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dúvidas frequentes

O que significa ser um cliente Itaú?

Uma nova etapa começou para todos nós: a partir de agora o Itaú é responsável pelas operações de varejo do Citi no Brasil, incluindo conta-corrente e cartões de crédito.

Agora, você tem à sua disposição o maior banco privado da América Latina – e uma das maiores empresas do mundo, referência em satisfação de clientes, tecnologia, excelência operacional e gestão de recursos.

Com mais de 90 anos de história, somos a marca mais valiosa do Brasil e estamos presentes em 19 países nas Américas, Europa e Ásia, com uma infraestrutura sólida e estável para oferecer serviços financeiros de alta qualidade.

Comprometidos com o desenvolvimento sustentável da sociedade, investimos em iniciativas que estimulam o poder de transformação das pessoas.

Sempre perto de você

4.500 agências em todo o país

Mais de 20 mil caixas eletrônicos

Horário estendido em agências que abrem mais cedo ou fecham mais tarde

Soluções digitais completas nos aplicativos e internet

Acessibilidade: 24h de atendimento telefônico personalizado ou com comando de voz

Atendimento nas redes sociais no Facebook (facebook.com/itaú) e no Twitter (twitter @itaú)

Gerentes dedicados

O Itaú é reconhecido no atendimento a clientes que buscam serviços diferenciados e assessoria financeira na medida dos seus objetivos e momento de vida.

Em todas as nossas agências, você conta com o atendimento de um gerente certificado, altamente qualificado e preparado para atender as suas necessidades, pensando no melhor para você.

 

Time de especialistas 

Nosso time de especialistas de investimentos, câmbio, crédito imobiliário e outras soluções está sempre pronto para oferecer uma orientação financeira que combine com você e com o seu atual momento de vida.

Atuação global

Além do atendimento especializado em nossa ampla rede de agências e nos canais digitais, temos forte presença na América Latina, com operações aos clientes locais na Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Paraguai e Peru.

Nos Estados Unidos, Europa e Ásia, nossa presença internacional abrange os negócios de Corporate & Investment Bank, Private Banking e Asset Management, como financiamento do comércio exterior, colocação de títulos de crédito emitidos em moeda estrangeira e oferta de transações financeiras mais sofisticadas.

Conheça nossa atuação internacional

Muito mais que um banco...

Estamos comprometidos com o desenvolvimento das comunidades em que atuamos para gerar valor compartilhado.

Veja nossa atuação:

Itaú Mulher Empreendedora

Iniciativa que busca promover o desenvolvimento econômico e social do país a partir do apoio à mulheres donas de empresas por meio de capacitação, inspiração e conexão.

Espaço Itaú de Cinemas

Presentes em seis cidades brasileiras, nossos espaços oferecem programações e benefícios exclusivos para nossos clientes.

Instituto Unibanco

Atua com foco na melhoria dos resultados de aprendizagem dos estudantes do Ensino Médio de escolas públicas.

Itaú Viver Mais

Programa desenvolvido para pessoas com 55 anos ou mais que oferece atividades físicas e socioculturais em diversas cidades do Brasil.

Itaú Social

O Itaú Social contribui para a melhoria da educação pública por meio da realização de programas próprios, apoio a iniciativas do terceiro setor e pesquisas sobre práticas educacionais.

Itaú Cultural

Tradução do nosso compromisso com a cultura, o instituto é focado na pesquisa, produção de conteúdo, incentivo e valorização da arte brasileira, com sede em São Paulo e programação no Brasil e exterior.

Mobilidade Urbana

Em parceria com o poder público e sociedade, nosso programa de mobilidade urbana atua por meio de três pilares: compartilhamento de bikes, apoio à infraestrutura e programas de conscientização.

Apoio ao Esporte

Entendemos que, aliado à educação e cultura, por meio do esporte podemos contribuir para a transformação da sociedade e do país. Por isso, estamos entre os principais patrocinadores do futebol e tênis nacional e internacional.

Educação Financeira

Disponibilizamos conteúdo, ferramentas e soluções que ajudem as pessoas a fazerem melhores escolhas com o dinheiro, de acordo com momento de vida e necessidades, potencializando a conquista real e financeiramente saudável.