Como acompanhar o andamento do processo de sinistro?

Você consegue acompanhar o andamento do processo através do mesmo portal onde solicitou o solicitou a abertura, para acessar novamente, é só clicar aqui. Depois é só se logar com o seu CPF, número de protocolo e senha (os mesmos dados que utilizou na abertura do processo).

Quando acessar o portal com seus dados, a primeira tela que aparecerá será a tela do status atual do seu protocolo, e se quiser mais informações, basta clicar no botão Resumo.

Nós preparamos um vídeo mostrando o passo a passo para acessar o portal de solicitação do processo de sinistro, que você pode assistir aqui embaixo, mas se ainda tiver alguma dúvida, entrem em contato com a nossa central de atendimento.

Veja como enviar os documentos pelo site para a análise do sinistro.