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Como solicitar o estorno de uma parcela paga em duplicidade do consignado contratado nos correspondentes autorizados ?

No empréstimo consignado a parcela é descontada em folha de pagamento um mês antes da data de vencimento da parcela no contrato. Desta forma, quando é realizada uma antecipação de pagamento, poderá acontecer uma duplicidade (dependendo da data de corte para a realização do desconto em folha).

Nessa situação, a duplicidade será identificada automaticamente após o vencimento da parcela. O prazo para devolução do valor é de até 2 dias úteis, após a data de vencimento da parcela.

Se ultrapassar o prazo de 2 dias úteis após o vencimento da parcela, e você ainda não tiver recebido o estorno, contate nossa central de relacionamento através do número 0800 724 2102.