deseje aumentar o valor do seu limite atual, você pode verificar se há um novo limite pré-aprovado disponível.

Pra quem tem conta no Itaú:

- Acesse o app Itaú e siga um dos caminhos abaixo:
1) serviços > cartões > aumento de limite > escolha o cartão

2) serviços > cartões > selecione o cartão desejado, clique em mais informações > aumento de limite

-  Você também pode solicitar aumento no site do Itaú em cartões > alteração de limite

Pra todos:

- Acesse o app do seu cartão e siga um dos caminhos abaixo:
1) No cartão desejado, clique em ver limite > aumentar limite.
2) Serviços > aumento de limite > selecione o cartão

Após a validação do token e senha, você verá a resposta para informar se há disponibilidade para o aumento.

Algumas dicas de segurança para você se prevenir:

Compras presenciais

1.       Sempre confira se é o seu nome que está impresso no cartão após usá-lo.

2.       Sempre que puder passe você mesmo o cartão na maquinha.

3.       Nunca digite a senha se o valor da compra não aparecer no visor da maquininha.

4.       Use as carteiras digitais.

Na internet

1.       Nunca informe número, validade e CVV do cartão em ligações ou mensagens in box nas redes sociais, SMS, e-mails ou WhatsApp nem após clicar em links.

2.       Para ver sua fatura, acesse app Itaucard ou digite www.itau.com.br diretamente na barra do seu navegador. Não clique em links para acessar sua fatura.

3.       Nunca clique em links de promoções com descontos excessivos. Veja a oferta digitando o endereço do site direto no navegador.

4.       Sempre use o cartão virtual ao realizar compras pela internet – é mais seguro e mais prático.

5.       Antes de colocar o número do cartão virtual para pagar, sempre confira na barra do navegador, se o endereço que aparece é o site oficial da loja ou da empresa de pagamento.

Importante:

1.       Nunca entregue seu cartão ou celular para motoboys ou representantes em nome do banco.

2.       Nos avise caso seu celular seja roubado, pois o app de acesso ao seu cartão está lá.

3.       Nunca deixe senhas anotadas em bloco de notas, arquivos ou nos históricos de conversas no seu celular e sempre ative o bloqueio temporário de tela do seu aparelho.

Para saber como se prevenir de golpes, acesse: https://www.itau.com.br/seguranca/

Para colocar crédito no seu celular com o cartão de crédito, você pode:

1- Acessar o app Itaucard em Serviços > Recargas > Recarga de celular;

2- Pelo Itaú na Internet em Pagamentos > Recarga de celular;