E-learning
Hoje, todo mundo passa horas em redes sociais, blogs, chats, acessando conteúdos. São ferramentas muito legais, mas também escondem algumas armadilhas. Acesse e saiba mais.
ao falar com o Itaú
Por meio do Itaú no telefone você pode realizar suas operações bancárias, tais como consultar saldo e extratos, realizar transferências, pagamentos, entre outras operações, de forma rápida e segura.
O acesso ao Itaú no telefone é feito através dos números da sua agência, conta corrente e senha eletrônica. Para sua segurança, em algumas operações você deve utilizar seu cartão de segurança ou iToken.
Fique atento:
O Itaú nunca telefona para os clientes solicitando dados pessoais, senhas, nem os códigos do cartão de segurança ou iToken.
Os colaboradores do Itaú não estão autorizados a pedir sua senha. Não a informe em hipótese alguma.
Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o banco.
Faça suas ligações de lugares seguros, onde pessoas não ouçam o que está sendo falado ou vejam sua senha ao digitá-la no telefone.
Não utilize aparelhos de outras pessoas, pois seus dados podem ficar armazenados na memória do celular.
como as fraudes acontecem
Apesar de todas as facilidades na hora de realizar suas operações pelo telefone, é necessário ficar atento, pois existem pessoas mal intencionadas procurando por oportunidades para praticar fraudes.
Conheça os tipos de fraudes e saiba como se prevenir:
Obtenção de informações do cliente
Para que um fraudador possa acessar a sua conta por telefone, ele precisa dos números de sua agência, conta e da sua senha eletrônica. Veja como ele faz para obter seus dados de três formas:
O fraudador telefona para você
Uma pessoa telefona para você dizendo que é um funcionário do banco ou de alguma outra empresa conhecida, informando-o que está efetuando atualização cadastral ou que você ganhou um prêmio e pede para que você informe os seus dados pessoais, tais como: número do CPF, RG, data de nascimento, agência e conta, senhas e códigos do cartão de segurança ou iToken. Fique alerta, isso é uma fraude.O fraudador escuta o que você fala ao telefone ou observa você digitar a senha
Outra maneira muito comum que o fraudador utiliza para conseguir seus dados é quando você liga para o Itaú de lugares públicos, ou seja, uma pessoa que está próxima a você escuta a sua conversa ou observa você digitar seus dados no telefone, registrando suas informações.
O fraudador empresta um telefone celular para você
Uma pessoa estranha oferece um aparelho celular para que você entre em contato com a central de atendimento do banco. Ao utilizar o celular, os dados da agência, conta e senha ficam armazenados na memória do aparelho. Dessa forma, o fraudador consegue seus dados e acessa sua conta.
Ocorrência da Fraude
Uma vez que o fraudador consegue seus dados e sua senha ele poderá realizar transações e causar muitos prejuízos financeiros.