Internet

Pela internet você tem acesso a diversos serviços e informações com total comodidade

Pode consultar limites de crédito disponíveis e datas de compra, pagar ou parcelar faturas e contas, consultar seu programa de pontos e fazer resgates.

Pela internet você ainda pode solicitar e desbloquear cartões de crédito e adicionais, além de alterar o vencimento de sua fatura e o limite dos cartões adicionais, entre outros.

Se você já tem conta-corrente, basta informar sua agência, conta e senha eletrônica para ter acesso. Caso não tenha conta, é necessário informar o número do seu cartão de crédito e a senha.

Caixa eletrônico

Você pode consultar informações e fazer operações financeiras com segurança e praticidade em um dos mais de 30 mil caixas eletrônicos espalhados pelo país

Nos caixas é possível contratar cartões adicionais, fazer upgrade e desbloquear seu cartão, consultar, pagar e parcelar faturas, solicitar crédito especial, verificar pontos do programa, saber o seu limite, alterar o limite adicional e também a data de vencimento.

Saiba onde ficam os caixas eletrônicos e escolha o mais conveniente para você.

Clique aqui.

Celular

Pelo aplicativo para smartphones é possível consultar limite disponível, compras realizadas, consultar benefícios, fazer a contratação de um novo cartão e muito mais. Tudo isso sem precisar sair do lugar e durante 24 horas por dia. Baixe o aplicativo da Itaucard na loja virtual do seu aparelho.

Se você tem conta-corrente, você pode baixar o aplicativo Itaú 30 horas através da sua loja virtual ou pelo site www.itau.com.br/mobile no navegador de internet do seu celular. A versão compatível com o seu aparelho é apresentada automaticamente.

Agências

Você pode consultar informações e fazer operações financeiras com segurança e praticidade em uma das mais de 4 mil agências espalhadas pelo país

Nas agências é possível contratar cartões adicionais, fazer upgrade e desbloquear seu cartão, consultar, pagar e parcelar faturas, solicitar crédito especial, verificar pontos do programa e compras parceladas, saber o seu limite, alterar o limite adicional e também a data de vencimento.

Localize a agência mais próxima de você. Clique aqui
 

Telefone

Se você tem um Itaucard, pode entrar em contato com a central de atendimento exclusiva pelos seguintes telefones:

Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 3003 3030
Demais localidades: 0800 720 3030 – somente para chamadas de telefone fixo
Exterior (a cobrar): 55 11 2155 4828

Horário de atendimento: de segunda à sábado (exceto feriados nacionais) - 6hs às 22hs, para clientes Black e Infinite atendimento todos os dias 24 hs.

Se seu cartão é um Itaú Múltiplo, você pode entrar em contato com a central de atendimento exclusiva pelos seguintes telefones:

Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828 – somente para chamadas de telefone fixo

Clientes no exterior (ligação a cobrar): 55 11 2155 4828

Clientes Black e Infinite no exterior (ligação a cobrar): 55 11 2322 4828

Para sugestões, reclamações e cancelamentos, ligue para o SAC Itaucard: 0800 724 4833 – todos os dias, 24h.

Para falar com a central de atendimento aos deficientes auditivos ou de fala ligue: 0800 724 4899 – todos os dias, 24h.

Se desejar a reavaliação da solução apresentada pelos canais, recorra à ouvidoria corporativa do Itaú: 0800 570 0011 (em dias úteis, das 9h às 18h).

Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC)

Você mesmo pode consultar suas informações e fazer operações financeiras com segurança e praticidade em um dos núcleos de autoatendimento distribuídos pelos hipermercados Walmart, Bompreço, Extra e também nas lojas Ponto Frio, Magazine Luiza e Marisa.

Nesses Núcleos, é possível consultar e parcelar faturas, solicitar crédito especial, verificar pontos do programa, código de boleto e compras parceladas, saber o seu limite, alterar o limite adicional e também a data de vencimento.

Se precisar de ajuda, uma equipe de especialistas em crédito estará pronta para lhe atender.