Para trazer mais conveniência aos brasileiros que residem fora do país, o Itaú estabelece contratos de parceria com os bancos estrangeiros BPI (Portugal), Unicredito (Itália) e La Caixa (Espanha), a fim de proporcionar a residentes desses países o envio de recursos a pessoas no Brasil pelo Itaú, utilizando a rede de agências desses bancos.

Banco Itaú Holding Financeira S.A. e Lojas Americanas S.A. associam-se com o objetivo de criar nova instituição financeira para atuar na estruturação e comercialização de produtos e serviços financeiros, com exclusividade, para clientes das Lojas Americanas, Americanas Express e Americanas.com, fortalecendo o mercado de crédito ao consumidor brasileiro.

Como parte das ações comemorativas do aniversário do Banco, é lançada a campanha Institucional 2005 - "Itaú: 60 Anos Sendo Feito para Você".

É criada a Ouvidoria Corporativa Itaú, canal de comunicação que tem a missão de atuar como representante dos clientes, intervindo a seu favor e promovendo melhorias contínuas em produtos e prestação de serviços. Pela quarta vez consecutiva, a marca Itaú é classificada pela consultoria inglesa Interbrand como a mais valiosa do país (US$ 1.342 milhões).

O Itaú figura, pela 6ª vez, no índice Dow Jones desde sua criação em 1999, mantendo-se como o único banco latino-americano a participar de sua composição. O DJSI é referência importante para instituições administradoras de recursos estrangeiros.

Para definir sua política de responsabilidade socioambiental e estabelecer o alinhamento das ações do Banco, o Itaú Holding cria o Comitê Executivo de Responsabilidade Socioambiental.

Para alinhar sua atuação em face de sua evolução e das importantes mudanças na sociedade e no mercado financeiro, o Itaú revisa a sua Visão, projetando a maneira como deve olhar para o futuro e expressando sua determinação em querer ser uma empresa cada vez melhor.

Visão Itaú
Ser o Banco líder em performance e perene,
reconhecidamente sólido e ético,
destacando-se por equipes motivadas,
comprometidas com a satisfação dos clientes,
com a comunidade e com a criação de
diferenciais competitivos.