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O que é uma fraude na Internet?
Uma fraude acontece quando uma pessoa se faz passar por outra. Na Internet, isso ocorre quando alguém usa as suas informações de identificação, como usuário e senha. Essa "falsa identidade" pode acontecer porque alguns programas são instalados no seu computador quando você clica em e-mails e sites falsos ou quando faz downloads de arquivos suspeitos.
Por isso, no Itaú a sua identificação na Internet é feita com o uso de várias informações como agência/conta, senha eletrônica, senha do cartão e código do Cartão de Segurança. Assim, o acesso à sua conta por outra pessoa é dificultado. Mas fique atento: você precisa saber, sempre, a maneira correta de utilizar os serviços do Itaú e proteger as suas informações.
Contato com o usuário
Para instalar vírus ou outros programas maliciosos na máquina do cliente, o fraudador geralmente envia e-mails falsos com assuntos polêmicos para que o cliente fique curioso e abra o e-mail. A seguir, alguns exemplos dos assuntos mais escolhidos pelos fraudadores:
 Antivírus
Cobrança de serviços e SPC / Serasa
Cartões Virtuais
Notícias e boatos
Promoções
Serviços de Governo
Reality Shows
Pedidos e Orçamentos
Pornografia
Humor
Trojan
O trojan, ou cavalo-de-tróia, é um programa malicioso que o fraudador instala na máquina do usuário sem que este perceba. O objetivo do trojan é imitar uma página da Internet para que o usuário, pensando que está acessando a página real, informe alguns dados, como número da conta bancária e senhas.
Veja abaixo alguns exemplos de trojans:
E-mail falso pedindo que o usuário clique em links duvidosos
Solicitação de senhas
Trojan solicitando dados pessoais do usuário
Telas Falsas
Quando um vírus ou trojan está instalado em seu computador, ele faz com que telas falsas se abram no seu monitor, imitando uma página do Banco Itaú. A seguir, segue uma descrição das principais páginas falsas que tentam imitar o Teclado Virtual Variável.
Teclado Variável
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